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舆情指数|2023年10月中国餐饮品牌线上口碑指数TOP50

继《中国房地产品牌线上口碑指数排行榜》之后,我们发布了原创指数“艾普思品牌线上口碑指数”的又一应用榜单——《中国餐饮品牌线上口碑指数排行榜》。疫情常态化背景下,消费者外出就餐意愿的降低以及禁止堂食、暂时停业等防控措施使我国餐饮业发展受到较大冲击,餐饮企业普遍面临客流量少、翻台率低、房租压力大等多重困境。榜单旨在依托互联网文本大数据分析技术,助力餐饮企业在后疫情时代精准洞察品牌线上口碑表现,加强消费者聆听,有针对性地实施产品及品牌策略,增强抗风险能力,促进品牌持续健康发展。

数据时效:2023年10月01日-10月31日

总榜

火锅串串

线上口碑指数TOP10

中餐

线上口碑指数TOP10

小吃/快餐

线上口碑指数TOP10

甜品

线上口碑指数TOP10

饮品

线上口碑指数TOP10

日韩料理

线上口碑指数TOP5

西餐

线上口碑指数TOP3

数据说明

研究样本中国饭店协会发布的《2023中国饭店协会火锅50强》上榜品牌、“中国餐饮红鹰奖”揭晓的《2023年中国餐饮品牌力百强榜单》上榜品牌、中国连锁经营协会发布的《2023中国餐饮加盟榜TOP100》上榜品牌,以及根据艾普思舆情大数系统监测结果筛选的具有较高网络关注度的其他餐饮品牌,共计563个,详见榜单附件《餐饮品牌列表》(扫描上方二维码)。

数据来源网络、APP客户端、电子报刊、微博、微信、论坛、博客、视频、问答等主流网络媒介。

指数构建与计算方法“艾普思品牌线上口碑指数”为艾普思咨询原创指数,其评价体系综合考察了品牌的线上传播力及声誉表现,包含传播指数和声誉指数两个子指数,计分权重分别为40%、60%。“传播指数”以品牌声量及点赞、转发、评论等交互声量数据为统计基础,同时充分考虑了不同媒介、站点、稿源/作者等对信息传播效能的影响,由多个一级和二级指标系数加权计算得出。”声誉指数“则通过神经网络和深度学习对信息的情感倾向加以分析,以评估正面声誉信息的比重及传播力。

免责声明本榜单仅为参考研究资料,不构成投资等任何建议,请慎重考虑相关风险,艾普思咨询不承担因使用榜单内容而产生的法律责任。

榜单解读

10月线上口碑指数排名前三的餐饮品牌为:肯德基(小吃快餐,口碑指数567,排名较上月上升1位)、海底捞(火锅/串串,口碑指数449,排名较上月下降1位)、麦当劳(小吃快餐,口碑指数376,排名与上月持平)。

线上口碑指数排名前50的餐饮品牌中,包括火锅/串串品牌9个、小吃/快餐品牌15个、甜品品牌4个、中餐品牌6个、饮品品牌16个。

线上口碑指数排名前三的火锅/串串品牌为:海底捞、小龙坎、锅圈食汇*;线上口碑指数排名前三的中餐品牌为:煌上煌*、文和友、全聚德;线上口碑指数排名前三的小吃/快餐品牌为:肯德基、麦当劳、华莱士;

线上口碑指数排名前三的甜品品牌为:好利来、米兰西饼*、哈根达斯;线上口碑指数排名前三的饮品品牌为:星巴克、蜜雪冰城、瑞幸咖啡*;线上口碑指数排名前三的日韩料理品牌为汉拿山、N多寿司、韩宫宴;线上口碑指数排名前三的西餐品牌为豪客来、王品牛排、至尊披萨。

(*为本期新入围品牌。)

从子指数的表现来看,10月传播指数与声誉指数最高的餐饮品牌均为肯德基(传播指数596,声誉指数548)。

关于我们

本榜单由成都艾普思商务信息咨询有限公司(简称“艾普思咨询”)独家发布。

艾普思咨询是专注于互联网文本大数据研究与服务的知识密集型高科技企业,系国家高新技术企业、四川省瞪羚企业,核心团队成员来自国内领衔科研院所和全国顶尖咨询公司,拥有一支年轻化、高素质的员工队伍。公司自成立以来,致力于数据采集、自然语言处理、文本挖掘、言论行为分析等核心技术的研发创新,迄今已拥有IPS舆情管理平台、IPS电商大数据平台、IPS文旅大数据平台等一系列成熟产品,可为政府机构和企事业单位提供国内领先的文本大数据应用服务。

艾普思始终坚持以技术为依托,以服务为宗旨,为客户量身打造专业高效的线上品牌声誉管理一站式解决方案。目前,我们已通过技术成果转化与服务模式创新成功为众多垂直行业赋能,合作伙伴包括数百家政府机构、世界五百强外企及国内上市公司。

从鄙视加盟到拥抱加盟,餐饮连锁扩张的风向变了?

餐饮加盟模式,向来有人认同,有人排斥。但疫情后,关于餐饮加盟的舆论风向似乎发生了变化。

本文由红餐网(ID:h18)原创首发,作者:周沫。

疫情后,一批直营品牌纷纷开放了加盟,其中甚至包括一些曾表示“绝不开放加盟”的品牌。

对此,有业内人士直言“加盟模式正在从‘被鄙视’转向‘被推崇’,直营的尽头可能还是加盟”……

疫情后,一批直营餐饮品牌放开加盟

疫情之下,中国餐饮市场连锁化进程仍在不断加速。美团点评发布的《2023年中国餐饮加盟行业白皮书》显示,从2023年到2023年,中国餐饮市场连锁化率从13%提高到了18%,两年增长了5个百分点。

在这样的背景下,像芙蓉树下、蒙自源、江渔儿等以加盟为主的餐饮连锁品牌逆势扩张。一批以往只专注直营的品牌,也加入了加盟连锁的大军中。

曾宣称不加盟的快餐品牌老乡鸡,2023年开始尝试通过加盟的方式开拓市场。据其招股书显示,截至2023年12月31日,老乡鸡的加盟店只有13家。而到了2023年12月31日,老乡鸡在安徽、江苏、河南三地开设的加盟店达到了82家。

△数据来源:老乡鸡招股书

2023年,老乡鸡再次宣布开放特许经营,开放加盟的城市从一开始的3个扩大至7个,分别为蚌埠、南京、无锡、扬州、常州、通州、徐州。

河北本土快餐品牌“金记酿皮”,自2023年2月完成商业特许经营备案后,今年5月正式宣布开放全国特许经营业务。

郑州本土茶饮品牌眷茶,自2017年成立至今开出了100家直营门店。今年5月,眷茶也在其微信公众号上官宣开放首批合伙人席位。

比萨品牌比萨玛尚诺,进军中国市场已有16年之久,此前一直以直营的方式在全国市场扩张,今年2月24日也官宣开放特许经营。

去年获得3次融资的“资本宠儿”张拉拉手撕牛肉面,也于今年6月在全国市场公开招募加盟商。

△图片来源:张拉拉手撕牛肉面官微

餐饮加盟连锁“鄙视链”正在消失?

加盟模式一直充满争议,而餐饮业也一直存在着这样一条“鄙视链”,很多餐饮人都觉得直营连锁才是正统,不少做直营连锁的甚至瞧不起做加盟的。在各种圈钱论、倒闭论、割韭菜论之下,不少创业者以及餐饮品牌都认定,加盟连锁制度就是深坑。

为什么疫情后,不少餐饮品牌对加盟的态度变了?

红餐专栏作者王冬明向红餐网解释了不同连锁品牌放开加盟的情形,比如小连锁没钱抗了,想靠加盟回血;大连锁想以加盟的方法提高门店数,以此提升营业额,或者凭此从供应链、融资渠道获得盈利。

△图片来源:摄图网

知名业内专家余奕宏则表示,三年疫情的冲击,很多餐饮品牌都扛不住了,尤其是疫情之后,很多直营品牌被高昂的固定成本压得喘不过气,模式的反脆弱和抗风险能力不足暴露。相反,一些加盟品牌则受益于加盟模式,分散了风险。

蛙来哒创始人罗清某种程度上也认同余奕宏的观点。她表示,疫情之下,几乎所有连锁企业都面临了不同程度的挑战,但相对于直营品牌而言,一些做加盟连锁的品牌,由于直营门店的占比较小,疫情发生之后,门店的固定费用支出也相对较少。

此前,罗清也公开透露过,这三年,蛙来哒加盟连锁门店里因经营困难导致闭店的闭店率只有3.4%左右,与行业整体闭店率之间的差距越来越大。

蒙自源副总裁李晓俊接受红餐网采访时也表示,蒙自源开放加盟时,其实也正是意识到中国餐饮行业正处于“乌卡时代”(乌卡时代是vi,i,x,i的缩写,分别是易变不稳定、不确定、复杂和模糊的意思),包括蒙自源在内的很多餐饮企业都尝试用“生态思维”去破解市场无常,突破成长瓶颈,而疫情发生后给餐饮市场带来的巨大不确定性,也让蒙自源更加坚定了加盟扩张的策略和步伐。

△图片来源:蒙自源官方

据红餐网了解,2023年放开加盟的蒙自源,在2023年到2023年上半年已经逆势扩张了560多家门店。

从直营到加盟,餐企仍面临诸多挑战

以往,很多直营品牌之所以不放开加盟,是考虑到加盟连锁门店的经营质量与直营门店的经营质量存在一定的差距,担心对加盟商的管控不力影响品牌声誉。

但随着供应链的成熟和SS信息化的普及,企业对加盟连锁的管控成为可能,很多加盟连锁餐饮品牌也因此得到了蓬勃发展,比如绝味、蜜雪冰城、甜啦啦等品牌,就借助加盟模式扩张了数千店甚至是上万家门店。

△图片来源:甜啦啦官博

在市场大环境的变化以及加盟模式持续发展等因素影响下,未来或将会有越来越多的餐饮品牌加入到加盟连锁的大军中。

然而,一些直营餐饮品牌放开加盟,虽有一定优势,但同样也面临着诸多挑战。

也许是考虑到这一点,很多初次尝试做加盟的餐饮品牌也显得比较谨慎,仅在小范围内试水。

比如,眷茶只在河南和陕西两地开放加盟;老乡鸡在此前再次宣布开放特许经营时,也仅限于蚌埠、南京等7个城市;张拉拉兰州手撕牛肉面虽然在全国市场放开加盟,但也仅开放了10个合伙名额。

△图片来源:红餐网专栏作者翟彬摄

具体而言,直营品牌开放加盟的优势主要体现在:直营连锁品牌因为有良好的口碑和知名度,再加上直营连锁餐饮品牌的模型经过多年的打磨和沉淀,自身拥有较为完善的品牌系统、门店模型、运营体系,对食品安全、供应链的管理能力,可以给加盟店进行深度赋能。

挑战则在于,直营和加盟是两种完全不同的扩张模式和管理模式,需要用到两套系统、两套方法和两套思维逻辑。

对此,余奕宏强调,不是所有的直营品牌都可以做加盟的,凡是与顾客接触点多、重体验的品类,供应链复杂的品牌都不适合做加盟。面积过大、用工过多等餐饮店,都会在一定程度上限制加盟商的选择。

比萨玛尚诺全国开发、设计加盟高级总监兼华南区域总经理孙振宇告诉红餐网,萨玛尚诺今年2月份官宣开放加盟,目前年初定下来的5个签约指标早已达成。接下来,玛尚诺将围绕门店模型、菜品设计和投资门槛等不同维度,推出更精简的店型、更聚焦的菜品以及更低投资门槛的精选店,让品牌以更快的速度进行市场扩张。

△图片来源:比萨玛尚诺官博

值得一提的是,中国餐饮市场虽然出现了绝味、周黑鸭、蜜雪冰城、瑞幸咖啡等极具规模化的大型连锁品牌,但整体而言,市场占比率较低。尤其是相对于以麦当劳、肯德基为代表的成熟加盟连锁系统而言,国内绝大多数的加盟品牌还处在草莽阶段。

也因此我们看到,即便是那些在加盟连锁领域深耕已久,已经有了一定成绩的餐饮品牌,也依然在不断打磨模式,迭代升级。

以蛙来哒为例,其创始人罗清告诉红餐网,如何对加盟门店进行高质量管理,如何提升品牌组织力,如何对跨区域发展资源进行深度整合等,这些都是很多餐饮企业一直摸索的。

△图片来源:蛙来哒官博

据了解,蛙来哒自2023年起,就确定了“坚定走加盟连锁之路”的重要战略。

而这几年来,蛙来哒无论在企业文化、组织建设,还是业务管理模型搭建上,都是围绕着做好加盟连锁的整体服务和管理的宗旨来展开,比如对单店模型核心竞争力的持续优化和迭代;基于全国连锁加盟发展的标准化体系的质量进行不断的提升和优化;围绕企业文化进行人才团队和人才梯队组织架构的搭建。

在拥抱加盟这件事上,无论是品牌基于发展的策略调整,还是迫于市场变化不得已而为之的选择,我们不可否认的是,未来加盟模式都将是餐饮品牌长远发展的大势所趋。

但也正如余奕宏所言,中国餐饮加盟连锁仍处于初阶阶段,企业想要迈过这个阶段,依然还有非常长的一段路要走。

请客吃饭去什么饭店好

朋友家人有时候出去聚聚吃个饭,拉进一下感情,这些都是生活不可或缺的。去什么样的饭店好呢?什么样的饭店既实惠又好吃呢?

1:不要去小饭店

小饭店菜样少,大多数是些家常菜,没特色,环境也不太好,比较拥挤不适合谈事情。不拥挤的是生意不好,菜也不新鲜。要么不好吃。

2:新开业的饭店

新开业的饭店要不要去呢?很多的优惠,送这送那得。

新开业的饭店最好别去。厨师服务员大多数是些新手,要么就是加盟的。开业期间有很多东西需要磨合。各个方面大多数达不到标准。色香味也很难说。

3:火锅店不要去

火锅店里有很多垃圾食品,鸭血,农村杀了鸭血都扔了。人工合成牛羊肉,肉丸鱼丸,吃一次就够了,关键是死贵死贵的。现在的火锅店生意也是一天不如一天。为了盈利,材料也是越来越差了。

4:去那些饭店呢?

去大一点的饭店牌子老一点的。请客还有面子,环境要好很多。他存在这么久了人家一定有两下子。服务要好的多。特别是服务员厨师统一着装的。好的饭店是不会经常送优惠的,真不二价。人家是用质量说话。

人家的菜价也是明码标价的,比小饭店也贵不了多少。就是贵一点吃完也比小饭店舒服。

大家决得请客吃饭,去什么样的饭店好?

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