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靠谱加盟、有效投资,TOP100餐饮品牌有哪些经营秘籍

竞速时代,效率至上。

总第3209期

餐企老板内参陈黎明文

数字化成为餐饮提效标配

中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛表示,“加盟连锁是一种重要的经营发展模式,疫情防控期间,该模式的抗风险性优势也得到了很好的印证”,“餐饮加盟的终极赛场是效率,这需要数字化与产品、运营、组织充分结合,发挥强大的中后台支持作用。”

夸父炸串创始人袁泽陆说:“全链路数字化是餐饮行业实现万店连锁的必经之路,全部业务在线化,数据化,数据便能驱动决策,为决策者指出方向”。

几个小时前,中国连锁经营协会和美团合办的2023中国餐饮加盟品牌TOP100发布会刚刚结束。

这场大会请到了很多重磅级嘉宾,有中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛、美团餐饮连锁负责人程悦悦、蜜雪冰城集团副总裁白砥、张亮集团副总裁姜佰东、紫燕食品公司副董事长桂久强、酒拾烤肉创始人陈晨、夸父创始人袁泽陆,他们先后从不同角度分享了连锁餐饮市场的最新动态与发展趋势。

会上,美团发布2023餐饮加盟4大趋势,比如加盟连锁呈U型活跃发展、小店模式凸显韧性、小吃小喝领跑万店连锁、数字化驱动。

有一项行业趋势格外值得注意——头部连锁餐饮品牌数字化程度越来越高,数字化应用越来越广泛。

TOP100榜单中,有42个品牌已连续3年上榜,如蜜雪冰城、鱼你在一起,都是运用数字化系统的餐饮品牌。超越之前上榜品牌、这次首次登榜的品牌有27家。这27家中,很多品牌创立时间并不长,但借助数字化建设,疫情下逆势发展,短短几年开出成百上千家门店。

数字化并非新概念,互联网和餐饮共同创造出外卖的时候,数字化就已成为餐饮人打造品牌的共识。

但一段时间后,一定比例的餐饮人开始觉得,自己被数字化“坑”了,费时费力,看不到产出有什么价值,因而反感数字化趋势。

随着餐饮行业的发展,餐饮品牌逐渐挖掘到数字化的本质,不再只是简单地将已经获得的数据线上化,而是将餐厅各项业务和数字化结合,借助线上平台,提高餐厅决策、执行效率。

连锁餐饮品牌是怎么数字化的?

数字化的作用类似放大器,服务于餐饮业务,让餐饮业务产生更大的效能。

餐企的数字化建设路径,可以参考夸父炸串创始人袁泽陆在会上分享的“全链路数字化建设”:第一步、业务在线;第二步、数据驱动;第三步、组织变革。

这是从流程角度看的。如果从餐饮经营模块来看,美团餐饮生态王东烽将数字化分为5个方面,分别是:产品、选址、组织、品牌、供应链,正是餐饮核心竞争力的5个方面。

内参君找了两个“数字化课代表”,一个是成立仅4年,开出超过2000家门店,累计超1.5亿融资的夸父炸串,一个是拥有21年品牌历史,深耕我国南方市场,拥有超过800家门店的品类头部品牌——蒙自源,让这两个品牌分享数字化故事。

产品数字化:

上新从“老板拍脑门”到“凭销量说话”

夸父炸串的SKU是用数据选出来的:夸父预设目标,根据目标以洞察消费者餐饮需求趋势,做产品造型、口感设计,借助产品达成目标。

夸父炸串炸“蛋白质”就是在这个逻辑下跑出来的。

袁泽陆说,“我们通过点评、外卖、电商等多个维度收集全网串品销售大数据,选出第一批30种串品,然后再根据每个季度数据分析来进行末位淘汰更新,每个季度会淘汰2-3款长尾产品。”

通过数据了解最新口味偏好,并根据最新口味推出相应产品是夸父推出新品的常用策略。

夸父炸串以“万物皆可炸”为出发点,广泛关注更多食材,但产品最终的选款、研发和上线都是以消费者“成瘾性”为思考源点深入调研消费者需求。

从结构上夸父首先将颇具历史感的炸鸡、炸肉串、炸豆扣结等产品搬上产品线,然后再以“酥、脆、香、辣”等人类天然的“上瘾感”为核心,研发更多的产品。

比如近期上线的香酥豆皮串,香脆诱人,入口即化,伴随着第一口的“咔嚓”声,爽感和快感使消费者根本停不下嘴,又比如能喷出火的“泡椒牛肉串”,爆辣上头的刺激感挥之不去。

以数据驱动选聘选品是根据消费者饮食数据做的,餐饮趋势在哪,新品就按照数据趋势研发。

供应链数字化:

“缺啥补啥,不囤货”式供应

袁泽陆介绍,夸父有3套数字化在线产品:面向消费者,加盟商以及面向内部人员的运营系统。

门店运营的数字化系统记录用户点单、门店库存等,基于这些数据,夸父炸串系统内通过AI智能算法,可以帮加盟商预测下一周期需要预订的货品数量及品类,解决加盟商的订货问题。同时,通过这一数据,夸父炸串也可以清晰的了解到消费者喜好,指导供应链备货。

袁泽陆曾说,“未来,一定是门店缺什么,工厂生产什么”。

门店销售驱动工厂生产是夸父炸串的C2F模式,用于决策“下一步生产什么”。

为了保障下一步生产出来的内容及时到达门店,解决时效性的问题,夸父炸串对供应链做了进一步的升级。

夸父炸串主打极致供应链,采取源头工厂+CDC(全国储运中心)+RDC(区域仓)的模式,并在全国设10余个分拨中心,通过与百胜、华鼎、绝配等全国顶级冷链服务商合作,实现全冷链覆盖全国近2000个城市(含地级市和县级市)。

在疫情中,夸父供应链体系的结构化布局发挥了巨大的“保供”作用。

源头工厂、CDC、RDC皆承担了更多的任务,源头工厂通过设置热销品安全库存亦承担起仓储任务。同时,得益于夸父团队的决断力及执行力,审时度势,迅速在多个城市增设RDC仓,并不惜重金寻找各地市场的物流司机,采取“接力式”配送,降低了疫情带来的断货风险,保证货品按时供应。

组织数字化:

从1个人管5家店到1个人管30家店

袁泽陆介绍,数字化系统对品牌组织的建设大有帮助。

夸父炸串是一个有超过2000家门店的加盟品牌,组织管理是品牌的一大内容。

“夸父运营系统同样能为督导巡店做支撑。我们督导都用i巡店,根据系统提示完成规定的动作,系统可以出来巡店数据。通过巡店数据,我们可以发现门店的共性问题和个性问题。共性问题可以通过我们线上线下的培训体系统一拉齐认知,提升加盟商的门店经营能力。”

通过数字化系统,夸父炸串有效管理好全国超2000家门店。同时,夸父内部的核心人员,也是用“数据”工作的。

“我们每天的工作从‘晨会’开始,‘晨会‘发现异常,包括好的异常和不好的异常,及时做好数据分析,不好的规避,好的复制和规模化。”

夸父数字化核心系统全部自研,数字化团队超百人。全链路数字化是通过一切业务在线化、流程可视化来提升作业、管理和决策效率,最终实现的是组织变革,由经验型组织形态转向数字型组织,由人管人变为服务器管人,所以说夸父其实是一家披着餐饮外衣的数据科技公司。

数据化压缩了人力成本。

夸父炸串创始人袁泽陆说,“以前是一个人管5个门店,现在是一个人管30个门店”。

蒙自源副总裁李晓俊表示,“从前我们总部有120个人,3年数字化建设后,总部降到了50多个人,但我们业务和店面都在增长,人力是够的”。

选址数字化:

60店/月的开店能力,95%的门店存活率

餐饮人一直很看重选址。

“一切生意的起点都是流量。传统餐饮企业注重线下流水,所以喜欢把店开在人流聚集地,比如商业中心、步行街。但很多餐饮老板会发现,在人流旺的地方开店,也会生意不好。旺铺租金贵,生意不好压力大”,蒙自源副总裁李晓俊说。

疫情后,蒙自源团队发现:如果选址不考虑线上,遇到疫情企业就会非常被动。

重新设计的选址系统有一个综合性打分。评分内容分为两部分,一部分看线下人流聚集地,一部分看线上数据。第一部分是比较传统的方法,第二部分是现代科技的赋能,美团、大众点评这样的平台给了很多帮助,比如热力点、周围商圈的竞争情况、这个地区人群的喜好、消费的平均客单。

“80分以下的店我们就不主张我们的客户包括自己开店。打分在90分以上,我们才开店。打分的一个好处是:这3年,我们开店的成活率达到95%以上。”

蒙自源近年一直维持着较快的开店速度。媒体信息显示:蒙自源过去1年共开出177家新店。

快速拓店除了依靠选址数字化,还依靠建店数字化。选址的数字化分析为品牌门店模型改造提供数据支撑,新版门店模型店型由大变小、从商圈到社区,大大降低了建店成本。“建店数字化后,我们刚开始一个月可以开60家店。”

品牌数字化:

0.1分撬动50万元业绩增量

李晓俊坦言,蒙自源在营运数据化方面做了很多尝试。“我们跟大众点评、美团,还有其他数字化公司合作,中间做了很多改良。现在业务营销效率提升了很多。”

品牌会员量大幅增长。蒙自源日新增会员超过1万人次,每月会员增长达到以前三个月的数值。

其二,会员转化率大大提高。“转化率从15%提高到21%,我们计算过,转化率每提高1个点我们的营收就有150万的增长。”

这两项成绩基于蒙自源多个方面的努力:

用好小程序,有针对性地给用户发优惠券,做到精准营销。

做社群运营,在发放优惠券之余发力新零售,“线上下单我们云南新鲜特产,我们当天采摘,消费者隔天就能到门店自取。”

追踪短视频平台热点,及时推出和品牌特点结合的互动视频。

和美团、大众点评合作,做团购、会员日等活动,积攒品牌会员、沉淀线上品牌口碑。线上口碑的提升也带来了持续稳定的收入增长。据蒙自源测算,美团上的口碑评分每提高0.1,线下门店一个月的整体业绩可以增长50万元。

李晓俊介绍,通过美团团购,蒙自源团购营收从100多万增长到2000万,“今年我们要突破3000万,明年我们会达到5000万”。李晓俊认为,团购的合作是非常有效,通过爆品打造,门店一款产品做到广州第一名,而且半年销售突破20万。

去年蒙自源的店庆时,蒙自源和美团、大众点评做的“品牌日”活动,曝光达到1亿多次。

竞速时代,效率至上

时代朝着追逐快、追逐效率的方向发展。“慢”、“低效”逐渐意味着过气,意味着不兼容,意味着被淘汰。

餐饮老板内参创始人秦朝说:“中国餐饮加盟市场体现出‘效率先行’的特点”。餐饮连锁就像是滚雪球比赛,效率更高的企业滚得更快更好,更有机会占据市场份额。

在这个市场变化加速的环境中,谁能更快接受,更快适应,更快“出击”,谁就更可能成为大鱼。

一本万利!2023还有那些值得加盟的餐饮品牌?

对于不少创业者来说,餐饮业技术要求不高,消费群体广泛,是他们创业的第一选择。但如果本身不是厨师出身,想要凭空创造出属于自己的味道和口碑还是相当之难的。因此越来越多的初创者把目光投入到餐饮加盟上,期盼着借助品牌的名气,产品和管理,减少创业风险,顺利实现盈利。

但众所周知,市场上的餐饮品牌种类非常繁复,究竟有哪些在当下是真正值得投资的呢?从龙呈所经手的诸多商业项目来看,餐饮品牌的加盟是福也是祸,如何从中挑选值得投资的品牌和方向对创业者来说是重中之重。今天我们结合龙呈旗下接触过的餐饮品牌,介绍一些在未来拥有良好发展前景的餐饮加盟方向,希望能够为广大创业者提供一些灵感。

快餐小吃半壁江山

据数据显示在连锁门店的品牌分类中,小吃快餐门店数占比近50%,这每2家连锁门店中,就有1家是快餐小吃。虽然数量多,但这并不代表市场饱和,而是人们反映了人们近些年及未来的消费趋势。创业者来说,快餐小吃投入少,回报快,技术成本低,是非常好的投资方向。就以2023年中国餐饮加盟榜单来看,老乡鸡、尊宝披萨、必胜客等众多快餐小吃都值得一试。

奶茶饮品YYDS

就目前市场上的奶茶饮品店形式来看,非连锁品牌性的饮品店很难生存。人们往往会优先挑选熟知或是喜爱的知名品牌,下意识认为没有听过名字的品牌不正宗,路边货。如果想进军奶茶或是咖啡饮品市场,加盟是第一选择。当然,市场上的饮品加盟品牌众多,比较推荐的有蜜雪冰城、瑞幸、一只酸奶牛。蜜雪几乎占据了全部低端市场,瑞幸和星巴克分庭抗礼,一只酸奶牛弥补了市场上酸奶位置的缺憾。

不推荐项目真正达到市场饱和,且投入高,经营难,易倒闭的项目几乎都集中在火锅和烤肉当中。在一家商场当中,奶茶饮品店多的话也就五六家,以消费者几乎人手一杯奶茶的情况来看,一家饮品店只需和这五六家竞品竞争。但是消费者只能在一家主食店铺消费,火锅店和烤肉店不仅要和同高知名度其它品牌竞争,还要和全商场众多餐饮店铺竞争,压力大,竞争力大,很吃客流量,倒闭率相当之高。

创业需谨慎,选址很重要,像是龙呈开发的一些商业中心人流量都还不错,因此店铺的存活率也很高。所以请创业者们务必好好选址!选址决定生死!如果大家有其他关于创业的问题,欢迎留言交流。

做爆品!攻下沉!放加盟!瑞幸如何再突围?

前景广阔的下沉市场,再有重磅玩家加码。但做好一杯小镇青年爱喝的咖啡,绝非只是产品层面的事。

总第3343期

餐企老板内参蔡大柒文

小镇兴起咖啡热,

下沉市场正被打开

今年国庆假期,内参君返乡,回到了北方的一个四五线小县城,突然发现城里兴起了咖啡热。

奶茶品牌新加了咖啡品类,连锁咖啡品牌也开始入驻,甚至出现了几家很网红的精品咖啡馆。

小城里的咖啡馆,像雨后春笋般生长。在大半年前的春节,在县城要喝杯咖啡,可能是件难事了。

现在,咖啡正以超乎寻常的速度“撬开”下沉市场,小镇青年的手边不止奶茶,还有了拿铁和美式。

在美团发布的《2023中国现制咖啡品类发展报告》中,有这样3个重要数据:

一是,2023年,中国现制咖啡行业市场规模达89.7亿元,较2023年增加26.40亿元,增长41.71%,预计2023年中国现制咖啡行业市场规模将达到157.9亿元。

有增长,有足够的市场规模,咖啡赛道满是希望,大江大河必将游出大鱼。

二是,除一线品牌外,从2023年下半年开始,北上广深之外,几乎每个新一线或二线城市,都跑出了自己的中小型“咖啡连锁”。

一二线城市的竞争异常激烈,一线品牌与熟知当地消费者的本土品牌正激烈搏杀。

三是,美团外卖数据显示,三线城市咖啡订单量同比增长接近2倍,四五线城市咖啡订单同比增长250%以上。

下沉市场正成为咖啡新战场,不少品牌开始向三线及以下城市拓展,天地广阔,大有可为。

但下沉市场每一城都有自己的个性,不少试图下沉的头部品牌都铩羽而归,很少有品牌能在下沉市场建立规模优势,更谈不上千店以上的连锁规模。

想要成功占领这一份市场份额,一些宏观和微观的问题必然要回答:

宏观的问题是,能否跑通一个稳定盈利、可复制的门店模型,来击穿咖啡赛道的不同市场层级?

微观的问题是,影响小镇青年的决策因素是什么?攻克他们心智的重要因素是什么?

三季度净赚5亿,

瑞幸率先给出了模式的答案

就在咖啡品牌纷纷下沉之时,瑞幸咖啡披露了2023年第三季度业绩。

本季度,瑞幸公司总净收入达到38.946亿元人民币,同比增长65.7%。自营门店门店层面利润率为29.2%,达到8.067亿元人民币,自营门店同店销售增长率为19.4%。

美国会计准则(GAAP)下营业利润为5.853亿元人民币,营业利润率达到15.0%,首次突破双位数,盈利能力持续提高。

瑞幸咖啡董事长兼首席执行官郭谨一表示,公司的核心财务和运营指标持续改善,瑞幸将继续通过提升运营效率与扩大规模来进一步提升盈利能力。

瑞幸的第三季度业绩,似乎在回答第一个宏观的问题,模型与模式。

先来看规模的扩大。

瑞幸咖啡门店持续扩张,本季度净新开门店651家,门店总数达到7846家,其中自营门店5373家,联营门店2473家。

自营+联营的双驱动,正持续扩大瑞幸的规模优势。在规模增长的带动下,月均交易客户数同比增长70.5%,达到2510万。

再来看运营效率的提升。

瑞幸已经走出了一个高效运营体系,以技术为驱动,从门店选址到运营管理,全面实现“人、机、料、法、环”系统智能化管理,来保证产品品质和服务质量。

这种数字化基因贯穿在瑞幸的方方面面,优化速度十分迅速。瑞幸咖啡高级副总裁、运营线负责人曹文宝曾在采访时提到;

瑞幸持续在标准化、系统化和简单化方面不断迭代。

标准的迭代,努力做到业务中只要有问题,不论大小,都有标准可依、有流程可参考。系统方面,系统更擅长干的,就让系统去赋能人。简单化上面,持续追求智慧运营。

这种不断迭代的运营体系,是“自营+联营”模式能快速推行的重要保证,“联营这块,今年我们会继续鼓励优质合伙人多开门店,对合约到期的合作伙伴做好续约管理”。

靠什么占领小镇青年的心智?

小镇青年对一杯咖啡的判断,绝非只是价格。

当下,下沉市场消费者对价格的敏感度正逐渐下降,下沉市场的咖啡战,绝非价格战。对品牌的敏感度正逐步提升,品牌势能越来越重要。

当然,还有一些更具体的因素。

比如,好喝的产品,最重要的初印象。

内参君曾采访过一位创业者,问他产品的标准是什么?

好喝!好喝的咖啡!

他的认知中,消费者并没有明确的细分品类概念,只要是产品好喝,就足以打动消费者。

好喝的咖啡,被认可、被喜爱的极致表现就是成为爆款!人人皆知,人人皆想尝试。

这是抛开品牌认知外,消费者首次消费最重要的动因,谁也不想被排除在流行的消费浪潮之外。

作为爆款制造机的瑞幸,有着自己独特的爆款创造法则。

2023年4月初,瑞幸推出了生椰拿铁,奶香浓郁的咖啡中透着椰子的清甜,新鲜的风味瞬间引爆了咖啡市场,甚至蔓延到了茶饮圈,成为了这一年的绝对爆品。一年卖出了1亿多杯。

今年10月推出的生酪拿铁无疑是这一策略的延续,日销量破131万杯,一周内销量突破了659万杯,又创造了新品历史销量纪录。

爆款背后,依托的是瑞幸强大的数字化能力。

瑞幸高级副总裁、咖啡产品线负责人周伟明曾在采访时提到:

“我们不相信碰巧,更相信数据。我们会将各种原料和口味数字化,量化追踪饮品的流行趋势。通过这些数据,我们能得出无数种产品组合,也能看到还有哪些奶咖、果咖产品没有研发上新,还可以去尝试。”

爆款的制造绝非只是撞大运,全靠运气,而是对消费者、对产品、对市场流行趋势都有了精准把控。

瑞幸才能从厚乳拿铁、生椰拿铁、丝绒拿铁、再到生酪拿铁,创造出一代代爆款,成为奶咖重要的产品风向标。

比如,产品上新与品牌营销,更高频地触达消费者,提升品牌势能与复购率。

周伟明在采访中提到,研发部门最重要的工作不是做出某一个爆款产品,而是要建立一个完善的研发体系,这种体系有多维度的考核指标,制造爆款只是其中一个。

这种完善的研发体系,保证了新品的稳定输出。

2023年,瑞幸全年共推出了113款全新现制饮品,差不多1个月上新9.4款,三四天就有新品。

2023年上半年,共推出了68款新品,差不多1个月11款,隔个两三天就有新品。

新品是与消费者沟通最好的内容,伴随着上新,瑞幸与消费者开启了更高频的互动,触达频率更高。这是在爆品引流入店后,更具长期主义的产品策略。

伴随着上新,品牌的营销活动也在同步展开,用年轻人喜欢的元素和方式,和他们玩在一起。

比如大玩IP合作,和LINEFRIENDS、“孤寡青蛙”P、《JOJO的奇妙冒险石之海》等知名品牌或艺术家,引发年轻人关注,持续强化品牌年轻化的调性。

再比如选择与品牌契合的代言人,与当季饮品强关联,像利路修、谷爱凌,都带来了火爆的市场反响。

再比如,咖啡的品质,这关系到背后供应链的打造。

快速经历咖啡浪潮“洗礼”的小镇青年,绝不满足于速溶咖啡或者简单的现磨咖啡,而是对咖啡品质有了更高要求。

在小县城的咖啡馆,菜单不限于美式与拿铁,出现了手冲咖啡和风味各异的精品豆。这也是下沉市场咖啡品质升级的重要体现。

在快速拓展的路径上,瑞幸咖啡不断向上游产业链延伸,建成了国内较为领先的全产线自动化智慧型烘焙基地,通过与国内外知名的咖啡贸易商合作,先后在埃塞俄比亚、哥伦比亚、云南、巴西等全球知名产区大批量采购高品质咖啡豆,强化了供应链端的强布局,形成了品质层面的强壁垒。

今年,瑞幸进口咖啡生豆总量预计将超过3万吨。未来三年,瑞幸咖啡预计还将在巴西采购约4.5万吨咖啡豆。

正是以品质为基石,瑞幸的专业化布局也在进一步加快。

自2023年底,瑞幸“小黑杯”精品SOE系列上市后,瑞幸已相继推出“耶加雪菲”、“花魁5.0”、“瑰夏”、“天堂庄园”等来自全球多个知名产区的精品咖啡。

2023年,瑞幸咖啡豆已连续五年在IIAC国际咖啡品鉴大赛中斩获金奖。2023年,“SOE耶加雪菲”荣获2023IIAC大赛铂金奖。

瑞幸的咖啡属性不断被打上专业的标签。

瑞幸的第二个咖啡烘焙工厂签约落户昆山;今年的进博会上,瑞幸还签署了印度尼西亚采购高品质咖啡豆的合作意向书……种种举措,让大后方,稳中向好,高品质的咖啡正不断传递给每一位消费者,也让品牌的拓展,支撑力更足。

由此可见,下沉市场的咖啡战,不再是简单的单项竞赛,靠品牌或爆品就能突出重围,而是全方位比拼,靠综合实力,哪一个都不能有弱项。

瑞幸重启联营合作伙伴计划,

持续向下沉市场发力

当下的咖啡行业,已经过了群雄逐鹿的阶段,不少头部品牌凭借巨大的规模效应和成本优势,已经筑起很高的竞争壁垒,瑞幸便是最具代表性的品牌。

食品行业分析师朱丹蓬在采访时提到,“不具备任何优势的中小连锁品牌,在行业竞争加剧下,已经基本无法在盈利的前提下去开拓市场,所以越来越多的品牌因为持续失血而关店倒闭,加盟商在选择加盟品牌时,一定要非常谨慎。”

在发布第三季度财报时,瑞幸也重启联营合作伙伴招募计划。

今年12月,瑞幸咖啡将放开新一轮下沉市场联营合伙人名额,不断提高门店密度。“自营+联营”的双模式,将逐渐扩大瑞幸的规模优势。

特别是下沉市场,瑞幸已经给出了自己的答案,宏观跑通模式,微观占领心智。

无论是爆款、上新和营销带来强大的引力,还是门店规模、用户数量、利润的持续增长,都具备了强大的竞争力,将持续放大瑞幸在下沉市场的影响力,赢得了更多年轻消费者的喜爱。

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