新手投资餐饮踩坑?南宁多人加盟品牌牛肉粉,开店一个月就凉凉
近日,多名南宁市民反映,他们通过某音、某度、某某头条搜索加盟“三×王”牛肉粉店的信息,却接到“某酸某辣”招商人员的电话。在受邀到杭州考察“某酸某辣”牛肉粉项目后,他们交了5万~26.6万元不等的加盟费。今年9月,加盟商陆续在南宁开设“某酸某辣”牛肉粉加盟店。其中10家店经营严重亏损,合计400多万元,有的已闭店或转让。仍在苦苦支撑的其他加盟商也表示入不敷出。
加盟商集体亏钱,是自身经营不善还是总部指导不力?南国早报客户端记者进行了走访。
招商人员蹭“三×王”的流量招加盟
“老板,今天的营业额只有129元,怎么办?”“后天就关门吧!”12月11日晚,在南宁市人民路开“某酸某辣”牛肉粉店的老板丛先生说,米粉店开业不到40天,平均每天营业额不到500元,只能草草歇业,前期投入的40多万元打了水漂。
西南商都店一家粉店已经关门并挂出了转让。南国早报客户端见习记者游拥军摄
丛先生是山东人,在南宁做工程机械设备生意,想开一家米粉店。7月15日,他在某度上搜索“三×王”牛肉粉加盟的信息,并在跳出页面中留了手机号。第二天,他接到一个自称是牛肉粉项目经理的甄姓男子来电,并相互加了微信。
甄某给丛先生发来不少资料,包括关于“三×王”的PPT、加盟要求等,声称做“某酸某辣”牛肉粉投资小、收益高。8月29日,丛先生委托他姐姐赴杭州的“某酸某辣”总部考察,随后交了7.8万元加盟费。
南宁市民李女士、蒋先生、黄女士等人的加盟过程与丛先生类似,分别交了5万元至26.6万元不等的加盟费,不少加盟商此前从未涉足餐饮业。
低价吸引加盟,实际开店成本翻倍
今年9月,“某酸某辣”牛肉粉方在南宁对丛先生的店长培训了3天;10月,给丛先生选了人民路的一家店铺,90多平方米,租金2.2万元/月,转让费10万元。
其他加盟者也表示,他们在租铺面时也涉及数万至十几万元不等的转让费,“开一家至少要四五十万元。”“如果达不到1200元/天以上的营业额,都是亏本。”
丛先生、黄女士、李女士的店开业仅一个多月,都选择了闭店。另一加盟者文女士开业第二天即歇业。蒋先生位于永和路的加盟店已装修完毕2个月,看到别的加盟商亏损严重,他迟迟不敢开业。
北际路的一家粉店已经装修完毕,但老板并不敢开业。南国早报客户端见习记者游拥军摄
在设备采购上,“某酸某辣”提供的烫粉炉、碗、托盘,价格均比市场上高。李女士说:“粉碗要37.7元/个,网上一模一样的碗只要8元~15元一个。”
杭州样板粉店,到南宁变了味?
“8月29日,我们到杭州样板店考察时,店里的招牌酸菜牛肉粉特别好吃。但当我开业,总部运送过来的物料差距明显。”丛先生认为,客流少与总部配送质量不稳定有关。李女士则表示,“某酸某辣”的汤底颜色变了3次,怀疑系来自不同的供应商。
记者亲尝,牛肉粉店里的牛肉口感并不出众。南国早报客户端见习记者游拥军摄
产品质量不稳定,营运指导也令加盟商不满。丛先生称,所谓的开业指导,就是派了一个小伙子在店里帮收银3天。
“某酸某辣”广西营运部展示的数据显示,该品牌目前在广西有60家门店,全区有128个加盟店名额,其中南宁92个。以一个名额平均6万元加盟费估算,总收取的加盟费高达768万元,而品牌方公司的注册资金仅132万元。
牛肉粉店配料布局有点类似“三×王”。南国早报客户端见习记者游拥军摄
品牌方称是加盟商经营不善
12月10日下午,记者来到位于南宁市五象新区的“某酸某辣”广西营运部。负责人李总称,“某酸某辣”与“三×王”并无关联,甄某是招商人员,已经离职。
为什么加盟店无法经营下去?李总解释,每家米粉店都要有3~6个月的培育期,不可能一开店就赚大钱。对于加盟者们反映的配套服务缺失问题,李总表示,他们是按合同办事,每项服务都有加盟商的签字认可。
记者提出看加盟合同、服务协议等,李总称合同都在杭州总部,不方便提供。
餐饮小白加盟粉店要做好深入调研
广西餐饮烹饪行业协会秘书长吴东栋认为,这么多米粉店加盟商短时间关门歇业,盲目跟风是其中一个因素,投资者轻信招商人员的说辞,仅仅考察一两天就掏钱加盟。
律师蒋爱兵提醒,在加盟前,投资者必须要查看该公司是否有商业特许经营资格,尽量做好详细调查;在签订加盟合同时,要看清条款,重要内容以书面形式约定。还要对于成本控制、利润率等主要指标做好考察和评估,充分预见投资的风险性。
广西餐饮烹饪行业协会名厨委常务副主席许东平认为,米粉产业这几年发展较快,但也存在竞争激烈、迭代迅速的风险。如果加盟了不成熟的米粉品牌,几十万元的投入有可能打水漂。无论单店独营还是加盟品牌,都需要有一定的品牌定位及人流分析能力,选择适合本地口味喜好的粉类,提升自身的管理能力,向专业人士学习并掌握核心技术。
征集故事
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“90后”米粉店店主:凌晨4点,为防控一线人员送去热乎早餐|谢谢你,每一个你
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封面新闻记者谢杰赵紫君
熬骨头汤、泡米粉、制作臊子、蒸馒头、炸油干……每天凌晨4点半,四川南充顺庆区锦城路的一家米粉店,开始忙碌起来。
“90后”米粉店店主范昱辉和员工,每天都要打包上百碗米粉,让坚守在疫情防控一线“战士”,吃上一碗热气腾腾的南充地道早餐。
自“8·21”南充本土疫情以来,范昱辉带领员工为外地援南医务人员、公安交警、社区志愿者等一线防疫人员,送出早餐2000余份。
四川南充“90后”米粉店店主范昱辉
疫情阻击战
我能做些什么?
范昱辉,四川南充本地人,大学毕业后参军入伍。2017年退伍后,回到家乡创业,开起米粉店。现在,他是4家米粉店店长,也是顺庆米粉协会秘书长。
8月21日,南充突发本土疫情,市辖三区实行静态管理。范昱辉的4家米粉店,也按照防疫政策暂停营业。
“所有人都在为抗击疫情而努力,我也想为这场疫情阻击战做点什么。”
范昱辉思考良久,决定为一线抗疫工作者送餐。
向社区报备后,8月22日下午,范昱辉和3位店员在“铺满米粉”白土坝店忙碌起来,做准备工作。8月23日,开始为一线防疫战士送餐。在疫情阻击战中,开启一个米粉店主的抗疫之路,一个南充市民对防控人员的感激表达,一个餐饮服务从业者在疫情中的“自救”。
准备搭配米粉的油干
凌晨三点过,准备米粉
凌晨4点的南充
让一线抗疫战士吃一口热乎早餐
在顺庆,连续多日凌晨5点开始全员核酸检测。这意味着,所有一线防控人员,4点过开始工作,甚至更早。
开着自己的私家车,运送一碗又一碗米粉,范昱辉看到了凌晨四点的南充:太多人为这个城市在努力。于是,他不断扩大送餐人群,送餐范围覆盖10多个点位。
8月23日凌晨4点,为中城街道体育场社区工作人员送去50多碗米粉。
8月24日凌晨4点,将清汤米粉与红汤米粉分别装盒,加上红糖馒头和矿泉水装车,送到南充市公安局交警支队直属四大队执勤民警手中。
8月25日凌晨4点过,为顺庆市场监管局下沉在一线的防控人员,送去早餐。
为一线防控交警送米粉
8月25日,他联系顺庆区委区政府,希望给外地援南医务人员加一道“南充味”。得到同意后,他带领7名员工通宵备料。8月26日早上6点,送去300余碗米粉、200个红糖馒头。
一勺一锅情,一碗一诚意。每端出一碗米粉,范昱辉都会说一句“谢谢!”
“我们的城市生病了,所有人都在守护治愈她。我能尽到的绵薄之力,就是让战斗在一线防控人员吃上一口热乎的米粉。”
店铺里准备送到疫情防控一线的米粉
爱在传递
“这是南充米粉的力量!”
顺庆米粉,是南充非遗美食。早上起来喝碗粉,是南充人的一种饮食文化。疫情中,很多外地援南防控人员感慨:“南充人热情、温暖,就像这碗米粉一样。”
“在这个时候喝一碗米粉,有种家的味道,很感动。”8月25日凌晨4点半,交警支队直属四大队一中队中队长张洪亮吃完早餐,继续开启道路交通防控。
“真香!”8月26日上午,来自成都市妇女儿童中心医院的检验科主任刘成桂,吃着米粉表示,一碗热米粉让大家吃在嘴里,暖在心里,充满干劲。
范昱辉也充满信心和干劲!每次送完餐,他都会把照片发到微信群和朋友圈,希望能够有更多商家参与进来。
爱在传递,在扩散。
越来越多米粉店在防控政策允许下,参与进来。由米粉店主组成的群里,大家相互鼓励,除了送餐,还有不少人报名成为社区志愿者。他们相信:“这是南充米粉的力量!是南充人的力量!”
范昱辉手写感谢信
恢复城市烟火气
感谢社会家庭、感谢伙伴和家人
“因为疫情,很多固定供货商都没办法供货,我们只能想其他办法去找货源。”跑市场、备餐、送餐,范昱辉每天睡眠时间不到6个小时,忙得没时间计算经济账。
创业5年,从1家小店到4家直营店、50多家加盟店,范昱辉发展起自己的米粉品牌:绸都盅盅粉和铺满。这几年来,除了疫情期间的爱心早餐,他也在用自己的方式回馈社会。他的店里,有“尊老爱幼粉”和“有困难,免费吃粉”活动。老人和小孩,花3元就可吃一碗米粉;有困难群众没钱吃饭,可以进店告诉店员,免费吃碗粉。
范昱辉说,每个人都会遇到困难。“希望能做一点是一点,希望感受过温暖的人,以后有能力也可以帮助身边的人。”
9月7日上午,忙完用餐早高峰,范昱辉告诉封面新闻记者,疫情期间,他也感受到无数温暖。
“感谢社会这个大家庭,让我们在冰冷的疫情中感受到了无数温暖,向一线工作人员致敬!感谢伙伴,选择和我一起战斗,不求回报!感谢家人,尽管有各种担心,但还是选择支持我!”
随着静态管理陆续解除,南充各行业有序复工复产。很多米粉店家一边坚持保供,一边遵守疫情防控政策恢复营业。
“现在很多店铺已经恢复营业,消毒、戴口罩、严查码、扫场所码等,每一步都必不可少。”
南充市顺庆米粉协会会长谢敏介绍,目前顺庆区约50%的米粉门店已经恢复营业,南充的烟火气和勃勃生机正慢慢回来……
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招牌挖掉“天”字成“福香老友粉”,南宁这家粉店遭索赔51万
南宁一餐饮店退出加盟后,将门店上“天福香老友粉”的招牌,挖掉“天”字继续使用。结果,被广西天福香投资有限公司以侵犯商标权为由告上法院,索赔51万元。5月27日,该案在南宁市良庆区人民法院公开审理。
正牌“天福香老友粉”店。南国早报客户端记者王斯摄
“天福香老友粉”在南宁有一定的知名度,且有不少门店。南宁市茜羽餐饮店(以下简称茜羽餐饮)曾是“天福香老友粉”的加盟店,在南宁市青环路开有一家门店。2023年10月,该店退出加盟后,便将店铺招牌上的“天”字及LOGO挖掉,变成了“福香老友粉”店。不料,3年后,此举却给该餐饮店惹来了官司,遭广西天福香投资有限公司(以下简称天福香公司)索赔51万元。
当日法庭上,天福香公司负责人称,该公司拥有“天福香”“天福香老友粉”“福香老友”等商标,这些商标在市场上有一定的知名度。他们在排查中发现,茜羽餐饮在其店面招牌、宣传资料、美团外卖等所有地方,使用了与该公司的“天福香”“天福香老友粉”“福香老友”等相同,或足以使消费者产生误解的相似的商标或品牌。该公司要求茜羽餐饮立即停止侵权,但茜羽餐饮却置之不理,长期侵害该公司的商标权,此行为给该公司的商业空间布局和品牌推广造成了重大损失。
对此,茜羽餐饮负责人称,该公司自2023年退出加盟后,就改了招牌,将招牌上的“天”字及LOGO去掉,“福香老友粉”的招牌沿用至今。而天福香公司是2023年7月注册的“福香老友”商标,在没有注册时,茜羽餐饮店就已经在使用该招牌,天福香公司属于抢注。在注册完之后,天福香公司也无任何使用。餐饮店的经营行为并未造成侵权,也不会让消费者混淆“天福香老友粉”与“福香老友粉”有关联。相反,天福香公司还扣着他的1万元押金未返还。
福香老友粉店被一些消费者误以为是天福香老友粉店。网络截图
天福香公司则认为,当初公司授权给茜羽餐饮使用的是“天福香”,茜羽餐饮故意把“天”字去掉,一般消费者会认为是掉了一个字,该餐饮店就是侵权,而且是长时间恶意侵权。为了证明自己的主张,该公司打开美团外卖,在两则置顶的评论中,消费者确实认为该粉店是天福香老友粉店。2023年10月,天福香公司曾上门交涉,希望茜羽餐饮更换招牌,但该餐饮店却置之不理,他们是不得已才起诉。至于51万元的索赔,是因为实际损失很难确定,只能暂定。
“3年间,为何一直不换招牌?”当法官问茜羽餐饮方时,该餐饮店负责人称,因为已经闹上法院,所以不敢轻易换招牌。
该案当日未宣判,茜羽餐饮的行为是否构成侵权,南国早报将继续关注。
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