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新手创业不知道找什么项目,餐饮业加盟商本篇告诉您「今日推荐」

新手创业不知道找什么项目?很多新手想要创业的心态一开始都是迷茫的,因为市场行业选择性太大了而且很多行业看着赚钱但是不好做,好做的呢又感觉不太赚钱,就是这样多多少少的一些考虑导致很多想要创业的朋友不知道怎么办,下面柒酒烤肉加盟小编重点为大家讲解一下餐饮业加盟怎么样!

自从互联网的风口吹起来之后,不甘于平庸的创业者们纷纷涌上了这个风口。然而现在风口已过,很多人都碰了一鼻子的灰。其实,在将目光聚焦在互联网上的时候,为什么不关注一下餐饮这个潜力巨大的市场呢?假如想要挣钱,餐饮加盟无疑是一个更快更好的方式,特别是烤肉加盟这一餐饮加盟市场。民以食为天,对于中国人来说更是如此,中国人离不开吃。一天三餐,中国人饮食的支付率惊人的高,你可能会为了省几块钱的版权费而去费劲心力找盗版小说,你可能使用一个软件,为了省几块钱的注册费,去辛辛苦苦找盗版破解版的教程,这就是中国人的天性,中国人为了餐饮的强烈付费愿望是其他国家所不能企及的。而现在,想要成为创业者,从无到有太不现实,而餐饮加盟的方式恰好是餐饮拥挤市场里的一抹绿意,有着很好的发展前景和低风险。并且,以餐饮联盟的方式发展起来的商家成功案例并不在少数。一个城市,尤其是一、二线城市。其中接近一半的人口可能都是外来人口,他们来到一座城市去拼搏,他们在这个城市里没有家,没有厨房,没有一个做好饭菜等待自己的家人,他们有很强烈的饥饿感。餐饮联盟之所以现在还如此受到创业者的欢迎,在于其强大的潜在市场。饮食市场很大,可能一个夜市小摊,就能做到月收入数万,而一家有着品牌效应的餐饮店无疑有着更强大的利润空间。餐饮加盟并不是纸上谈兵的互联网,而是走到线下,走到每个人生活中三餐的一件事,这是任何其他东西都无法替代的刚性需求,无需为了培养用户的消费习惯而烦恼,无需为了刺激用户的消费需求而烦恼,因为这都是几千年来的中华传统。现在小摊贩很多,无证小饭馆也很多,这些地方尚且如此火爆,一家有着品牌效应的餐饮加盟店想要竞争过对手只需要用点心就足够了。当我们不甘于平庸,当我们想要多劳多得,当我们想要付出就有收获的时候,餐饮加盟可能是适合你的一个选择。

一个有着系统化全面支持的品牌项目,就是你创业开店的好选择,加盟柒酒烤肉,可轻松实现开店创业,“柒酒烤肉”,创立于新晋网红城市“长沙”,是商务部备案的特许连锁餐饮品牌。2015年,创始人熊明文携专业团队针对年轻化市场的餐饮需求,深入多座一线餐饮活跃的城市调研,立志打造一个以“现拌工艺”为标准的中式烤肉品牌,始终坚持创新、美味、标准化的出品,一进入市场便迅速被年轻消费者所喜爱。综上所述就是介绍新手创业不知道找什么项目!看了上文想要创业的朋友应该都了解了吧,餐饮行业的竞争压力虽然较大但是有竞争就有生意,在这个时候只要选择好正确的烤肉加盟商就会是你成功开始的一大步。感谢大家的阅读,希望对大家有所帮助!

直营店生意火爆,加盟店冷冷清清!这些品牌到底做错了什么?

大连锁时代下,越来越多餐饮品牌开始放开加盟,两条腿走路。但他们中的大部分,对加盟的认知却还处在蒙圈阶段。

怎么做好加盟生意?做加盟时有哪些不能踩的坑?今天,红餐网专栏作者王冬明和大家聊聊餐饮品牌放加盟不能做的那些事儿。

本文由红餐网(ID:h18)原创首发,作者王冬明。

所有的知识必须用实战来验证,只有在实战中能落地,才能证明知识的价值,否则所谓的知识就是纯粹的理论,或者说是在扯淡。

我下面分享的内容,有可能会颠覆很多品牌创始人对加盟的常规认知,当然也肯定会招来无尽的口水,没关系,想听好听的,看到这就可以了,你要还往下看,后果自负吧。

做加盟,要从买方视角思考问题

加盟,要抛开自我认知,学会从买方市场的角度审视自己做的事情对不对、二不二、行不行,好多品牌在放加盟的过程中,总是自以为是地思考问题,声势锣鼓喧天,结果却一地鸡毛。

△图片来源:摄图网

首先要知道,从系统上来说,加盟和直营两码事,甚至是完全相反的两码事,直营做得好,加盟却做不好是很正常的。

其次要知道,从品牌价值角度来说,品牌就像你的孩子,从生到养倾注了毕生心血,可在加盟商眼里,你的品牌就是一头猪,养肥了要吃肉的,扯什么长命百岁。

再其次要知道,从期望值来说:你的品牌能不能做成百年品牌,加盟商才懒得听你扯呢,他们只关心今年能不能回本。

最后要知道,从实战结果来说:加盟商生意越好,对品牌的忠诚度越低,生意越差,对品牌的忠诚度越高,大家能理解吗?不理解的话,你就不适合放加盟。

△图片来源:摄图网

做加盟,切记“10个不要”

我研究加盟10年了,研究0成本加盟6年了,也培训过上千家餐饮品牌,今天,就和大家聊聊打破认知的“10个不要”,系好安全带,老司机要开车了。

1、一定不要为放加盟而开设旗舰样板店

记住,加盟商要加盟你,首先有两个先决条件,一个是他认为你挣钱,一个是他认为自己投得起。

每个品类吸引的绝大数加盟商,都是一个区间的投资能力的人,如果这人的投资能力就30万,他就不会去考虑投资酒楼,而是会考虑水吧或小吃。

旗舰店的投资一般是普通店的2倍以上,很多人一看旗舰店金碧辉煌的,就会以为自己投不起,这样一来,90%的意向加盟商连问都不会问了,而事实上,普通店他是完全投得起的。很多品牌为放加盟而准备的样板旗舰店,最后却成为最大的绊脚石。

△图片来源:摄图网

2、一定不要为加盟组建招商团队

招商的能力一半取决于动力,而招商的动力和收入成正比。同样招商能力前提下,一个人干招商出的成绩,至少是三个个人干招商总和的三倍,因为加盟业务之间是有绝对竞争关系的。

很多时候,老板看到的团队可能都是和和气气的,但其实很多员工,难免会有我谈不成你也别想谈成的心态,导致品牌招商出现大量莫名其妙的掉单。

还有甚者,一个加盟商会同时和一个品牌的几个招商聊,里面最次的那个就决定了招商的成功率,说好听点就是“水桶效应”,说通俗点,就是猪队友坑死一部门的人。

3、一定不要在10家店以下的时候设立品牌使用费

不管你干得有多好,生意有多火爆,只要你的门店在10家以下,加盟商就会认为,自己加盟的原因是要你的产品、管理、筹建及装修,而不是你的品牌,在他们眼中,你的品牌一文不值。

这种时候下,你加盟费里的品牌使用费,在他们眼里就是打水漂,一旦你还狮子大开口,那必然聊不成。

△图片来源:摄图网

4、一定不要拿前三家店的加盟费当以后的收费标准

很多品牌的加盟费虽然收的不合理,但刚开始放加盟的时候,总会有两三个冤大头出现。

你漫天要价,他还愿意给,这是因为你的首批加盟商都是你周围的、对你信任度极高的朋友、食客或是同学、原同事。但发展到后面,很多加盟商并没有那么高的信任度,加盟就放不出去了。

5、一定不要去加盟商门店指手画脚

总部和直营店是管理与被管理的关系,总部与加盟店是服务与被服务关系,请注意你说话的态度,管理关系是要对方执行,服务关系是要对方满意,你在直营店怎么横你都是爷,你在加盟店横,轻了遭人白眼,重了会被拳打脚踢。

6、一定不要给加盟制定版图发展战略

品牌放加盟经常犯的两个错误,一个是先本地放,外地不放。这种策略下的老板通常会说是为了方便管理,加盟商出了什么问题,马上就能上门解决,然而,最终往往会导致本地放满了,后面外地的加盟却死活放不出去了。原因就是,你用本地的密度,向外地加盟商证明了你的品牌不适合走出去。

△图片来源:摄图网

还有一种就是先外地方,本地不放,老板说是为了锁住本地市场高品质信誉度,说白了其实就是怕加盟商分流自己的买卖,最终搞得加盟上来就放不出。所以,最优选择是随便放。

7、一定不要为了放加盟而租办公室

我和很多老板说,不要为了加盟整什么高大上的办公室,加盟商加盟是为了挣钱,高大上的办公室唯一的作用就是花钱解决了你自己的胆小问题。

我讲课说到这点的时候,有个老板非常认同,放了200家店,大部分都是马路牙子签的合同。还有个老板按我说的,放了七八十家加盟后,办公室也没用上,记住了,你不信是你不会,你会了就知道自己有多冤大头了。

8、一定不要认为放加盟要花钱

放加盟售卖的是品牌,这属于营销的范畴,而营销的重点是技巧,绝非是砸钱。

旗舰店、办公室、招商团队、企业宣传片、大铜牌奖状、中央厨房、精细化管理系统,这些对放加盟都是没任何用处的,反而会适得其反。说到这里肯定一堆人跟我抬杠,没关系,我绝对不多解释,反正这么干的冤大头海了去了,多一个不多,少一个不少。

△图片来源:摄图网

9、一定不要全国统一口味

十里不同风,品牌发展跨大区域时,菜品一定会出现认同度下降的情况,就拿口味来说,南甜北咸中辣,再拿火锅蘸料来说,南方水料、中原油料、偏北干料、北方酱料。

好多品牌本地排队排的跟长龙似的,结果到了全国其他比较远的地域,好多加盟店生意惨得跟坟地似的,为什么?就是因为你非要统一口味。

10、一定不要在直营店太多时放加盟

直营管理系统和加盟管理系统,就像鞋与帽子的区别。

我私下接触了好几个直营连锁门店数上百家的品牌,他们也准备放加盟了,但我发现,当一个品牌直营规模已经做得很大了,不缺知名度、不缺供应链、不缺人才、不缺资金、不缺渠道、不缺技术时,整个团队从老板到员工都会执念于用直营那一套去干加盟。放加盟过程中,干的全是“脑袋顶只鞋“的事,要知道,鞋子再好也不是帽子,道理虽然简单,但死活看不明白。

△图片来源:摄图网

小结

好了,我基本说完了,大家可以开始抬杠、吐口水、丢板砖了,不过我还是提醒大家,以上内容全部来源于实战。

勇于打破认知,才是解决加盟瓶颈的第一步。时间有限,没有办法从头到尾的剖析每一个论点,希望能够帮助大家破冰加盟困境,让更多的正经品牌实现做大做强的目标。

三个上海人,最早吃到加盟红利,靠卖一碗“吉祥馄饨”年入15亿

23年来,创业者张彪几乎见证了中国加盟产业从0到1的发展历程。

1999年,他创立的吉祥馄饨诞生在上海市人民路。那是一间15平米的小门脸,高峰时,一天接待1000人,翻台率是50桌。

这是一家由三个上海人出资4万元创建的馄饨店。创业之前,他们分别是国企经理、公务员以及大学老师。在上世纪90年代,几个“读书人”开这么一家馄饨店,压力不小。

打动他们的,不只是开一家馄饨店,而是特许经营(即加盟)这个当时颇为新颖的商业模式。

1987年底,第一家肯德基快餐店进入中国,带来了特许经营模式;到90年代初,全聚德等中国本土企业开始尝试特许连锁模式;1997年,《商业特许经营管理办法》(试行)颁布,建立了中国特许连锁的基本规则和框架。

这是特许经营模式在中国爆发式成长的前夜,更是一代创业者在摸索中前进的奋斗史。

2003年,中国超过美国,成为全球特许经营体系最多的国家。也正是在这一年,吉祥馄饨开始在全国推出区域特许模式。到了2007年,吉祥馄饨的门店数量已达到“数百家”。

中国餐饮行业早年的加盟模式,基本集中在火锅和西餐两大品类。一次性收取培训费和管理费,再授予品牌的使用权,供应一些如火锅底料等基础支持,这就是初代连锁加盟品牌能提供的全部内容了。

在早期粗放的加盟市场中,吉祥馄饨未充分意识到供应链的意义,再加上管理上的薄弱导致代理商话语权渐渐强大,合作伙伴分崩离析。一场与供应链掌控权的争夺,让整个团队意识到,只有通过共同的目标和利益联系,才能真正的与加盟商建立共赢关系。

回收代理权,把供货能力重新抓在手里,让产品和供应链成为品牌与加盟商的共同利益体纽带。这些基本常识,却是最初的行业探路者们摸索了十余年的成果。

寻到破局方法的吉祥馄饨,吃到了加盟模式在中国发展早期的红利,也要面对野蛮生长所带来的各种挑战。

作为创始人与管理者,张彪也要学会不断调整自己的工作重心,从一门心思做好馄饨,学习变成一个具有领导力的一把手。

他开始思考:如何应对用户的审美疲劳?如何抓住这个时代消费者的心理需求?如何面向15-55岁的消费者做营销?如何让组织模式更加高效?

20多年过去了,吉祥馄饨已覆盖250个城市,拥有2500多家门店,其中加盟门店过半,年营收超过15亿。在2023年,吉祥馄饨提出了万店目标,并首次接受了来自番茄资本的近亿元融资。

创业邦独家采访到吉祥馄饨创始人兼董事长张彪。吉祥馄饨走过的23年历程,张彪讲述的老品牌新故事,既是启发,也是警醒。

23年后的“万店”梦想

创业邦:吉祥馄饨发展了23年,为什么到现在才开始考虑“万店”的目标?

张彪:我们三个人在最初创业的时候,就提到过千店的目标,当时觉得,撑起千家店也是蛮有趣的一件事情。

我们在去年年底,又提出一个万店的目标,它实际上蕴藏着我们整个公司未来三五年的发展战略,这是我们花了将近一年的时间思考出来的结果。

讲战略,首先要讲趋势,如果没有趋势的战略,就是空中楼阁。

我们看到的第一个趋势,就是现在出现了一些标杆性的万店小吃或餐饮品牌,他们都具备了一些共性:比方说,日常客单价在20元左右的社区街边店,都是以加盟模式推广的,这些跟我们也是符合的。

再从新趋势的角度讲,这两年餐饮是市场中一个比较热的行业。餐饮业聚集了各个行业的人才,很多发展很好的公司都有互联网背景。我觉得,人才聚集是行业发展非常重要的大前提。

第二个,现在整个市场的经营要素发生了变化。

比方说,与外卖平台合作,可以让我们渗透进更加庞大的客群之中。我们的POS系统、巡店系统,可以应付几千甚至上万家门店的管理。再比如,现在遍布大江南北的供应链系统,在我们刚刚创业的时候,想要把产品低成本快速的运送到各个区域,都是不敢想象的。

创业邦:如今很多新兴品牌的扩张速度非常快,但吉祥馄饨发展了20多年,只开了2500多家门店,这背后的原因是什么?

张彪:老品牌与新品牌在发展速度上的差别,源于发展阶段的不同。

在我们最早推加盟的时候,发展速度也是非常快。但是餐饮门店的拓展速度并不是线性的。人比较喜欢新鲜感的东西,时间久了就有点疲劳,所以餐饮品牌怎么样持续和顾客建立某种关系,这是一个很大的挑战。

这是我们在门店达到一定数量后需要解决的新问题,而不是持续高增速开店。那样的发展模式不健康。

只要商业模式好,供应链搭建好,加盟品牌就会有很快的发展,但真正的挑战在3~5年以后,这才是真正考验一个品牌持续能力和竞争力的时候。

我们最早的一家店面积只有15平方,一天可以接待1000个人,一天翻台50桌。等开到300家的时候,肯定不能始终保持这个水平。

这是品牌发展周期的一个必然曲线。审美疲劳是所有品牌都必须要面对的,哪怕麦当劳、肯德基,也必须要面对这个问题。

我们马上要推出第7代店。23年时间里,过去我们做了6代店,基本上3到4年就会换一代店。

每一代店就像苹果手机一样,有些代际之间的变化很大。比方说4代店。直至2010年,吉祥馄饨门店只有200家,而从2010年至今的10年多时间里,实现了从200家店到了2000多家店的增长,这4代店的推出,起到了非常重要的作用。

创业邦:第4代门店有哪些关键的地方?

张彪:第4代店的成功,主要体现在几个地方:

第一,我们在菜单上做了一个比较大的调整,缩减了馄饨的品类,加了一部分非馄饨的辅餐。这几年,大部分品类都在缩减,我们增加了面条、烧麦、锅贴等。

第二是门店操作空间上的调整。因为顾客对场景需求越来越高,我们也尝试着给顾客提供体验空间,包括后厨、厨房设备、视觉上的一些改变。要给顾客一个全新的概念,就像适应消费者不断变化口味一样,要给他们一些新鲜的东西。

创业邦:吉祥馄饨想做到万店,是否也要在管理模式上有所突破?

张彪:整个组织上需要有比较大的调整。我们原来过度集中在发达市场,而忽略了下沉市场。

第二个就在于我们的供应链配送能力,核心是控制成本。

最后还有考核问题。未来我们应该制定怎样的KPI,才能让团队和组织产生真正可持续的牵动作用,都是要花心思去琢磨。

创业邦:吉祥馄饨要推行下沉市场策略,会向谁学习么?

张彪:肯定会向标杆企业学习,同时也要保持我们的特色。

例如,我们发现现在的网店有两种组织模式,一种组织模式叫大区制,它的业务是通过大区来推动。但蜜雪冰城不是大区制,反而总部可以直接渗透到2万多家店,无论是换菜单,还是产品配送,总部职能都渗得下去。

两种模式各有千秋,都是我们需要研究和学习的,包括华莱士合伙模式、核心加盟商这样的一些模式都是我们要去学习的。

有些人把加盟这个概念弄错了

创业邦:您曾提到,这几年加盟行业经历了很大的动荡,指的是什么?

张彪:这几年加盟行业的动荡,主要是在于有一些商家把加盟的模式弄错了。前几年有很多公司靠一个概念,甚至一个漂亮的PPT和视频,就想招揽加盟,但实际上,他们的商业模式、门店的支持能力,根本就无法支撑。

这对一些小创业者还是蛮伤的,对整个行业也是带来了很多负面影响。这两年稍微好一点,前两年讲加盟,基本像一个贬义词。

这几年,很多人看懂了供应链对于加盟的价值。加盟的关键,不仅产品重要,体系更重要。选址、日常运营、持续更新菜单、外卖、大众点评、抖音……这不是一个个体所能完成的事情,背后是复杂的体系。

创业邦:在加盟商的管理上,吉祥馄饨有没有自己的方法?

张彪:我们会把加盟商叫做对消费者洞察最前端的人,甚至他们的认知,会超越我们的管理团队。他们离消费者最近,又最在乎市场动态,所以我们经常能通过小加盟商,了解到一些顾客信息,包括市场的趋势。

加盟商就是最小的竞争单元,也是竞争单元当中最主要的人。

创业邦:吉祥馄饨现在提出的“非常小店”,是指社区门店吗?

张彪:不止。非常小店是我的一个梦想。

第一,我驻店的时候发现,百分之六七十的顾客是不用看菜单的,我们已经变成了这些顾客身边的邻居。这里是有情感联系的,怎么样能给邻居带去一些更温暖的东西?

以前常去一家小吃店,老板是江苏人,他每隔几天会买几十斤萝卜,切成丝,放一些花椒盐,腌成酸萝卜。看他只要空下来的时候,一定会拿小碗装一点酸萝卜给客人,说这是我们老家的口味。一般的连锁店,连蘸酱都是一样的,可他那个举动,就让我一下子有了感觉。

我们要提供和别家不一样的、情感上的、温暖的东西,好多加盟商都有能力去做这件事情。通过一个小小的、低成本的咸菜,一句“我们老家的口味”,给到顾客的那种感觉,在平常的生活当中,是非常有意思的。

第二,我们是馄饨界的扛把子,我们对整个的产品走向,口味的研发,包括一些定价和组合,都有当仁不让的义务和责任,应该不断地推出一些新概念。

其中也包括数字化的东西。我们最近在推一些会员,与头部的互联网平台合作智慧店铺。

老品牌如何打动新消费者?

创业邦:老品牌如何打动新一代消费者?

张彪:早年吉祥馄饨完全是靠产品力领先的。那时候,在上海是家喻户晓。像你这代人,见到我都会说,“张总我是吃吉祥馄饨长大的”,听到这句话,我是既高兴又不高兴。

高兴,是觉得这个人曾经是我的客户,有时甚至为了这句话,我还多喝了两杯,喝醉了。但是我不高兴的是什么,我们确实年纪不小了。

我们曾经产品种类最多时有100多种馅,就像药房一样,挂着各种各样的牌子,卖掉了就翻掉。那时候消费者对于“大”的需求是很显著的。在上海,吉祥当时的馄饨比其他家略大一点,所以我们的馄饨一推出,非常受欢迎。

再比方说汤,上海店里的汤,用的都是清汤加紫菜、蛋皮、虾米。我们当时做了些创新,加了一些胡椒粉,让味道更刺激。

但是如今,消费者还是会反馈,嫌汤太清淡,没有味道,要有肉汤。特别是年轻人,他们觉得非常不刺激,这是很显著的变化。

现在很多人喜欢拌馄饨,吉祥馄饨现在只有一款夏天吃的麻酱拌馄饨,可对于年轻人来说,好像什么都能拌,口味上的差距跟过去差很多。

这几十年,中国经济发展带来的人口迁移,也导致了口味上的融合变化。

创业邦:这种口味上的变化,会不会导致南北口味的差距变小了?

张彪:我认为是的。我们看到一些万店品牌,他们的地域跨度非常大,如果没有一定的口味类似性,是很难做到的。

有人曾经挑战我们,说吉祥馄饨如果开到别的地方,人家不一定喜欢这种口味。我说沙县小吃开到了四川,甚至新疆,不是说四川人都吃辣的吗?所以,如今更多人是基于消费目的下的选择,而不是纯粹把吃,当做一种习惯。

创业邦:吉祥馄饨的味道,会重点照顾哪一类人,主要客群是谁?

张彪:我们的消费人群跨度很大,从15岁一直到55岁。这也是我们做营销和产品时,一个比较大的挑战。

毕竟,无论怎么讲产品,馄饨都有自己的特殊属性,我们很难脱离这个属性,去给馄饨做改变。所以,我们还是专注于馄饨,把馄饨这个事情做得更丰富多彩一点。

创业邦:现在吉祥馄饨有多少种馅料?

张彪:我们在减SKU(最小存货单位),希望能把SKU控制在25个左右。

创业邦:为什么要减SKU?有些品牌在拼命想把单品做出更多花样。

张彪:吉祥馄饨已经从原来的一个特色小吃,转变成一个偏快餐形式的小吃。过去把品种做多,是增加聚客能力。

而今天,我们强调的是便利性和性价比。为了满足顾客这方面的需求,就要有一些供应链和效率上的变化。因为我们这种产品对价格还是比较敏感的,需要通过价格优势,去跟顾客做沟通,通过成本的优势,与加盟商建立关系。

让顾客对性价比满意,又要让加盟商挣到钱,这都要求我们在后台,不断的去强化供应链能力。

调整自己的管理风格

创业邦:您现在的主要工作重心是什么?

张彪:最近我也在调整我的管理风格。

我是2007年EMBA毕业的,10多年过去了,我才发现当初管理型课本里的知识是什么意思。所以这两年我一直在转变自己的定位。我要变成一个有领导力的人,我要变成客户和公司利益的代言人,我最应该做顾客价值和加盟商利益的坚守者。这都是我最近在一些角色上的理解。

与此同时,我注意到很多时候中层管理者的做法比我更聪明,比我专业性更强。但是过去我一说话就会干扰别人,现在我会刻意注意这些方面,尽量少用那种带句号的语气,少命令,做有来有回的沟通,更多的是用问号。怎么样?为什么?

要实现万店这个目标,一定是要有一支非常强有力的高管团队,我一个人是完成不了的,就要信任别人,要去承担作为一把手的责任。

第二个,我们在推“一把手工程”,建设数字化、会员、供应链、组织机制、单店业绩提升等能力,只有这几个能力培养出来以后,才可能在未来三五年,支撑我们的万店目标。

创业邦:这是一个从产品经理到管理者思维的转变?

张彪:真的有体会,是这两三年的事情。以前的EMBA考试,我也通过了,可用在实际工作当中去,真的是这两年的事,我自己的变化也很大。

以前我就一门心思想把馄饨这件事做好,后来才有了一个集体的概念,更多的看到别人,看到团队的作用。

创业邦:现在日常的工作里面,能让您觉得非常兴奋的部分是什么?

张彪:在店里面,看着客人连汤带馄饨吃完,真的很满足。

我一般每新开一家店,就在这家店从开门待到关门,基本上是会从早上8:00待到晚上7:00左右。

实际上每次驻店我是有压力的,我不好意思坐在凳子上,怕人家加盟商有意见。我通常就站着,驻店一天通常12个小时左右。但是每次驻店,如果看到顾客和老板店员之间的互动,看到大家把馄饨吃完,我觉得真的是快乐,比在办公室看财务报表利润更能持续,我说的是真心话。

创业邦:驻店时都在关注什么?

张彪:第一个,就是要看店员的操作。第二个,看海报、促销用语,这些策略的实际使用情况。

我也会擦桌子,最拿手的是洒消毒剂。在疫情的时候,洒消毒剂是最受顾客欢迎的一个动作,因为他觉得心里踏实。

我也会看顾客在选品上的搭配,顾客的年纪等等。在不忙的时候,去周边的这些店转转,数人家店来了多少客人。

我通常做的岗位是收银,那个简单一点。我也会帮外卖小哥开门,因为外卖小哥有时候很急,我就快点给他开门,甚至有些外卖小哥刚停车,我就拎着外卖递给他了。

门店是我们的最终端,如果连我都不知道那些地方发生了什么的话,我想这个经营也只能是一个高谈阔论而已。

本文源自创业邦

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