经营异常、部分门店关闭、拖欠货款,网红面包“牛角村”翻车
网红面包品牌“牛角村”总部近期被市场监管部门列入经营异常名录,其多家分、子公司也已出现简易注销、经营异常等问题。
据多名网友在社交平台反映,“牛角村”北京国贸银泰店、双井乐成店、望京小街店、长楹天街店、北苑暖山生活店以及河北廊坊店已相继关停,储值卡在加盟店也无法正常使用。
今年8月,北京市朝阳区市场监管局的一则行政处罚信息,揭开了“牛角村”的真实运营情况——没有自建工厂,高峰时仅有28家门店的“牛角村”却在官网宣称拥有3万平方米工厂,全国有800多家门店,甚至走向亚洲其他国家。因为虚假宣传,牛角村母公司被罚款10万元。
一位加盟商告诉新京报记者,“牛角村”总部自2023年下半年起出现资金问题,目前已拖欠其货款及储值卡结算费用等合计约50万元。脱离中央工厂委托第三方加工配送后,“牛角村”配送至门店加工的面包半成品出现质量不稳、报废率高等问题,新品研发也较为缓慢。
“牛角村”总部被列入经营异常名录
天眼查信息显示,“牛角村”品牌总部北京牛角村餐饮管理有限公司(简称“牛角村总部”或“牛角村公司”)因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”,近期被北京市朝阳区市场监督管理局列入经营异常名录。
“牛角村”品牌总部被列入经营异常名录。天眼查截图
公开资料显示,牛角村公司成立于2015年,2016年4月在北京三里屯通盈中心开设第一家“牛角村”烘焙门店,品牌最大特点是在产品研发和品牌定位上围绕牛角包发展。按照“牛角村”创始人康健的说法,选择做牛角包,一是因为年轻人接受度高,二是牛角包在欧洲有几百年历史,产品经过时间验证,更有文化积淀。
“牛角村”早期曾在官网宣称,其厨师要求在法国学习过烘焙技术,营运总监和工厂负责人来自中国台湾,原料全部来自进口供应商。门店早期采用前店后厂模式,后为实现产品标准化自建中央工厂。仅用一年多时间,“牛角村”就在北京、哈尔滨、深圳开出6家直营店,“月流水约360万元,单店日流水峰值接近7万元”。
令“牛角村”备受关注的,还有其多位明星股东。天眼查信息显示,“牛角村”在2017年5月完成了2500万元的P-A轮融资,投资方包括大地宏涛、文化中心基金、杨坤、夏雨。目前,牛角村公司最大单一股东为康健,持股比例约为66.6%,持股的明星股东还有吴秀波、杨坤、夏雨,认缴出资额分别为120万元、22.22万元、22.22万元,持股比例分别约为5.4%、0.9999%、0.9999%。
“牛角村”有多位明星股东。天眼查截图
新京报记者注意到,早在牛角村公司被列入经营异常名录之前,其多家分、子公司已出现经营问题。2023年10月13日,北京牛角村餐饮管理有限公司第一分公司因“未按规定提交年度报告信息”被北京市门头沟区市场监管局列入经营异常名录。2023年6月,北京牛角村餐饮管理有限公司第八分公司获准简易注销。2023年7月6日,廊坊市牛角村餐饮管理有限公司因“未按规定提交年度报告信息”,被廊坊市广阳区市场监管局列入经营异常名录。大股东康健所持牛角村公司全部股权目前也处在冻结状态。
有加盟商称被拖欠费用
今年以来,有多名网友在小红书、大众点评等平台反映“牛角村”门店关停及加盟门店无法使用储值卡等问题,关停的“牛角村”门店包括北京国贸银泰店、双井乐成店、望京小街店、长楹天街店、北苑暖山生活店,以及河北廊坊相关门店等。
据一名网友在小红书平台发布的信息,由加盟商运营的“牛角村”北京财富中心店,自2023年8月1日起暂停门店储值卡消费结算,理由是牛角村总公司自2023年12月20日起,决定关闭北京所有加盟门店的储值通道,导致顾客只能通过线上微信会员小程序储值,储值客户可继续在“牛角村”直营店、微信线上商城使用。
网友反映有“牛角村”门店暂停储值卡消费结算。社交网站截图
“牛角村”财富中心加盟店今年7月张贴的公告显示,“牛角村”直营店仅有6家,分别为北京三里屯店、蓝色港湾店、中粮店、大族店、昌平店、通州万达店。而大众点评显示,目前在营的“牛角村”门店有丰科万达店、蓝色港湾店、大兴机场店、中粮店、大族店、通州万达店等,东方银座店曾出现“暂停营业”提示。
“从去年下半年开始,牛角村就出现了资金问题,也有内部管理问题。”北京一位“牛角村”加盟商告诉新京报记者,其在2023年加盟“牛角村”,也是该品牌的第一批加盟商,前期单店加盟费用加上押金总计投入约50万元,牛角村总部则主要负责加盟授权和生产原料配送。
运营初期,牛角村总部依托中央工厂生产,产品质量相对稳定,门店经营状况尚可。据该加盟商回忆,自从总部委托第三方生产后,配送的产品质量便极不稳定,“一包货有20个牛角面团,大概有十多个都发不起来,出现大概率和大规模报损,且不给解决问题。新品研发以前一年或一个季度还能出两三个,后来研发就没人管了,总部的人基本都离职了。目前牛角村大概有五六十个SKU(单品),2023年至今没出过任何蛋糕新品。”
该加盟商称,大致四五个月前,牛角村总部开始拖欠其货款及储值卡结算费用,截至目前拖欠金额合计约50万元,另一位北京加盟商被拖欠了二三百万元的费用,“牛角村”公司方面给出的理由是“没钱”。目前,该加盟商门店虽在沿用“牛角村”名称,但生产和运营已完全脱离牛角村总部。
另据该加盟商了解,目前北京地区与“牛角村”维持合作的加盟商仅剩一家,直营门店或也将陆续关停。对于被拖欠的费用,几家加盟商不排除用法律手段维权。
虚假宣传门店数量和单店流水
2023年8月29日,北京市朝阳区市场监管局作出的一则行政处罚信息,印证了上述加盟商的部分说法,也揭开了“牛角村”的真实运营状况。
处罚信息显示,北京牛角村餐饮管理有限公司2023年11月12日自建官方网站,主要用于推广“牛角村”品牌和招商加盟,对直营店直接管理、统一经营,加盟店由其代运营(编注:据加盟商反映,总部仅代运营一段时间)并统一管理,财务独立核算。
在官网首页,牛角村公司宣称“拥有德国原装进口全自动智能化设备,一流的生产研发水平……形成集研发、生产、配送、培训于一体的中转工厂,具有强大的研发、生产、配送能力,满足十万级运营需求”。但经监管部门核查,牛角村公司并没有德国品牌设备,也无法阐述“十万级运营”的具体含义。
官网宣传内容还称,“800多家专卖店已遍及全国,并且已经走出国门,走向亚洲其他国家”,然而经监管部门核查,“牛角村”最多时仅拥有28家专卖店,其中直营店16家,加盟店12家。目前营业中的直营店6家,加盟店4家,其他店均已关闭,也未在国外设有专卖店。牛角村公司自营的三里屯店、蓝港店、哈尔滨店、银泰店、长楹店、缤纷店,2023年4月至2023年12月,月零售总额在3467947.93元至5453422.33元之间,仅三里屯店、长楹店合计21个自然日单店日流水峰值接近或超过7万元,与其宣称的“6家直营店单店日流水峰值接近7万元”并不相符。
牛角村公司还在官网宣称“斩誉无数的世界级西点烘焙大师”,拥有3万平方米工厂,开一家牛角村烘焙加盟店“前期的投资费用和后期的盈利不仅是成正比,还是增长性的成长”,“优质原麦,精致研磨,原产地进口低脂奶油,健康0负担”。
经核查,牛角村公司无法提供加盟的“无数世界级西点烘焙大师”名单或其他证明材料,无法提供“前期投资费用”与“后期盈利”“成正比还是增长性的成长”的相关证明,也没有自建工厂,仅与北京九合食品有限公司签订过联营合作协议,协议有效期是2016年11月3日至2023年11月2日。而其进口的为新西兰安佳大黄油、安佳超高温灭菌搅打稀奶油,并非低脂奶油。
北京市朝阳区市场监管局认为,牛角村公司的上述宣传内容均存在虚假或引人误解的情形,责令其立即停止虚假宣传的违法行为,并处警告和罚款10万元。
针对加盟商反映的问题及公司实际运营状况,新京报记者11月7日起尝试联系“牛角村”总部,其官网已停止运行,公司负责人“张总”“曾经理”电话无人接听。
新京报首席记者郭铁
编辑李严
校对柳宝庆
牛角村“药丸”、好利来“分家”,新烘焙容不下老网红?
撰文/星晚
编辑/陈邓新
近日,网红面包品牌“牛角村”被曝出接连关店,该品牌旗下多家子公司也出现简易注销、经营异常等问题。
这个曾经因“大单品”爆红的烘焙品牌,几乎算是这一赛道当中的初代网红之一,在经历了产品出圈、明星追捧、加盟圈地等一系列高光时刻之后,却还是走向了被后浪拍倒在沙滩上的命运。
很难言说的是,这几年恰逢新烘焙赛道一度“红得发紫”,颇有抢走新茶饮赛道热度的势头。然而在这样的大环境下,如牛角村一样逐渐落寞的“老网红”却不在少数。
鲍师傅创始人鲍才胜曾经说到一个观点:“烘焙行业每五年就会迎来一次洗牌。”换句说话,无论是资本的热捧还是消费者的“自来水”,能够抵挡住一波又一波潮起潮落的品牌始终是少数。
频频“翻车”的昔日网红,明星加持也救不了
看到牛角村“药丸了”的消息时,顾妍妍第一时间只觉得有些震惊。回想起第一次听说这个烘焙品牌的时候,还是2023年。“当时朋友说要带我去吃一家很绝的牛角包,所以我们起了个大早去排队。”
顾妍妍回忆道,那一天,她和朋友早上9点多就到了三里屯,原本以为时间这么早,应该能够直接买到牛角包,但结果还是花了十多分钟时间排队。“一方面想着这家店名气这么大,另一方面已经花了时间排队,所以我和朋友都各自买了很多个牛角包。”顾妍妍对锌刻度说到。
牛魔王、盐味牛角、黄金牛角、抹茶牛角这几款产品曾经给顾妍妍留下了很深的印象。在一段不短的时间里,牛角村几乎承包了顾妍妍的早餐。但后来不知道从什么时候开始,顾妍妍也逐渐很少走进牛角村了。
“可能是新开的各种各样的烘焙店越来越多了吧,牛角村虽然把牛角包玩出了花,但说到底还是相对来说产品匮乏,多吃几次就腻了。尤其是后来奈雪的茶、乐乐茶等品牌采用水果茶搭配欧包的方式,的确更加吸引人。”顾艳艳说道。
正如顾妍妍对牛角村的态度转变,从某种层面来说也与牛角村自身发生着的变化一致。从开业之初,牛角村就对十分重视“网红”、“明星”路线。其官方介绍写道:牛角村烘焙品牌是由康健壹先生创办、明星参股以制作销售“牛角包”为主的烘焙连锁企业。
三里屯店开业时,牛角村邀请了杨坤、蔡国庆等明星助阵,之后吴秀波、夏雨、于谦、黄渤、黄奕等明星也陆续出现在了牛角村的官方微信号推文中。
牛角村将明星作为宣传重点
时至今日,锌刻度还能从其去年底发布的一则加盟招商推文中看到,牛角村自诩为“明星打卡聚集地”。“连男神黄渤都爱吃的牛角包”“杨坤也挡不住牛角包的诱惑”“影帝夏雨也是牛角村的粉丝”“歌星谭晶与牛角村首席台湾烘焙师切磋技艺”……类似的宣传语诸多。
而锌刻度也从企查查搜索发现,夏雨和杨坤的确对北京牛角村餐饮管理有限公司有投资,不过持股比例仅为1%,仍资出缴额22.22万元。
夏雨、杨坤对牛角村的投资
造足了势之后,牛角村的确吸引到了一部分加盟商,但根据“餐饮老板内参”此前的报道提及,“多家加盟店都声称自己现在是单干,系统已经分开,正极力摆脱与牛角村的关系。”而曾经频频到店捧场的明星们,似乎也不见了踪影。
另外,今年8月29日,北京市朝阳区市场监督管理局责令牛角村立即停止虚假宣传的违法行为,并交纳10万元的罚款。处罚报告中明确写到牛角村此前在官网上宣传的德国原装进口全自动智能化设备与实际订购的设备存在较大差异,所谓的800多家专卖店,实际上仅为28家,再加上“无数世界级西点烘焙大师倾情加盟”“原产地进口低脂奶油,健康0负担”等夸张、虚假宣传,构成了违法事实。
此消息一出,即便是那些对牛角村还保留一丝情怀的拥趸们,也开始说再见了。
好利来忍痛“分家”,向“喜茶们”学习
无论牛角村如今的退场算不算暗淡,但过去的剧本的确足够华丽。或许牛角村的创始人是深谙品牌营销策略的,所以才能从产品、面包师到原料、股东、课堂一一炒作个遍。
只是随着市面上的烘焙品牌越发地多,消费者的要求也开始瞬息万变,单单靠讲故事是不够的。
另一个更为老牌的烘焙品牌同样面临着发展的烦恼,1992年诞生的好利来,如今已迈入了三十而立的阶段。其实如果留心观察便不难发现,好利来在近两年中通过联名、营销的手段在互联网上收获了不小的声量,冰山熔岩巧克力、半熟芝士、空气盒子等产品频频出圈。
但在线下,好利来的门店却又是另一种画风。“我在网上刷到的新品几乎在线下找不到同款,店员只是告诉我说渠道不一样了。”身处重庆的何小诗曾先后两次到线下门店找“海格的蛋糕”和“酷洛米恶魔杯”这两款联名款,但最终都只能悻悻而归。
升级后的好利来多次联名都广受好评
和何小诗一样在好利来店里找不到线上同款的消费者还有很多,而这背后其实与好利来此前遭遇的“大型分家”有关。
一切要从1999年说起,正式成立好利来品牌之后,创始人罗红将东北视作了主要发展地,先后占领了吉林、辽宁、黑龙江等市场。但在这一年,由于东北盛行“九九不过生日”的民间习俗,因此当年好利来的月亏损就达到了上百万元,裁员超800人。
此后,罗红提出“联合创始人内部加盟制度”,也就是将全国好利来门店分布的区域划分为不同片区,由不同的联合创始人独立经营,但拥有“好利来”品牌使用权。这样的策略让好利来顺利地在全国各地实现了急速扩张,但也留下了隐患。
2017年,罗红制定的门店升级计划让一些本就利润薄弱的联合创始人倍感压力,多方地拉锯下,内部加盟制度最终被取消,好利来也正式“分家”,蒲公英、好芙利、甜星、麦兹方等品牌的门头开始替代好利来。
“分家”之后,好利来若要想重新将自己的图钉钉满整张地图,恐怕十分困难。不过从另一个角度看来,好利来的“分家”却也像一次换血,如今的好利来由罗红的两个儿子罗昊和罗成重新打造,早已换了画风。
半熟芝士、双层芝士等爆款产品都是罗家两兄弟与日本甜品大师共同研发的新品。罗昊还创立了“黑天鹅”这一高端蛋糕品牌,走价格高、颜值高的销售路线。与此同时,好利来也在近两年中频频推出联名产品,各种节日热度也一个不落。或许可以说,30岁的好利来正在向“喜茶们”学习,从老牌烘焙品牌向新烘焙品牌过渡。
没有过硬的实力,谁都可能是下一个牛角村
牛角村与好利来现状的截然不同,与之每一步决策有着重要关系。毕竟纵观整个新烘焙赛道,整体向好的势态仍然在推着一家又一家新品牌走向新高度。
据艾媒体咨询数据统计显示,2013年之后,中国烘焙市场规模常年维持在2200亿元之上。到了2023年,中国烘焙食品市场规模预估达2600.8亿元,同比增长19.9%,按照这一增速,2023年,烘焙行业将正式迈出3000亿元大关。
图源:艾媒体咨询
《青山资本2023中国快消品早期投资机会报告》中也提到,中国大陆烘焙食品人均消费量为6.9k,离饮食习惯相近的中国香港和日本还有2倍的提升空间。
面对如此香甜的一块大蛋糕,近几年的入局者早已越来越多。例如虎头局渣打饼行和墨茉点心局在线下开启了扩店竞速赛,线上更是频频登上李佳琦等头部主播的直播间,坚持两条腿走路。
即便是“触网”稍慢一步的老牌烘焙品牌鲍师傅,也在今年开通线上旗舰店之后陆续将提子酥、凤梨酥、蛋黄酥等产品搬到了线上。
属于新烘焙赛道的竞争已激化为多位一体的全面竞争。“新烘焙说到底还是消费品,各大品牌目前还是应该注重产品创新、服务升级,这样才能提高产品复购率、培养消费者忠诚度。”经营着一家私房烘焙馆的枝枝对锌刻度谈到,“邀请KOL打卡和上直播间的方式的确有一定作用,但从长久来看,还得是自身研发能力过硬才能留住消费者”。
再说回牛角村,从诞生之初,牛角村就几乎是奔着成为网红品牌的路线走,通过明星和KOL的加持,牛角村的开始无疑是成功的。但后续产品创新的乏力,宣传的夸张、虚构,经营扩张的失策,足以让消费者对整个品牌说再见。
处在竞争越发白热化的新烘焙赛道,每一个品牌都不能睡得太安稳,谁都有可能是下一个“牛角村”。
榜一蛋糕店连锁品牌首选有哪些?新手该自主创业还是选择加盟?
在蛋糕烘焙行业中,随着近年来行业体积不断增大,加盟连锁越发受到欢迎,其实这也是市场的双向选择。就个人的看法而言,消费者不断倾向于品牌化的消费理念,而相较于自主创业,连锁加盟所带来的的经营模式复制更加轻松,同时具备市场影响力,可以站在更高的起点,降低风险。
自主创业与连锁加盟,为什么更推荐连锁加盟
据我从事烘焙行业多年的经验上来看,加盟是要好过于自主创业的,尤其是像恩焙优品连锁加盟品牌,从加盟政策再到扶持服务,都站在了创业者角度出发。我们可以从具体的案例来看看,身为蛋糕店连锁品牌榜一的恩焙优品,是如何带给创业者实质性好处的。
相较于自主创业,加盟连锁有成熟的管理以及培训模式,这对于缺乏烘焙经验的创业者来说,是重要的商业“秘密武器”,因此在缺乏技术以及管理的基础上,现成的东西毫无疑问是最香的。另外,产品研发能力、品牌知名度与辨识度和未来发展潜力,个人觉得才是恩焙优品连锁加盟的核心市场竞争力。
产品研发能力,是引导消费的关键
产品研发能力是一家烘焙蛋糕店的核心所在。作为资深的烘焙人士,对于市场是非常了解的,如果产品缺乏研发能力,那么所制作出来的面包或者蛋糕,是很难打动市场消费者的,因此当我们在选择连锁加盟的时候,了解品牌的研发能力,也是非常关键的。
而恩焙优品这里,不仅延续法式烘焙工艺,同时搭配中国传统美食,加以改良和创新,出品均受到市场消费者认可,因此在研发能力上,是值得推荐的。
品牌辨识度与知名度,是促使消费的重点
众所周知,随着如今年轻群体越来越注重品牌化的消费,这也就造成了连锁品牌不断扩展市场份额。简而言之,知名度越高,自然而然消费者也就更加偏向于知名品牌消费。例如恩焙优品,不仅拥有较高知名度,同时凭借着法式烘焙的特色,以较高的品牌辨识度,深入人心。
品牌发展潜力,是决定加盟店经营发展的驱动力
品牌发展潜力,简而言之就是连锁品牌的整体实力,包括产品研发、经营管理以及未来战略规划,这些都是品牌发展的必经之路。身为恩焙优品加盟商的一员,我是较为看中品牌发展潜力的,因为品牌发展的潜力越大,也就预示着加盟连锁店,在时代的潮流之下,不会只是一阵风,而是老树盘根,根深蒂固。
恩焙优品的品牌潜力,不仅利于加盟连锁店的经营管理,同时未来发展道路也是会越来越好。所以说创业者在选择烘焙蛋糕店连锁加盟的时候,不是一味纠结自主创业还是连锁加盟,而是要顺应趋势,在连锁加盟中,选择更具优势的。