「餐饮」2023中国餐饮加盟100强公布
(快消品讯)近日,中国连锁经营协会发布了“2023中国餐饮加盟品牌TOP100”(下称餐饮加盟100强),榜单覆盖了风味小吃、快餐、正餐、休闲饮品、火锅烧烤、面包甜品六大餐饮品类。
《快消品》从榜单中了解到,位列前十的品牌有:茶百道、德克士、蜜雪冰城、ARTEASG、永和大王、书亦烧仙草、杨国福麻辣烫、古茗、阿水大杯茶、正新鸡排。
1、2023订单量稳定恢复中,连锁化率头尾增速最快
据美团数据显示,中国餐饮行业线上订单量继2023年的V型反弹之后,在2023年持续保持稳定的恢复性增长。线上餐饮表现出了更强的恢复速度,餐饮行业数字化进一步提升了整体行业的效率和效益。
从2023年到2023年三年期间,中国餐饮市场的连锁化率从13%增长到了18%,其中连锁门店涨幅最高的分别是3-10家店的23.0%、11-100家店的16.8%和5001-10000家店的16.0%,由此可以看出,中国餐饮市场的连锁化还在加速中。
从不同区域连锁门店的增速来看,呈现两头活跃的趋势,头部品牌的增速仍然在提速,处于尾部的小规模品牌也在开始陆续出现,而处于1001-5000家店这一中部区域的比例却在下降,降幅2.3%。
2、在疫情下,小店模式尽显优势
不仅是受到疫情影响下,消费者的消费观念和习惯发生了改变,更倾向于卫生和有安全保障的连锁品牌,而且连锁企业彰显出更为强大的抗风险能力。王洪涛先生表示,连锁加盟模式不仅拥有开店速度快,投资分散和规模效应这些优势以外,还能发挥主观能动性。靠着这一优势,2023餐饮加盟100强中有42%的企业能连续三年上榜,头部企业更是可以凭借自己成熟的经营和运营模式,依靠着数字化管理升级,推动着中国连锁化和品牌化的进一步升级。
从数据上来看,大多数投资者更倾向于在10-50万之间的单店初始投资区间进行投资,并且10-50万的单店投资额较2023年上涨47.6%,增速最高。根据白皮书显示,小店成为很多头部连锁品牌的转型方向。
3、小吃小喝领跑万元连锁
美团数据显示,在2023年至2023年各品类连锁化率走势中,位列前三的品类为饮品店、面包甜点、国际美食,各大品类连锁化率连续走高。
作为性价比较高的小吃小喝正在逐渐成为流行趋势。根据白皮书显示,在2023年连锁门店品类分布中,小吃快餐门店的占比达到了51.7%位居第一,第二名的茶饮门店占比超过14%。
而茶饮品牌连续三年位居高位,其中茶百道、蜜雪冰城、书亦烧仙草、古茗、阿水大杯茶进入榜单前十。截止2023年,该品类连锁已经突破40%。从数据上看,2023年饮品门店数占比最多的区间为101-500家规模区间内,占比达25%;其次是11-100家和1001-5000家规模区间内,占比均为20%。从变化趋势来看,茶饮类5000至万店规模的连锁加盟门店数占比由3.8%增长到12.9%;除3-10家和11-100家规模区间的品牌门店数占比呈现上涨趋势,小规模品牌逐步开始追赶市场的发展。
4、0.1分的提升等于50万的收入,数字化是关键
近期,众多餐饮企业接入了数字化全流程,包括预定、点餐、结账、评价和会员等流程。在数字化管理上,餐饮企业也覆盖了包括食材采购、客户管理、口碑管理等环节。
(以下是“2023中国餐饮加盟品牌TOP100”具体榜单)
资料来源:中国连锁经营协会
专注经营运营一体化,餐饮连锁运营SaaS平台「睿博数据」切入小吃快餐领域 | 新科技创业2023
新科技创业
受访公司:江苏睿博数据技术有限公司
受访人及Ti:陶承睿,睿博数据创始人
公司所处大赛道:SS平台
公司所在细分赛道标签:连锁餐饮门店标准化运营管理系统
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Q1、目前公司的主要定位、主要业务、主要产品有哪些?用户/客户量级及重要客户有哪些?2023年年营收、利润率水平如何?融资情况如何?主要定位:江苏睿博数据技术有限公司(以下简称睿博数据),餐饮连锁运营SS平台;通过云、大数据等技术与连锁行业的发展趋势深度融合,研发出甩手掌柜、慧运营、睿博云等连锁餐饮门店管理系统及运维服务,构成覆盖连锁加盟品牌全生命周期的门店管理解决方案。
主要业务产品:
慧运营--连锁门店标准化运营系统,致力打造“制定科学的SOP—训练与考核—巡检与辅导—分析与改善—优化SOP”运营管理的闭环路径;集智慧巡店、SOP电子化、开店筹建管理、高效培训、加盟协同管理、运营风险管控、连锁运营数据分析等功能于一体。是品牌总部、督导、加盟商、店长、店员运营协同平台,通过运营数字化,提升连锁品牌门店持续盈利能力,加速门店的成功复制。
甩手掌柜-连锁门店全链路数据归集开放平台,基于连锁门店收银订货一体,建立连锁加盟资金管理体系,线上线下全链路数据归集,交易数据准确高效。支持多系统融合,帮助连锁餐饮企业管好门店的钱和货,支撑连锁品牌从百店到万店的发展。
服务客户:中国餐饮连锁有四个过万家门店的品牌,睿博数据已服务其中两家;并且持续多年服务了细分行业的龙头品牌,如:绝味鸭脖、蜜雪冰城、张亮麻辣烫、书亦烧仙草、茶百道、吉祥馄饨、喜姐炸串等连锁餐饮品牌,目前服务国内超千店品牌中40%的连锁品牌,服务门店数超过15万家。
2023年年营收、利润率水平:2023年营业额比2023年提升30%,利润比2023年提升10%。
融资情况:先后获得纪升资本、证通电子、威富通科技、睿朋资本投资机构投资。已累计融资超8000万元人民币,公司预计在2023年开展新一轮战略融资。
Q2、2023年,公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面,取得了哪些具体新进展?技术及产品:2023年开启了数据驱动业务的落地阶段,为连锁餐饮企业提供“经营运营一体化”,睿博数据经过数年时间,将连锁餐饮企业门店不同业务条线的管理系统线进行整合与重构,完成了全面服务化、中台化的战略。在此基础上,将原本离散的业务数据通过ETL、ODS汇聚到主题化的数仓中,通过构建数据服务化,可视化的能力,完成了以“面向价值”为指导思想的数据中台。至此,实现了从“数据业务”到“数据运营”的能力转变,为赋能前端应用、数据价值变现提供了技术基础。
在IT建设过程中,借助k这样的容器化技术,构建了自动化运维PS平台,全程实现了自动化运维,从日常的备份、配置、资源调度到应用发布、部署、变更告警、恢复,全面提高了运维效率和风险应对能力。
产品方面加入经营运营一体化,筹建管理、学习地图等环节,将门店生命周期过程中的管理覆盖更加全面。
市场:睿博数据一直聚焦餐饮行业,深耕规模以上品牌。通过聚焦连锁茶饮领域战略,成为蜜雪冰城、书亦烧仙草、茶百道、悸动烧仙草、柠季、霸王茶姬等连锁茶饮品牌服务商,因聚焦而专业,也形成行业口碑。
2023-2023年相继成为吉祥馄饨、享多味、喜姐炸串、熊家无二、夸父炸串等领先品牌服务商,正式进入小吃快餐行业市场,聚焦餐饮大类中的一个个垂直领域,为连锁品牌企业提供更匹配的管理工具和方法赋能。
除了行业上的拓宽,在产品的深度上,为客户提供的价值层面,将构建更丰富的结构,匹配连锁餐饮的门店整体生命周期,“慧招商”系统成为特许品牌数字化入口,再通过“慧筹建”完成开店筹建过程协同提效,“慧运营”成为门店经营过程中总部与加盟商的协同平台,将标准落地的同时保持顾客良好的体验,从而保障门店和总部的持续盈利,以上,结合“慧分析”实现经营运营一体化,形成完整链路的数字化布局,连锁餐饮企业实现用数据制定目标,用数据优化过程,用数据评判结果。
融资:目前睿博数据正在融资中,由非凡资本担任财务顾问。获得三家产业资本和一家投资机构的看好,正在对接中。
团队:创始人、团队核心成员、产品、实施运营顾问等均来自肯德基、麦当劳、绝味等连锁餐饮企业,具备连锁餐饮运营管理实战经验,既懂运营管理,又懂数字化系统,将先进运营管理理念与技术结合,确保项目快速有效落地。并结合万店、千店连锁餐饮企业运用实践不断复盘,前置准备,帮助企业避坑。沉淀管理方法,为更多连锁餐饮企业赋能。
2023年,公司主要做了哪些创新且有代表性的案例?
(1)产品方面:运营闭环不断加强,“云巡检”板块立足于连锁餐饮门店场景深化工作提效。4月上线门店自检报告批量点评,每天督导点评报告用时从2小时降低至30分钟,每月为品牌(200家店规模)节约60人/天。
“云培训平台”直面连锁品牌规模化扩张中门店人员复制低效的现状,解决了餐饮连锁行业高流动性带来的店长难提升、带训效率慢、加盟商管理水平不足的问题,将品牌成熟的培训体系由总部端下沉到门店端,通过培训资源全面线上化、培训场景个性多元化,结合门店经营目标为门店直接提供自主自动、路径清晰、智能引导、快速提升人员素质的能力。
(2)行业服务方面:
苏阁鲜果茶专注于“平价高品质天然水果茶”的苏阁鲜果茶,全国门店近200家,并在珠三角、湖南、湖北、北京等市场累积起良好的用户口碑。2023年,获得喜茶的关注与投资,苏阁鲜果茶今年将重点布局广州、湖南、湖北、北京这4个区域,包括省内三四线城市也是重要增长点。打开市场的基础,是其产品——“平价高质量鲜果茶”,当天现切的水果,新鲜且量足。以加盟联营为主要形式的茶饮品牌,要实现规模化的前提,则是落地实现标准化,来保持苏阁产品的“高质量”。
苏阁自今年5月起,全部门店启用慧运营门店运营管理系统,之所以重视数字化赋能,也是因为品牌升级要加速发展。
巡检,作为慧运营中主要版块之一,通过搭建门店自检+督导巡检+总部稽核的层级检核体系,满足品牌对巡店的刚需要求。而远程巡查,也是督导到店巡检之外的重要补充。“视频巡检”是慧运营巡检体系中新增模块,打通了与门店摄像头的连接,可以直接实现在慧运营APP里检查门店实况。
当督导远程检查时,针对需要检查打分的项目,可以选择后台的图片并上传。做到了将抓拍与项目检查的结合,将线下巡检完全在线上实现。督导巡店的任务主要在门店实现,但通过“视频巡检”的功能,能够事先发现问题,带着问题去到终端门店,以便提醒加盟商和管理团队整改与带教。
在线下,苏阁已经成立了湖南、湖北、北京地区分公司,对门店的同步管理也与打入区域市场同期谋划。除了线上检查外,门店自检、督导到店检查、总部抽查,这些看似冗杂的步骤,都是保证门店标准化的重要一步。
重视对人员的管培,也是推进标准化的分支之一。苏阁在人员培训上有全面的安排,每日考核、周月考核以及分阶段培训等,都是通过慧运营的培训模块来实现。培训的内容范围也很广,基础岗位操作、门店日常营运、订货盘存值班管理技巧、零售课件等都涵盖。
总部在系统中制定培训计划,下发指导内容,一线员工直接通过慧运营APP来完成学习与考试。在整个慧运营系统中,苏阁月均发起40+次培训考核,完成率可以达到100%,全国各门店员工无一缺席。但考核不是目的,让终端一线直接从总部学到东西,是为了剔除转训环节,从而降低边际递减效果。加强培训的目的,旨在统一标准、提高效率。当下茶饮品牌之间的竞争,核心是效率的竞争,在产品的微创新之后,还要看是否跑得快、跑得稳。
在互联网时代,要活用工具。在线下运营团队没有到达终端门店时,线上进行任务梳理与提示,能够帮助加盟商解决问题,或有助于提高解决问题的效率。另一方面,工具也是沟通总部与加盟商的重要载体。
以慧运营的通知公告模块为例,门店上新、SOP、话术指导、主题活动等任务,都可以通过慧运营APP一键下发至全国门店,或选择不同区域的门店,指定推送。同时,总部也可以及时、清晰地看到每个门店是否查看通知,也可以针对不同门店发布任务,并等待门店反馈。
工具解决的核心问题是:及时沟通总部与各门店,快速得到双方互相的反馈,完成“发起报告——整改内容——再回传”的闭环。苏阁表示,他们在使用这些功能的时候,也是在与加盟商沟通,慧运营不是说一个“我拿来管你”的工具,而是通过这样一个系统,加盟商也可以及时、快速地与总部信息同频,给加盟商切实地带来便利以及提升门店收益。
麻爪爪定位“重庆卤味引领者”的麻爪爪,每年能卖出超4000万只凤爪,自疫情以来逆势增长,其重庆市区的门店总数从18家突破至300家,成为卤味赛道当之无愧的黑马。麻爪爪是在足够长时间的产品及门店模型磨练基础上成长起来的。在过去,麻爪爪仅十余个门店,依靠“人”的能力完全能够管理得明明白白,但随着门店的扩张,单纯依靠“人”已经不能实现门店问题的及时发现和统筹反馈。
麻爪爪已经通过慧运营管理其门店有2年多了,人才机制方面,麻爪爪秉承着彼得·德鲁克的理念,对店长的重视贯穿着企业的经营理念与执行。通过慧运营赋能,麻爪爪建立了一套培训闭环,将组织管理能力补齐,通过标准化的学习和培训,使其成为麻爪爪需要的人才。
具体来看,新人通过慧运营,在培训阶段在线学习、在线考评,并由统一的师傅负责标准化培训、考核。新店长在通过培训获得相应证书后,方可上岗。若在巡查过程中发现无证上岗的新店长,会给予店长甚至加盟商一定的处罚。同时,针对店长每天在学习和门店运营过程中遇到的难题,设置相应的SOP进行答疑。
麻爪爪在新店长上岗时还设置了一道验收程序,有专门的同事在新店长到任首周陪跑、设定问题,考察新店长的问题解决能力,并通过慧运营工具,收集和分析门店表现、数据报表,检验培训导师的质量。总的来说,最核心的就是通过数字化打造培训闭环,让培训业务真正赋能业务运营,而不是“走流程”。
另外,在管理管理人员评定方面,为避免陷入“走流程”、主观化、片面化。麻爪爪也通过慧运营建立了一套完善的门店人员信息管理体系,并为店长建立了独立账号,记录其在门店发生的业务行为,而会员率、实际自检率、学习完成评分等业务行为的数据会成为人才发展过程中可查询的数据。
在筛选评价端,可以通过标准化的数据进行更客观的点评,而非主观评价,通过聚焦核心指标,筛选出好店长。连锁品牌的扩张,店长人才是重中之重。毫无疑问,人才的管理的成功,是麻爪爪实现快速扩张的基石之一。而为麻爪爪人才管理提供动力的引擎,则是来自慧运营的信息化工具的赋能。有了标准化、信息化的数据报表后,更客观地评定店长能力,发掘出更多好店长,也为企业发展孕育出更多能量。
除了茶饮连锁品牌的持续增加,2023年,睿博数据在小吃快餐领域也开始了喜姐炸串、和善园、槐店王婆大虾的深度合作。
Q3、2023年,公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面,可能还会有哪些新进展或者规划?产品端将继续在连锁行业的整个运营数字化基础设施的建设上进行深化,形成覆盖所有连锁行业的基础特许加盟应用平台。融资方面,已经开放新一轮数千万的产业资本融资事宜。团队方面,将在北京和深圳设立新的区域运营团队,以更好的为品牌进行贴身服务。
Q4、2023年,公司是否有一些里程碑节点,为什么会觉得这些重要,实现了会带给公司、行业哪些影响?做到这样的里程碑,大概会花费/或者已经花费了多少资金和资源,为什么这件事情会比较耗费资金和资源?今年,睿博数据将数据中台的能力赋予连锁行业的门店端,让门店端能够切实的通过数字化、数据化的赋能,提升自己的实际运营能力和经营成果。在传统的数据中台里,这种能力都是被赋予品牌总部,而没有直接体现到门店端。为了实现这样的结果,睿博数据花费了近千万的产研投入,因为门店实际上是千店千面的,需要根据每个门店的实际情况进行建模与回归测算。
Q5、2023年,公司所在的赛道上的公司,有什么一定要做的事情或者争夺的市场,如果错过了,可能就会落后或者出局?中国餐饮的发展中,餐饮SS和数字化一定是浓墨重彩的一笔,虽然是一场持久战,但它终将成为餐饮企业的“基础设施”,餐饮SS整体行业价值会更加快速的发展。未来一定是先有数字化,再有百店、千店、万店连锁的可能。
现在来看,我们所在的赛道,需要更宽的产业资源合作,数据采集需要和行业中的各物联网厂商形成深度的合作关系,才能够快速把前端各种数据融入到单店模型中来。只有这样,才能为行业更加丰满的实体门店模型做好基础数据准备。未来,基于连锁行业特性的物联网平台也会是后续数据平台的一个基础设施。
Q6、2023年,公司所在的行业可能会呈现出来什么样的竞争格局?什么因素会改变行业竞争格局?下一步,餐饮SS领域最大的变化趋势将是整合及协同的能力差异。中国餐饮的发展趋势是连锁化,而随着企业规模的扩大,管理能力的提升会成为连锁发展成功的关键因素,协同能力则是连锁企业管理能力的基础,基于企业内部目标统一下的组织协同的效率提升,已经开始显得极为重要。
另外,数字化能力的高速发展,让跨多区域的连锁企业协同能力得以快速提升,SS领域中大量的企业开始使用各种协同工具来帮助总部与分公司、分公司与门店之间的信息传递、任务下发、经营痛点和亮点的采集。
使用各种类型SS工具的认知已经成熟,餐饮企业方希望将不同维度的SS系统之间的数据进行整合和协同,把经营结果和运营过程一体化,以快速形成企业决策数据依据的需求日趋明显。未来会有更多的协同平台进来为整个行业提供服务,基于连锁运营的底层逻辑就是一个总部各岗位协同门店发展的模型,协同是这个逻辑中的基础。
Q7、2023年,自己所在的行业、所在的细分方向大概率会出现的事情和趋势会有哪些?行业中两级分化会更加严重,头部的数据服务商生存能力将会加大,盈利能力也将加大。处于行业二名以后的服务商将会进入到更严重的价格竞争格局中。
Q8、2023年,行业内发生的对所在行业影响最大的几件事?这些事件如何影响了自己所在的行业?(1)紫燕食品上市和蜜雪冰城IPO,给行业带来振奋
紫燕食品在9月26日IPO上市,蜜雪又在22日预披露了招股书,接连两桩大事给艰难前行的餐饮业带来了久违的振奋。蜜雪冰城股份有限公司的A股上市申请已获受理并正式预披露招股书,拟登陆深交所主板。紫燕百味鸡、蜜雪冰城都是餐饮加盟连锁的头部带头品牌。如果蜜雪冰城也顺利上市,那些在门店规模上紧随其后的餐饮企业也将很有机会上市,这确实给整个行业带来振奋。
(2)喜茶放开加盟
喜茶作为新茶饮的头部品牌,也是直营的典型代表,加盟和直营相比,没有孰是孰非,但显然,直营的路更难走。诚然,直营品牌对食品安全、门店体验、品牌形象的把控能力远远高于加盟品牌,但直营模式的成本结构、运营模块等,决定了它的规模化更难。
同时,周黑鸭、老乡鸡、喜茶等自营品牌相继开放加盟,无疑证明从长远盈利、从市场布局考虑,转加盟模式是连锁品牌发展的终点。直营模式只是管理店长,加盟模式则需要用更强的管理能力来管理加盟商,这是对总部管理和协同能力的挑战,这也正是数字化工具价值被放大的机会。
Q9、2023年,会重点关注的行业大件事有哪些?重点关注的行业大事件是基于数据和SS企业的上市进度,在当下经济环境下,显然能够进入到资本市场的数据及SS企业的竞争能力将会快速提升。
拿下腾讯千万投资,热卤品牌盛香亭为何火出圈?
民以食为天,吃一直是中国人的头等大事。尤其是这两年新人群的崛起和消费升级的主旋律,围绕“吃”的各个维度的新需求开始井喷式地爆发,供应链和新工艺的成熟,也让食品成为产品和品牌创新最大的暴风眼。
作为传承千年的长青品类卤味赛道,也正迎来新一轮的变革。
数据显示,2023年整个卤制品市场消费规模已经突破了3000亿元,并仍保持近20%的复合增长率。
而继绝味、周黑鸭和煌上煌之后,紫燕百味鸡也于近日完成A股上市辅导,不出意外将成为国内第四家卤制品上市公司。
尽管如此,这个赛道依然处在一个高度分散的状态,CR5只占据了20%左右的市场份额,还有80%的市场分散在大街小巷小作坊式的夫妻老婆店手里。
当Z世代崛起,对口味、健康等方面的要求越来越刁钻,后者传统低效的供给模式必然跟不上需求的进阶,这两者之间的鸿沟有多广,新的机会就有多大。
也正除了无穷、五芳斋、卫龙等老牌纷纷入局,互联网营销玩得很溜的零食“三巨头”良品铺子、三只松鼠和百草味,也都抢占了卤味零食的赛道。
还有不少垂直领域的卤味品牌也开始展露头角,比如专注爪类卤味零食的王小卤。
而在热卤行业,随着“卤味+粉”、“卤味+饭”等搭配的兴起,卤大姐、卤味研究所、卤人甲等线下品牌,也掀起了一场“卤味+”的狂潮。
下一个卤味巨头是谁?在网红餐饮层出不穷的长沙,聚焦热卤、鲜卤的创意轻餐品牌“盛香亭”身上,我们看到了某种可能性。
盛香亭成立于2016年,以“老味道,新创造“的主张,五年来一直在探索如何通过新食材、新工艺、新吃法来颠覆传统卤味产品,满足新生代消费需求,使得“老卤”焕新。
基于在供应链、产品、数字化、标准化等方面的长期积累,盛香亭也逐渐从长沙走向全国。目前已开店铺和已签店铺达400家,前不久还拿下了腾讯千万级的融资,估值达10亿元以上。
简约宽松的休闲装、幽默风趣的络腮胡、个性不羁的纹身……创始人廖宗毅身上鲜明的元素,注定了盛香亭在传统热卤这条赛道上与众不同。
虽然都是长沙人,但与土生土长爱吃当地小吃的李凌子不同,廖宗毅在国外呆的时间比较长,更偏爱西式快餐。
所以在2006年,回国创业的廖宗毅决定干餐饮加盟的时候,选择了把美国快餐连锁品牌赛百味开进长沙。虽然生意还不错,但西式快餐在湖南这种口味偏重,传统餐饮强势的市场终究是个小众生意,很难突破天花板。
不过,近十年的西式快餐经营也把标准化的基因刻进了廖宗毅的骨子里,成为其之后创业的基石。也是在这个过程中结识了现在的妻子李凌子,也就是现在的盛香亭创始人兼CEO李凌子。
后来,廖宗毅把目光转移到了长沙本土小吃——热卤,两个风风火火的长沙年轻人说干就干。“不负盛名,闻香识亭”,2016年,盛香亭的第一家门店在长沙乐和城诞生了。
开局比想象的顺利,12平的小店只投入了几万元做简单装修,租金也只要5000元一个月,但出乎意料的,第一个月营业额就做到了18万。
“在产品打磨过程中,我更想发觉关于卤的更多可能性,就是东南西北皆可卤、万物皆可卤,目前我们在热卤行业开创很多只属于自己的产品系列。”盛香亭CEO李凌子说。
比如虾滑,过去虾滑只能吃豆捞,盛香亭却创造性地把它做到了卤味的菜单中;为了把牛筋丸拉入热卤行列,跑到潮汕走访10多家牛丸的生产方,到当地街边看手艺人打牛丸;还有安格斯牛肉粉,是把汉堡和牛排里的高端牛种—安格斯牛肉做成卤牛肉,搭配桂林米粉,做出来的爆款……
除了食材创新,在吃法上盛香亭也一直在探寻新的消费体验。比如把火辣的热卤,搭配透心凉的冰粉,打造出“热卤+冰粉”CP套餐,也赢得了很多年轻人的青睐。
前不久的5月15号,盛香亭在5周年上新了酱拌系列热卤,把热卤搭配不同的酱,做成类似于肯德基麦当劳的蕃茄酱一样,丰俭由君。
在创始人眼里,不断推陈出新是品牌生命力所在。消费者的味蕾在不断被刺激,盛香亭也一步步走出长沙,目前门店已经遍布湖南、湖北、广东、江苏、江西、陕西、河南、贵州、山东等市场。
不难发现,无论走到哪,盛香亭的选址多在繁华的商场内部。因为在廖宗毅夫妇看来,这种标准化的卤味,不像苍蝇馆子或大排档那样接地气、有温度和人情味,很难走进小街巷,但却是品牌打破天花板的关键。
而标准化的核心还是供应链。只有稳定、可控、可追溯的供应链,才能达到市场对好吃、健康、标准化的新要求。
首先是最核心的卤料。传统卤菜都是一锅老卤水,今天卤完菜,明天再接着用。但盛香亭坚持的是用新卤水,而且是“一锅一卤”,绝不会用卤鸡爪子的汤去卤猪脚或者小菜。
于是在后期上了规模后,盛香亭通过不断地尝试,最终寻觅到卤水供应链的“最佳拍档”——天味食品,通过天味的“超微粉”技术,把八角、桂皮等卤药打成粉末,百分之百还原自家的风味,做成标准化的卤料包。
其次是卤物原材料,为了找到最正宗的卤粉,“我们跑到桂林一天吃了13个门店,看他们跟别的地方有什么区别,筛选不同的供应商,看他们的厂跟他们的研发去聊。”李凌子最终选择桂林唯一一个有米粉出口资质的供应商。
另外,在包装的标准化上盛香亭也花了不少心思。
首先是潮流的观感设计,采用金红双色搭配,融入国潮元素。其次是包装所用的容器,极力响应国家的限塑令,塑料袋是用石头做的、全降解的,筷子是无硫黄的碳筷,勺子和托盘用的是玉米淀粉,到后来所有装饰材料都是秸秆板。
供应链上做足功课,给店铺的连锁开拓也打好了基础。
目前,盛香亭直营和加盟店铺的占比是15%和30%。在廖宗毅看来,好的餐饮模型让你感受不到加盟和直营的区别,比如麦当劳和肯德基,相信盛香亭在严格的管控体系、标准化的供应及人员培训下也可以做到。
面对足够大的卤味市场,廖老板并没有想过要弯道超车,将重心放到热卤这一垂直赛道,未尝不能赢得属于自己的一片天。
盛香亭一开始就采用互联网思维做餐饮行业,对传统热卤行业进行创新改造,让热卤成为新生代喜欢的一个品类。并且打通他们的消费思维,小程序的使用、线上线下的互动都是盛香亭主打的消费方式。
现在,随着资本的加持,盛香亭的热卤头部效应也在迅速显现。未来公司拿来的融资,一部分用于整个数字化团队的运营搭建,另一部分还将投入到供应链。
回望长沙这片新消费的热土,走出了茶颜悦色、文和友等火热的国民餐饮消费品牌,盛香亭亦如是,不仅要走出长沙,还要走出国门,把热卤带到不同的国家去。于盛香亭而言,热卤滚烫,不负初心。