支持线上下单!肯德基麦当劳部分上海门店恢复营业,商超也在提速
澎湃新闻记者汪琦雯邵冰燕
随着上海三区划分出炉,多家连锁餐饮和商超的线下门店也正逐渐恢复。
“本周预计将增开超20家保供餐厅,分布到上海12个区。”4月13日,上海麦当劳告诉澎湃新闻(www.h.)记者,公司一直在跟属地相关部门沟通,希望持续做好保障工作,开出更多的餐厅。
4月13日,位于防范区的上海大润发金山店恢复营业,“门店营业前已经完成全部消杀工作,所有工作人员身穿防护服。”
更早一天的4月12日,麦德龙上海松江商场也正式开放线下门店,按照限流原则开展门店活动。
目前,百联旗下的联华超市及世纪联华总计有545家上海直营店及加盟店对外营业,所有店内员工必须按照政府核酸要求进行检测确认后才可以上岗。
截至4月12日晚,盒马邻里已经在上海重开47家自提点,盒马鲜生门店也在陆续筹备复工。已有超过400名员工从全国20多个城市赶来上海,预计4月15日前,驰援队伍将达到1000人。
连锁餐饮:部份门店恢复营业,支持外卖订单
疫情期间,不少上海市民以吃肯德基或者麦当劳等连锁快餐的方式来换换口味,从本周开始,这些需求有望逐步得到满足。
澎湃新闻记者从肯德基方面获悉,4月10日,7家肯德基门店作为松江区首批恢复营业的商家。受疫情影响,目前各门店仅支持外送订单,可订购的产品尚未全部恢复。
据了解,由于肯德基各门店要求闭环管理,确定到岗的员工要在前一晚办理好相关手续,随后将全部搬到店里入住,直到解封不能离开。肯德基方面表示,其他门店也在筹备复工事宜,将陆续营业。
“徐汇区东阔店营业了!”4月10日,一位汉堡王员工表示,在政府部门的大力支持下,4月以来,第一家汉堡王餐厅正式恢复营业。
4月13日,澎湃新闻记者从汉堡王方面获悉,浦东区曹路镇恒越荣欣广场店、普陀区大华虎城店两家门店有望在一周内恢复营业。
3月28日以来,麦当劳率先在浦东开启第一批保供餐厅,目前已有4家餐厅营业,包括黄浦打浦桥店、香港名都店、金山美凯龙店以及浦东长泰广场店等。此后,居民集中地区也陆续开出了徐家汇天钥桥路1号店、闵行交大店,梅家浜路麦当劳得来速,梅川路店和长桥店等。
据悉,居民可在麦当劳A下单,3份即可起送。“由于疫情期间运力有限,居民下单先到先得。”一位麦当劳员工表示,目前总共有200多名员工和外送员支持保供。
据上海市消保委4月12日消息,不少外卖商家已恢复营业,包括左庭右院鲜牛肉火锅(江桥万达店)、金山区紫燕百味鸡公园店,奉贤区瑞幸咖啡人民南路店等200余家店铺,商家的配送范围2至3公里。
需要提醒的是,疫情之下,目前这些连锁餐饮店主要职能是保供,只支持外卖订单,不支持堂吃。
防范区商超线下店:消杀、核酸与限流
不仅仅是餐饮企业,各大商超也积极组织符合条件的门店复工营业。
4月13日,澎湃新闻记者从百联方面获悉,百联旗下的联华超市及世纪联华目前共有545家直营店及加盟店对外营业,“随着更多防范区内门店的员工重新返岗参与保供,门店可投入的人力也新增了20%。”
目前在松江区的10家门店中,有8家位于防范区的门店恢复营业;金山区3家门店也于4月11日接到通知,恢复线下营业。另外,崇明地区39家、奉贤地区9家联华门店均已恢复营业。
复工后门店的疫情防控工作成为企业的头等大事。联华超市及世纪联华表示,所有线下门店除了每天深度消毒,还对称重区、电扶梯、服务台、手推车等区域定时消毒。“联华规定,所有店内员工须按照政府核酸要求进行检测确认后方可上班,并全程佩戴口罩,每日测温后上岗。”
4月13日9时刚恢复线下营业的上海大润发金山店,短短一个上午,到店顾客已超300人。“年轻人主要采购可乐、牛奶、自热火锅等即食商品,中老年人主要采购猪肉、牛肉及蔬菜瓜果。”
上海大润发金山店方面表示,门店营业前已经完成全部消杀工作,所有工作人员身穿防护服,营业时间为9:00-17:00。到店顾客需持《临时出入通行证》、48小时核酸报告,登记姓名和电话号码后进店采购。
大润发门店内,员工身穿防护服
4月12日,麦德龙松江商场也正式开放线下门店,开业前对全店严格进行深度消杀。据悉,商场员工严格按照政府防疫政策要求方可上岗,且穿戴防护服、N95口罩、防护面罩和手套。
“门店将严格实行限流措施,入场的顾客进店前必须佩戴口罩、测温、扫描场所码,同时加强‘安全距离’,时刻提醒顾客在排队、收银、购物时保持间隔,保持适当的间距。”麦德龙松江商场总经理张振华介绍道。
特殊时期,麦德龙松江商场还为特别客群提供了一个“绿色通道”,为周边社区的年轻妈妈定制“母婴无接触配送方案”。张振华介绍,顾客在线上下单,由配货员帮助扫码出库,再交给快递小哥配送,“这样的特殊通道解决了宝宝的口粮问题,也获得了妈妈群的好评。”
麦德龙松江商场,收银区域一客一间隔
线上商超:多家已重启,关门不停业
随着“援军”到来,上海盒马保供门店也“缓过劲儿来”。
截至4月13日10时,已有超过400名盒马员工从全国20多个城市赶来,预计4月15日前,驰援队伍将达到1000人,全面补位门店管理、仓库规划、拣货包装、物流配送等各个工种。
一位成都援护的盒马员工临行前理了个光头,“不是削发明志,而是做好长期战斗的准备。”援沪员工的行囊里,防疫药品塞得满满当当。
澎湃新闻记者从盒马了解到,截至4月12日晚,盒马邻里已经在上海重开47家自提点,盒马鲜生门店也在陆续筹备复工。
“家乐福上海线上可营业的门店比上周增加了一倍。”4月12日,家乐福上海方面告诉澎湃新闻记者,还有一些门店正在等待环境评测或者等待环境评测报告中,预计到本周末,家乐福上海线上恢复可营业的门店将达到80%。按照家乐福上海约30家门店估算,到本周末将有24家门店开放线上下单。家乐福上海线上门店支持居委会线下自提。
多数商超也已经重启线上服务,保障市民的“菜篮子”。目前,上海大润发也有16家线上店提供服务,顾客可通过大润发优鲜APP和淘宝淘鲜达下单,商家安排配送。上海麦德龙普陀、嘉定、金山、青浦、虹口等商场,均可通过线上APP进行下单。
从4月12日起,沃尔玛大卖场的田林店及凌云店重启线上订单服务。沃尔玛方面表示,针对上海气温上升的配送问题,为了保障配送新鲜,沃尔玛会对所有的生鲜加冰袋后,再用保温袋打包。
山姆会员商店除青浦店正常运营以外,北蔡店也已于4月9日起复工,并扩大了服务覆盖范围,外高桥店也在为复工的做相关准备。“无论是山姆还是沃尔玛,现在复工的门店都还是以保供和线上订单履约为主,现在还没办法对大众开业。”
责任编辑:是冬冬图片编辑:胡梦埼
校对:丁晓
中连协、美团发布2023中国餐饮加盟TOP100,42家品牌连续三年入选
今年以来,新冠肺炎疫情给中国餐饮业带来严峻挑战,但不少餐饮连锁品牌仍展现出强大韧劲。7月13日,中国连锁经营协会(简称CCFA)联合美团共同推出的“2023中国餐饮加盟品牌TOP100”(下称“餐饮加盟TOP100”)正式发布,覆盖小吃快餐、休闲饮品、火锅烧烤等六大餐饮品类。双方共同编撰的《2023年中国餐饮加盟行业白皮书》(下称“白皮书”)也同时发布。
2023年“餐饮加盟TOP100”入围标准与往年保持一致,即以经营消费大数据为基础,从品牌成长力、加盟门店经营状况、消费者认可度三大维度对餐饮加盟品牌进行客观、公正、综合评估形成TOP100品牌,致力于为餐饮创业者和投资者提供科学的投资参考与决策辅助。
今年的“餐饮加盟TOP100”中,蜜雪冰城、鱼你在一起等42家品牌连续三年入选,也有夸父炸串、酒拾等27家加盟品牌首次入选。从地域分布看,作为国内最大的经济中心,上海本地入选的品牌数已连续三年领跑全国,美食之都成都位居第二,同时伴随消费下沉,加盟品牌的总部也不断从一线新一线向无锡、嘉兴、福州等低线城市转移。
中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛表示,“加盟连锁是一种重要的经营发展模式,疫情防控期间,该模式的抗风险性优势也得到了很好的印证。随着数字化、供应链、产品标准化等驱动要素更加成熟,连锁加盟将有效助推中国餐饮企业突破规模瓶颈、进入发展快车道。”
2023中国餐饮加盟品牌TOP100品牌墙
连锁化率持续增长,呈U型活跃发展态势
中国餐饮市场连锁化进程不断加速,美团数据显示,从2023年到2023年,中国餐饮市场连锁化率从13%提高到18%,两年增长了5个百分点。连锁品牌门店数涨幅最高的区间为3-10家店,同比增长了23%;其次是11-100家店和5001-10000家店区间,年增长分别达到了16.8%和16%。
2023年不同规模区间的品牌门店数年同比涨幅
从不同规模区间的连锁门店数增长情况来看,中国餐饮连锁化正在呈现出两头活跃的U型发展态势:头部品牌持续冲击万店规模,小规模的连锁品牌开始如雨后春笋在各地出现。在数字化管理工具的支持下,一些地方的优秀中小餐饮经营者开始探索小规模连锁的经营模式,以求在疫情后进一步扩大门店优势。
42家品牌连续三年入选,小店模式更具韧性
在新冠疫情的影响下,一方面,消费者倾向于选择更有卫生安全保证的连锁品牌,另一方面,连锁企业展现出了更强的抗风险能力。王洪涛表示,除了开店速度、投资分散、规模效应等优势之外,连锁加盟模式能最有效地激发门店的主观能动性。2023“餐饮加盟TOP100”中有42%的餐饮品牌连锁连续三年入选,头部品牌凭借在合作模式、运营管理、数字化升级等方面的突出优势,逆势加速拓店,推动中国餐饮连锁化、品牌化进程进一步加速。
街头巷尾的实体小店是城市商业运行的毛细血管,也是烟火气的象征。事实上,小店也是2023年最受欢迎的开店模式。“餐饮加盟TOP100”显示,20-50万仍是最吸引加盟投资者的单店初始投资区间,与此同时,加盟餐饮品牌的投资额均值正在下移,单店投资额在10-20万的小型店铺类型较2023年同比上涨47.6%,增速最为显著。
2023-2023年中国餐饮加盟品牌TOP100投资区间分布
白皮书指出,“小型化”成为很多头部连锁品牌的转型方向。相比大型门店,小型化门店具备面积小、少人工、标准化程度高、对厨师依赖性较弱、易于管理等特点,在后疫情时期也更容易快速恢复。
向上突破,小吃小喝领跑万店连锁
伴随理性消费常态化,性价比高的小吃小喝正在流行,也成为中国连锁加盟风口。白皮书显示,2023年连锁门店品类分布中,小吃快餐门店数占比达51.7%,稳居门店数榜首;茶饮门店位居第二位,占比超过14%。
值得一提的是,茶饮品类的连锁化率连续三年保持高位,截至2023年,该品类连锁化率已突破40%。从品类连锁化规模看,茶饮类5000家至万店规模连锁加盟门店数占比三年翻了近两番,茶饮品牌有望率先跑出更多万店连锁。以蜜雪冰城为例,通过加盟模式,这家在河南郑州起家的茶饮品牌在全球门店数已超两万家。
2023-2023年饮品连锁门店数量等级分布
0.1分撬动50万元增量,数字化成重要驱动要素
对于连锁餐饮企业而言,随着门店以及业务的增加,管理半径逐步扩大,需要管理的链条更长、资源更多,管理复杂度更高,数字化升级也愈加重要。
面对餐饮连锁品牌日益增长的数字化管理需求,美团也不断升级连锁服务体系,从全域经营管理、线上门店管理、数字化技术工具、供应链配送等四大方面提供全力支持,致力于帮品牌实现门店的统一管理和效率的提升。另外,商家也可以按照不同商圈、不同区域、不同城市,进行线下门店信息的差异化管理,快速实现万店万面。
入选“餐饮加盟TOP100”的蒙自源在全国拥有超800家门店,蒙自源副总裁李晓俊认为,数字化是品牌以及加盟店找到确定性需求、获得确定性增长的关键,“通过美团线上门店口碑运营服务实现与用户的良性互动和口碑的线上沉淀,线上口碑的提升也带来了稳定的收入增长。”据蒙自源测算,美团上的口碑评分每提高0.1,线下门店一个月的整体业绩可以增长50万元。
白皮书指出,依托美团等数字经济平台,很多餐饮企业已经实现了预订、点餐、结账、评价、会员等全流程的数字化;在管理上,餐饮企业的数字化已覆盖了食材采购、菜品更新、订餐收银、客户管理、口碑管理等各个环节。
附大数据评选的加盟创业指南高标签]特别说明:
1.品牌公示。“餐饮加盟TOP100”初选入围品牌均已于2023年3月21日-4月3日对公众公示,接受公众及监管部门的监督。
2.投资加盟品牌。入围品牌均基于大数据评估结果,仅供公众参考。投资者投资加盟品牌还需详查相关机构网站信息并实地考察其总部及加盟商等诸多真实情况。投资有风险,加盟需谨慎。
3.入围关联。餐饮加盟TOP100与是否协会会员、是否同美团合作无关,不因此收取任何费用。如有人以“帮助品牌”入围等名义,索取费用,请勿采信并留取证据,将证据发送至邮箱:iji@i.或邮箱:i@f..。
4.排除范围。仅对企业内部员工开放加盟的品牌,以及在2023年9-12月不开放加盟的品牌,未被纳入此次范围。
5.数据保密。所有品牌的内部经营等数据依品牌商的要求被严格保密。
「牛肉专门店」和番丼饭的餐饮全国连锁加盟模式为何会成功?
米饭,作为日常饮食的必需品,在国人的饮食习惯中扮演者不可替代的角色,也是日本和韩国等东亚地区最主要的粮食。米饭搭配各种食材,满足人们对各种口味的需求,随着时代的发展,年轻一代作为消费的主要力量,对精致餐品的追求愈发明显,尝鲜的意识也愈来愈强。在大环境的驱使下,日式美食、特色小吃等在国内也大受欢迎。
和番丼饭融合了中日餐饮之精华,打造出更受国人喜爱的日式精致简餐,在国人原有的饮食习惯基础上进行不断的创新和升级,虽然2017年才正式开放加盟,但是现在已覆盖了国内大部分城市,被广大的餐饮创业者和消费者所认可。
「和番」以主营日式牛肉饭、咖喱饭、鳗鱼饭、卤肉饭为主。产品定位是面向所有大众,主要以年轻人的消费群体为主。和番丼饭深耕日式精致简餐多年,秉承匠人精神,从研发、选材、制作、配送多环节层层把关,以独特且高品质的口味俘虏每一位食客的心。
和番丼饭加盟店现已遍布全国,在国内主要以加盟的方式不断扩张,以上海为起点,辐射全国,在餐饮行业中具有强大的品牌影响力,同样也是快餐品类中的佼佼者。
和番丼饭如今的成就不仅源于对食材的严格筛选、餐品品质的严格把控,更是因为和番丼饭有成熟的管理运营模式、专业的团队为加盟商持续赋能。
对消费者:和番丼饭让每一位进店的食客在味觉、味觉是双重享受,让食客享受美味健康的同时享受犹如置身于漫画中的用餐体验。
对加盟商:和番丼饭秉承至诚守信、携手共进原则;以全力以赴、积极进取为态度;坚持客户为先的服务意识,让加盟和番丼饭的创业者省心省力,更顺利的成就自己的事业。