成本低,收益却很高的“三顾冒菜”,凭借什么红遍大街小巷?
同样是街头小吃,有的人只能每天推着小推车和城管上演猫捉老鼠,但是有些人开了店面,却始终摆脱不了传统的局面,生意冷清,但是这个在四川大地震中身价化为废墟的生意人曹闽,他就凭借着自己的创新和努力,从一个餐饮行业的门外汉做到了全国直营店、900连锁店的大品牌,他创立的“三顾冒菜”年销售额高达两个亿!
四川地震刚刚过去的时候,曹闽什么优势都没有了,自己除了卡里的一点钱仅仅够门面的房租,没有资金装修,在家自己连饭菜都不会做,自己的朋友当中也没有从事餐饮行业的,没有好的技术和资金怎么在餐饮行业中立足?更何况自己也缺乏一定的管理经验,就算开店也不知道如何管理经营。
曹闽是读过书的人,他一直想要做一款有特色的菜,有故事的菜,只有自己的餐厅有与众不同的地方,才能够让顾客消费的时候记住自己的名字,但是这款冒菜的故事究竟从何而来呢?原来早在三国时期,制作简单味道精美的冒菜就已经在巴蜀地带盛行,在人们熟知的《三国演义》中,刘备三顾茅庐请诸葛亮出山,为不打扰孔明休息,他们便在门外煮起了冒菜,后孔明被香味所吸引,出来和刘备三兄弟相见。
有了这个典故之后,利用《三国演义》的出名度,曹闽便将此冒菜起名为“三顾冒菜”,这样共同的文化背景让中国消费者对于冒菜有极大的认可度。在菜品的名字方面,曹闽也是下了很大的功夫,为了迎合“三顾冒菜”的名称,曹闽把自己的招牌牛肉菜改为“冒张飞牛肉”、梅子酒用酒壶装着就叫做“青梅煮酒”。在套餐方面曹闽也是做了很大的文章,单人套餐、双人套餐、三人以上套餐分别改名为:“单骑救主”、“煮酒论英雄”、“群英会”,再配上非常具有古代特色的室内装修,主题非常鲜明,一开张就受到了广大消费者的追捧。
有了消费者的追捧之后就是怎么才能做好菜,挽留住回头客,毕竟在餐饮行业口味才是最重要的,曹闽对于产品的细节也做了改良,起初冒菜行业采用的油是卤油,但是卤油不是健康的油,所以曹闽改为用炒油,经过改善菜品的味道没变,但是更加健康、绿色。不光改变了材料,曹闽还在原来菜的基础上加了更多肉制品,这样荤素搭配,更加能够满足消费者的需求。
冒菜的制作完全采用标准化操作,所以不会出现这次味道和下次的味道有区别的问题,也就是傻瓜操作,经过熬、煮、调三个步骤,一份冒菜就可以包装上菜了,这个只要我们有做菜的经历,学几天就能够上手。正是因为冒菜的成本低、比较容易制作、利润高等优点,非常适合小本创业,自从曹闽开店成功后,很多下岗工人、大学生都找他想要加盟他们的“三顾冒菜”。
“三顾冒菜”仅仅用了几年的时间,已经将这个小吃卖到了全国各地,成为真正的冒菜之王,全国的连锁店已经接近900家,在新疆、西藏等这些偏远的地区也会出现“三顾冒菜”的加盟店,每年他们的年营业额能够达到两个亿,他们的经营模式是值得我们学习的。
现在做生意,在餐饮上下功夫是非常值得了。关注微信公众号:创业小百通(h),咨询小本创业,我们将会为你提供很多小型创业项目的资料,免费的供你选择,希望你能在创业路上找到适合自己的项目。
10年开店3200家,“冒菜大王”的新困局怎么破?
在“三顾冒菜”之前,冒菜还只是一个不成型的散见于街头的传统小吃,毫无品牌可言。
而曹闽,不但成为了冒菜品牌化的“第一人”,还被称作“冒菜大王”,让小小的冒菜在全国遍地开花,带领团队向连锁化、企业化、国际化迈进。
令人略感意外的是,这个成功的冒菜老板,在11年前竟差点一无所有。
《洪波高端访谈》周刊
栏目策划/主持:陈洪波(红餐网创始人)
2008年5月12日那一场震惊世界的大地震,让化妆品代理商曹闽的半生积蓄化为了乌有,合作的工厂塌了,承包的商场垮了,货物也全都压在了废墟当中,身上仅剩下8000块钱。
一次偶然的机会,他看到成都街头的一家冒菜馆生意很火。一家不足20平米的冒菜店,竟能门庭若市,天天排队。他敏锐地意识到:冒菜虽名不见经传,还没有什么品牌,但是很受当地消费者欢迎,如果把它做成品牌,市场前景或许会很大。
在了解过程中,曹闽发现冒菜的技术含量较低,而且易操作,更重要的是投资少,适合像他这样既缺少资金,又没有餐饮经验的门外汉。下定决心后,曹闽夫妻二人便分工合作,妻子负责去学习冒菜的烹饪技艺,而他则负责选店、设计、策划,为开店做足准备。
2009年1月,曹闽的首家冒菜馆在德阳开业。
曹闽谈三顾冒菜的经营理念
用“三国文化”打开冒菜市场
因自小便喜欢《三国演义》里“三顾茅庐”的典故,曹闽把冒菜馆取名为“三顾冒菜”。
和很多餐厅一样,三顾冒菜开张的第一天生意冷清,全天只卖出了80多块钱,接下来一个月最高的一天也只卖了400块,其中一半还是朋友的捧场。
出师不利,但曹闽并没有气馁。他坚信自己的冒菜一定可以好好地做下去。一是对自己冒菜的味道有绝对的信心,特别是妻子在多方拜师学艺之后制作的牛肉,味道更是人人夸赞;二是自己的冒菜有荤有素,品种更丰富。
坚持总有收获,很快曹闽便迎来了两个契机:
第一个契机是春节。
当时新店开业正值春节期间,其它商铺都关门了,只有曹闽坚持开店。在他看来,门店的位置刚好位于德阳的商业街,附近有大的商场,需要上班的工作人员没饭吃,自然就会去他店里。
多年积累的营销经验果然奏效,大年初一当天,曹闽就卖了1500块,初二、初三两天也都在一千以上。曹闽观察发现,有80%以上的消费者还是回头客。
第二个契机是电视台的推广。
当时,经常来店里光顾的有一个德阳旌阳区的电视台记者。她告诉曹闽,他们电视台有一个叫《香香嘴》的美食栏目,问他愿不愿意做个广告。想着500块的收费不算高,曹闽便爽快答应了。
在广告拍摄过程中,曹闽提了一点意见,希望把三国文化里面的“三顾茅庐”典故加进去。没想到,片子播出后,吸引了很多顾客。大家很好奇,一家普通的冒菜馆怎么就跟三国文化联系了起来?
自那个时候起,曹闽的冒菜馆就开始排起了长队,每天如一。
从拒绝加盟,到3年开出2000家门店
“三国文化”的故事不但吸引了消费者,同时也引来了不少加盟者。
在曹闽的内心,一直有着一个梦想,就是把冒菜打造成像肯德基、麦当劳那样的跨国连锁企业;但面对前来咨询加盟的人,曹闽却都一一婉拒了。他觉得三顾冒菜还没成熟,谈扩张还太早。
自从经历了那场劫难,曹闽不但懂得了要感恩新生、敬畏生命,更懂得了作为一个生意人的担当与责任。在还没有做好准备之前,他不愿意让任何一个加盟商冒险。
所以在2009—2012年长达4年的时间里,曹闽只开了3家直营门店。除了日常的经营,他把绝大部分的时间和精力放在了品牌布局和产品打磨上。
比如,强化“三国文化”的品牌核心,把三顾冒菜打造成一个会讲故事的品牌,无论是菜单还是门店的装修风格都充满了“三国”的色彩;传统的冒菜只有素菜,曹闽则在此基础上加入牛肉、火腿等各种肉类产品,以丰富消费者的选择;传统的冒菜烹煮只有一口锅,不但容易串味,还不够健康,于是曹闽把一口锅变成两口锅,一口煮菜,一口煮调料,在一口锅里把食材煮好后,再放上另一口锅里的作料,这样煮菜锅里的水可以常换,既保证了健康,又保证了美味。
最重要的是标准化体系的打造,在研究了麦肯的标准化流程中,曹闽自己发明了一套“傻瓜式”的管理模式,包括从采购到烹饪再到服务的所有环节,并且拆分成上百个标准化流程。据了解,这套管理体系精细到,就算是一个毫无餐饮经验的小白,也能在一周之内上手。
经过了三四年时间的打磨,三顾冒菜的技术、经营模式、标准化体系、人才管理计划等日益成熟与完善。此时三顾冒菜的三家直营门店生意都很好,曹闽开始思考连锁发展的问题。
2012年3月8日,成都司马餐饮管理有限公司成立。次年,三顾冒菜获得国家商务部颁发的特许加盟许可证,曹闽终于决定了把加盟的口子打开。
在后来短短的3年时间里,三顾冒菜迎来了加盟的高峰期,从仅有3家门店飙升到2000多家门店,三顾冒菜也从德阳走了出来,开遍了全国各地,年营业额数亿元。
加盟之困,引来整体战略调整
加盟的口子开了,问题也接踵而至。
曹闽把加盟的门槛设置得很低,只要给了钱,无论是初出茅庐的大学生、普通百姓还是下岗工人,都能成为其合作伙伴。这样门店是迅速得到了铺开,但由于品牌自身的加盟管控系统并不是很完善,再加上加盟商的参差不齐,以及加盟战线的拉长,没用多长时间,曹闽对加盟商的管理便失控了。
在加盟店爆发式增长的那几年,三顾冒菜也迎来了业绩的连年下降。
2017年年初的某天上午,在一场头脑风暴后,曹闽和核心团队商讨出了一套解决方案:第一,进行战略调整;第二,放缓加盟速度,甚至停止加盟;第三,严控加盟商的选择。
“以前给了钱就能加盟,现在我们要抱着对创业者和品牌负责的心态,去严格筛选加盟商,包括店面的选择、装修、管理人等的强化培训。”曹闽表示。
加盟政策的调整,只是三顾冒菜整体战略调整的一部分。曹闽他们还做了这些事:
门店的全套VI升级,提高用餐体验
今年1月7日,三顾冒菜成都旗舰店重装开业。
走进这家店,一股简约小清新的气息扑面而来,去过以前的三顾冒菜门店的人都知道,这两种门店风格截然不同。
在曹闽看来,消费升级时代,消费者对于用餐场景的要求越来越高,相比于以往浓厚的“三国文化”,消费者会更喜欢时尚感、体验感比较强的餐厅。
据了解,在总店升级之后,短短3个月时间,门店的营业额就提升了15%~20%,消费人群也发生了一定的改变,到店的年轻人更多了。
曹闽还告诉红餐(ID:h18)记者,2023年,除了新开门店200家以外,还将会有100~500家传统的三顾冒菜加盟店进行全面升级。
聚焦爆品,打造差异化
由于具备火锅的基因,冒菜市场在近几年火了起来,市场上出现了很多新的冒菜品牌,且不乏后起之秀。
相对而言,三顾冒菜除了在门店数量上占优以外,无论是品牌势能还是影响力都比较弱。
“同行竞争者的加入是一件好事,我们可以通过良性竞争的方式把市场容量扩大。”面对诸多的竞争者,曹闽很乐观,他还认为,外部市场环境的变化更像是一个警钟,提醒他不进则退。
要如何打造差异化特色,在日趋激烈的冒菜市场中突围呢?
曹闽和团队走遍了全国市场,深入到加盟商当中,并且做了几万份的调查问卷。他们发现,牛肉这道单品,在每家三顾冒菜店中都大受欢迎,几乎80%的客人都会点这一道菜。
“牛肉是三顾冒菜的核心,而且营养价值很高,食材又很安全环保。”曹闽想到了聚焦。为了突出牛肉冒菜,曹闽还花了几个月时间去甄选食材,研发牛肉新品。目前,三顾冒菜已经成功研制出了无水腌制牛肉、雪花牛肉(刨类)、嫩牛肉和牛小串4款新品牛肉。
而在2.0旗舰店推出时,“牛肉冒菜开创者”的招牌也得以亮相。
据了解,在冒菜领域,三顾冒菜还是第一个,也是目前唯一一个把一道单品拎出来当做差异化爆款打造的品牌。
重视品质,构建核心竞争力
中国的餐饮面临着很多不稳定的因素,特别是食品安全问题,在曹闽看来,未来中国的食品肯定是往健康、安全、放心的方向去走。
2017年起,三顾冒菜便陆续开始了产品品质的全面升级:
成立品控部:聘请行业有经验的品控当企业顾问,并且和四川食品研究院进行合作,对出品进行严格把控;
从源头进行把控:通过和种植地建立联系,对环境、气候、土壤进行检测;
生产全程监控:从配料生产,到包装出库,再到入库出货等,每一道关卡都严格把守,不合格的产品集中销毁,不允许二次回收;
出品可视化:升级的新店采用开放式厨房,让店面卫生,冒菜制作过程等都透明化,以此来提升出品的安全性。
记者手记
从2009到2023年,从0到3200家门店,在数量上,三顾冒菜还是那个占据冒菜市场最大份额的品牌。只是,如今的冒菜市场风起云涌,不乏后起之秀,更有海底捞等大牌进场搅局。
对于曹闽而言,迫在眉睫的不是甩掉那些奋起直追的后来者,而是解决自身品牌存在的不足与困难,比如3000余家门店的整改升级。
十年磨一剑。十年前,一个毫无餐饮经验的门外汉能把一个不成型的品类品牌化;十年后,当初那个门外汉要做的不再是一味追求发展的速度,而是从理念上开始升级,以客户需求为导向,落实升级版,去追求发展的质量。
正如曹闽自己所说的,企业在高速发展时期,要学会思考如何达到平稳。
中国小吃十大品牌揭晓,品类蓝海一触即发
7月2日,在“2023中国餐饮营销力峰会暨中国餐饮(品类)十大品牌颁奖盛典”上,“2023中国餐饮(品类)十大品牌”正式揭晓。近年来表现火热、潜力巨大的小吃品类再次受到关注。
2023中国小吃十大品牌都有谁?目前小吃市场现状如何?未来有哪些趋势和玩法?一起来看看。
2023年,小吃餐厅数量超过73万家。作为餐饮行业最大赛道、增长最快的餐饮业态,未来,小吃仍是标准化、供应链发展最有潜力的品类,也是餐饮创业最肥沃的一块土壤。
7月2日,在“2023中国餐饮营销力峰会暨中国餐饮(品类)十大品牌颁奖盛典”上,“2023中国餐饮(品类)十大品牌”正式揭晓。
排名第一的是绝味鸭脖,紧随其后的为正新鸡排和沙县小吃。上榜品牌还包括周黑鸭、廖记棒棒鸡、三顾冒菜、庆丰包子铺、阿甘锅盔、黑白电视、蓉李记。
在此,结合“2023中国小吃十大品牌榜”,红餐网(ID:h18)为各位餐饮人分析了2023年小吃市场的现状、趋势以及主流的玩法。
012023小吃市场现状和趋势
1崛起速度快,门店数量稳居行业第一
《中国餐饮报告2023》数据显示,小吃快餐门店数量优势仍无可撼动,以44.3%的门店数量占比持续稳居第一。
从小吃快餐门店在全国各类城市的增速来看,无论是在一线城市、新一线城市,还是二、三线城市,小吃品类的崛起速度都非常快。
从人均消费价格来看,人均消费在60元以上的小吃,增长速度最快,其次是31—45元。新一线城市人均消费在15元及以下、16—30元、46—60元、60元以上的小吃门店增速,都超过了一线城市及其他级别城市,成为不同价位的小吃集中爆发的沃土。
数据来源:《中国餐饮报告2023》
2地域特色鲜明,以区域化发展为主
曾几何时,提起小吃,人们首先想到的就是街头“三霸王”沙县小吃、兰州拉面、黄焖鸡米饭。如今,这样的状况已经发生改变。“三霸王”在人们的视线中逐渐弱化,人气远不如前。取而代之的是各地迅速崛起的特色小吃,如肉夹馍、锅盔、猪蹄、鸡爪、生煎、麻辣烫……
地方特色小吃作为小吃产业的重点类型,正在被挖掘出来并不断被放大。不过,从整个市场来看,规模化、连锁化的品牌还是比较少,大部分品牌还是呈现区域化的发展特性,没有走向全国。
3受消费升级影响,产品、门店升级明显
在传统观念里,小吃更多的就是街边摊,油烟环绕,没有规范。近几年,小吃在环境、产品、体验感等方面的升级趋势越来越明显。
越来越多的小吃店从街边店进驻购物中心,环境明亮干净,装修小而精致,一改低端形象,为消费者营造了全新的消费体验。同时,为了吸引年轻消费者,小吃的产品颜值和服务水平也越来越高。
比如,本次十大品牌上榜的三顾冒菜,便在今年对门店进行了全套的VI升级。重装开业的三顾冒菜成都旗舰店,装修设计走起了小清新路线,与此前的门店风格截然不同,时尚感和体验感都大大提升。
三顾冒菜创始人曹闽接受红餐网(ID:h18)采访时表示,在总店升级之后,短短3个月时间,门店的营业额就提升了15%~20%,消费人群也发生了改变,到店的年轻人更多了。
曹闽告诉红餐网,2023年除了新开门店200家以外,还将会有100~500家传统的三顾冒菜加盟店进行全面升级。
除了门店迭代外,三顾冒菜在产品上也顺应消费变化进行了升级。最大的改变便是,走起了爆品聚焦路线,把牛肉冒菜这一道单品单独拎出来打造差异化爆款,重点向消费者传达其“牛肉冒菜开创者”的品牌定位。
4知名品牌不多,品牌化仍是行业最大机会
《2023中国餐饮品牌力白皮书》显示,小吃虽然门店数量繁多,跑出的品牌却并不多,知名小吃品牌的数量与小吃赛道规模严重不匹配。
再加上小吃市场需求大、消费频率高、产品易标准、模式易复制,具备做成品牌的基因和潜力。业内人士普遍认为,品牌化是小吃发展的最大机会。只有做出了品牌,才能傲视群雄、领跑行业。
本次上榜的“2023中国小吃十大品牌”,或称霸全国,或叱咤一方,都是推动整个小吃市场发展的中坚力量。
以阿甘锅盔为例。锅盔原本是陕西、湖北等地的特色小吃,地方小品牌特别多,但最终,却只有阿甘锅盔冲了出来,成为锅盔的代表。
很大的一个原因是,阿甘锅盔做好了品牌化。据创始人张玉介绍,在品牌开创前,她就设计好了门店和品牌文化。在阿甘锅盔品牌还没出来之前,它的前身——在商场卖锅盔,现场明档,现场揉面、现场包馅、现场烤制这一模型就成立了。
2017年,阿甘锅盔获得资本注入后,更是就如何培养师傅、如何培养店长、如何管理,摸索出了一套品牌标准化的系统。
而阿甘锅盔之所以叫阿甘,就是受电影《阿甘正传》的影响。“活得全然、活得毫无保留、活得热情腾腾、那才是你的生命”的阿甘精神,是张玉以及阿甘团队希望传递给消费者的品牌理念。
02小吃市场的主流玩法
小吃品类市场蓬勃发展,涌现出了一批大大小小的小吃品牌,衍生出不少新的呈现形式。除了以单品玩法抢占市场外,各种“小吃+”复合模式也开始成为主流。
在此,红餐网(ID:h18)也了4种最常见的小吃品类经营模式,结合具体案例分析,帮助大家更好地了解小吃市场。
1极致小吃单品店模式
以西贝超级肉夹馍为例。2023年,西贝提出战略聚焦超级肉夹馍小店模式。尽管西贝这几年已经进入快车道发展,但"西贝莜面村"运营复杂模式重,不适合全球开店。西贝选择了同样作为西北名小吃的肉夹馍,以实现其扩张野心。
经过三年多的不断尝试,西贝终于创造出五代店超级肉夹馍小店模式。超级肉夹馍与普通肉夹馍的造型也不同,特意改成了三角形。三角新品重150克,共有9款产品,最贵的43元,最便宜的9.9元,平均价格是29元。
极致的单品小吃模式主打一款小吃,具有极强的复制和扩张能力,但却面临不少问题。
比如,产品壁垒几乎为零,基本上无法阻止别人快速抄袭。即便西贝已经在呈现形式和原料上做了差异化,也几乎形成不了任何壁垒。其次还有客单价天花板低、品牌价值感低、生命周期短、产品过于单一消费者容易厌倦等问题。
西贝超级肉夹馍如今也面临诸多困境。今年6月,西贝创始人贾国龙接受媒体采访时表示,“超级肉夹馍”项目不再继续推进,已有的门店保持现状。
2小吃集合店模式
赋予小吃正餐属性也是可行模式之一。
小吃集合店更偏向于一个休闲化的正餐消费场景,是一个以地区为基底的小吃大集合,将正餐以小吃+小喝+小菜(小份菜)的方式呈现给消费者,产品非常丰富,区域特色也非常明显。
本次“2023中国小吃十大品牌”上榜的沙县小吃、黑白电视、蓉李记均属于小吃集合店模式。除上榜品牌外,南京大排档、火宫殿、宽窄巷等也是知名度较高的小吃集合店。
以黑白电视为例,创立于2015年的黑白电视围绕湖南小吃,打造“小吃+小喝+小份菜”集合店,单店月营业额最高可达48万,年营收上千万。
在黑白电视,共有60多道SKU,打破了产品单一的局限性,为消费者提供更多的选择。同时,“小吃+小喝+小份菜”塑造出的休闲正餐场景,让传统小吃的边走边吃形式变成在店内停留,大大提高了消费者的点餐频率。
目前来看,这种模式是小吃经营最具生命力的模式,不仅突破了小吃的价格间局限,覆盖从十几块到几十块的客单价,同时也延伸了用餐时段和客群覆盖度。
业内人士认为,小吃集合店是整个小吃品类中最可能形成品牌资产的模式,但它重资产、重模式,在管理、成本等方面容易不可控,从而易衍生相关问题。
3“自助小吃+大单品”模式
单品模式是近年来流行的餐厅经营方式,但品类的单一某种程度上来说存在“赶客”的隐患;且在当前的成本压力下,单一品类的市场竞争力过于薄弱。有着大众化属性的小吃的加入,则恰好能弥补单品类的短板。
以主打乐山翘脚牛肉汤的新品牌福牛客为例。该品牌就是采用“牛肉汤+四川小吃”的搭配模式,为了更适合北京消费者的口味喜好,店里还加入了小吃麻酱烧饼。
小吃本身制作并不复杂,易于复制,省去了福牛客全程标准化操作的难题;让消费者自助选择产品,也节省了人工成本。
总的来看,小吃的加入提高了福牛客的客单价,且让其产品结构相比市场上其他翘脚牛肉汤品牌更丰富,更符合消费者的复合饮食需求,是一个成功的尝试。
4小吃+其他品类模式
大众对小吃的认知,多数是聚会、逛街、夜宵的必备品,但实质上,小吃的场景化正在往其他领域延伸。比如,鲜儒豆浆就将小吃品类在早餐的场景中做了尝试。
在主打产品豆浆之外,鲜儒豆浆还加入了各种小吃品类,比如市场上常见的鸡米花、鸡柳、牛肉丸、热狗,以及潮汕特色小吃。
豆浆、大众化小吃和潮汕特色小吃的精细化区分,让鲜儒豆浆不但精准覆盖了豆浆消费群体,还满足了一些热衷小吃的其他消费需求。早餐店卖小吃,也让消费者拥有了新奇的记忆点,鲜儒豆浆也因此迅速被大众认知。
毫无疑问,小吃小喝已经迎来高光时刻。
接下来,以“2023中国小吃十大品牌”为代表的小吃品类,势必将席卷全国。餐饮人此时若想入局,不失为一个好时机。