靠谱加盟、有效投资,TOP100餐饮品牌有哪些经营秘籍
竞速时代,效率至上。
总第3209期
餐企老板内参陈黎明文
数字化成为餐饮提效标配
中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛表示,“加盟连锁是一种重要的经营发展模式,疫情防控期间,该模式的抗风险性优势也得到了很好的印证”,“餐饮加盟的终极赛场是效率,这需要数字化与产品、运营、组织充分结合,发挥强大的中后台支持作用。”
夸父炸串创始人袁泽陆说:“全链路数字化是餐饮行业实现万店连锁的必经之路,全部业务在线化,数据化,数据便能驱动决策,为决策者指出方向”。
几个小时前,中国连锁经营协会和美团合办的2023中国餐饮加盟品牌TOP100发布会刚刚结束。
这场大会请到了很多重磅级嘉宾,有中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛、美团餐饮连锁负责人程悦悦、蜜雪冰城集团副总裁白砥、张亮集团副总裁姜佰东、紫燕食品公司副董事长桂久强、酒拾烤肉创始人陈晨、夸父创始人袁泽陆,他们先后从不同角度分享了连锁餐饮市场的最新动态与发展趋势。
会上,美团发布2023餐饮加盟4大趋势,比如加盟连锁呈U型活跃发展、小店模式凸显韧性、小吃小喝领跑万店连锁、数字化驱动。
有一项行业趋势格外值得注意——头部连锁餐饮品牌数字化程度越来越高,数字化应用越来越广泛。
TOP100榜单中,有42个品牌已连续3年上榜,如蜜雪冰城、鱼你在一起,都是运用数字化系统的餐饮品牌。超越之前上榜品牌、这次首次登榜的品牌有27家。这27家中,很多品牌创立时间并不长,但借助数字化建设,疫情下逆势发展,短短几年开出成百上千家门店。
数字化并非新概念,互联网和餐饮共同创造出外卖的时候,数字化就已成为餐饮人打造品牌的共识。
但一段时间后,一定比例的餐饮人开始觉得,自己被数字化“坑”了,费时费力,看不到产出有什么价值,因而反感数字化趋势。
随着餐饮行业的发展,餐饮品牌逐渐挖掘到数字化的本质,不再只是简单地将已经获得的数据线上化,而是将餐厅各项业务和数字化结合,借助线上平台,提高餐厅决策、执行效率。
连锁餐饮品牌是怎么数字化的?
数字化的作用类似放大器,服务于餐饮业务,让餐饮业务产生更大的效能。
餐企的数字化建设路径,可以参考夸父炸串创始人袁泽陆在会上分享的“全链路数字化建设”:第一步、业务在线;第二步、数据驱动;第三步、组织变革。
这是从流程角度看的。如果从餐饮经营模块来看,美团餐饮生态王东烽将数字化分为5个方面,分别是:产品、选址、组织、品牌、供应链,正是餐饮核心竞争力的5个方面。
内参君找了两个“数字化课代表”,一个是成立仅4年,开出超过2000家门店,累计超1.5亿融资的夸父炸串,一个是拥有21年品牌历史,深耕我国南方市场,拥有超过800家门店的品类头部品牌——蒙自源,让这两个品牌分享数字化故事。
产品数字化:
上新从“老板拍脑门”到“凭销量说话”
夸父炸串的SKU是用数据选出来的:夸父预设目标,根据目标以洞察消费者餐饮需求趋势,做产品造型、口感设计,借助产品达成目标。
夸父炸串炸“蛋白质”就是在这个逻辑下跑出来的。
袁泽陆说,“我们通过点评、外卖、电商等多个维度收集全网串品销售大数据,选出第一批30种串品,然后再根据每个季度数据分析来进行末位淘汰更新,每个季度会淘汰2-3款长尾产品。”
通过数据了解最新口味偏好,并根据最新口味推出相应产品是夸父推出新品的常用策略。
夸父炸串以“万物皆可炸”为出发点,广泛关注更多食材,但产品最终的选款、研发和上线都是以消费者“成瘾性”为思考源点深入调研消费者需求。
从结构上夸父首先将颇具历史感的炸鸡、炸肉串、炸豆扣结等产品搬上产品线,然后再以“酥、脆、香、辣”等人类天然的“上瘾感”为核心,研发更多的产品。
比如近期上线的香酥豆皮串,香脆诱人,入口即化,伴随着第一口的“咔嚓”声,爽感和快感使消费者根本停不下嘴,又比如能喷出火的“泡椒牛肉串”,爆辣上头的刺激感挥之不去。
以数据驱动选聘选品是根据消费者饮食数据做的,餐饮趋势在哪,新品就按照数据趋势研发。
供应链数字化:
“缺啥补啥,不囤货”式供应
袁泽陆介绍,夸父有3套数字化在线产品:面向消费者,加盟商以及面向内部人员的运营系统。
门店运营的数字化系统记录用户点单、门店库存等,基于这些数据,夸父炸串系统内通过AI智能算法,可以帮加盟商预测下一周期需要预订的货品数量及品类,解决加盟商的订货问题。同时,通过这一数据,夸父炸串也可以清晰的了解到消费者喜好,指导供应链备货。
袁泽陆曾说,“未来,一定是门店缺什么,工厂生产什么”。
门店销售驱动工厂生产是夸父炸串的C2F模式,用于决策“下一步生产什么”。
为了保障下一步生产出来的内容及时到达门店,解决时效性的问题,夸父炸串对供应链做了进一步的升级。
夸父炸串主打极致供应链,采取源头工厂+CDC(全国储运中心)+RDC(区域仓)的模式,并在全国设10余个分拨中心,通过与百胜、华鼎、绝配等全国顶级冷链服务商合作,实现全冷链覆盖全国近2000个城市(含地级市和县级市)。
在疫情中,夸父供应链体系的结构化布局发挥了巨大的“保供”作用。
源头工厂、CDC、RDC皆承担了更多的任务,源头工厂通过设置热销品安全库存亦承担起仓储任务。同时,得益于夸父团队的决断力及执行力,审时度势,迅速在多个城市增设RDC仓,并不惜重金寻找各地市场的物流司机,采取“接力式”配送,降低了疫情带来的断货风险,保证货品按时供应。
组织数字化:
从1个人管5家店到1个人管30家店
袁泽陆介绍,数字化系统对品牌组织的建设大有帮助。
夸父炸串是一个有超过2000家门店的加盟品牌,组织管理是品牌的一大内容。
“夸父运营系统同样能为督导巡店做支撑。我们督导都用i巡店,根据系统提示完成规定的动作,系统可以出来巡店数据。通过巡店数据,我们可以发现门店的共性问题和个性问题。共性问题可以通过我们线上线下的培训体系统一拉齐认知,提升加盟商的门店经营能力。”
通过数字化系统,夸父炸串有效管理好全国超2000家门店。同时,夸父内部的核心人员,也是用“数据”工作的。
“我们每天的工作从‘晨会’开始,‘晨会‘发现异常,包括好的异常和不好的异常,及时做好数据分析,不好的规避,好的复制和规模化。”
夸父数字化核心系统全部自研,数字化团队超百人。全链路数字化是通过一切业务在线化、流程可视化来提升作业、管理和决策效率,最终实现的是组织变革,由经验型组织形态转向数字型组织,由人管人变为服务器管人,所以说夸父其实是一家披着餐饮外衣的数据科技公司。
数据化压缩了人力成本。
夸父炸串创始人袁泽陆说,“以前是一个人管5个门店,现在是一个人管30个门店”。
蒙自源副总裁李晓俊表示,“从前我们总部有120个人,3年数字化建设后,总部降到了50多个人,但我们业务和店面都在增长,人力是够的”。
选址数字化:
60店/月的开店能力,95%的门店存活率
餐饮人一直很看重选址。
“一切生意的起点都是流量。传统餐饮企业注重线下流水,所以喜欢把店开在人流聚集地,比如商业中心、步行街。但很多餐饮老板会发现,在人流旺的地方开店,也会生意不好。旺铺租金贵,生意不好压力大”,蒙自源副总裁李晓俊说。
疫情后,蒙自源团队发现:如果选址不考虑线上,遇到疫情企业就会非常被动。
重新设计的选址系统有一个综合性打分。评分内容分为两部分,一部分看线下人流聚集地,一部分看线上数据。第一部分是比较传统的方法,第二部分是现代科技的赋能,美团、大众点评这样的平台给了很多帮助,比如热力点、周围商圈的竞争情况、这个地区人群的喜好、消费的平均客单。
“80分以下的店我们就不主张我们的客户包括自己开店。打分在90分以上,我们才开店。打分的一个好处是:这3年,我们开店的成活率达到95%以上。”
蒙自源近年一直维持着较快的开店速度。媒体信息显示:蒙自源过去1年共开出177家新店。
快速拓店除了依靠选址数字化,还依靠建店数字化。选址的数字化分析为品牌门店模型改造提供数据支撑,新版门店模型店型由大变小、从商圈到社区,大大降低了建店成本。“建店数字化后,我们刚开始一个月可以开60家店。”
品牌数字化:
0.1分撬动50万元业绩增量
李晓俊坦言,蒙自源在营运数据化方面做了很多尝试。“我们跟大众点评、美团,还有其他数字化公司合作,中间做了很多改良。现在业务营销效率提升了很多。”
品牌会员量大幅增长。蒙自源日新增会员超过1万人次,每月会员增长达到以前三个月的数值。
其二,会员转化率大大提高。“转化率从15%提高到21%,我们计算过,转化率每提高1个点我们的营收就有150万的增长。”
这两项成绩基于蒙自源多个方面的努力:
用好小程序,有针对性地给用户发优惠券,做到精准营销。
做社群运营,在发放优惠券之余发力新零售,“线上下单我们云南新鲜特产,我们当天采摘,消费者隔天就能到门店自取。”
追踪短视频平台热点,及时推出和品牌特点结合的互动视频。
和美团、大众点评合作,做团购、会员日等活动,积攒品牌会员、沉淀线上品牌口碑。线上口碑的提升也带来了持续稳定的收入增长。据蒙自源测算,美团上的口碑评分每提高0.1,线下门店一个月的整体业绩可以增长50万元。
李晓俊介绍,通过美团团购,蒙自源团购营收从100多万增长到2000万,“今年我们要突破3000万,明年我们会达到5000万”。李晓俊认为,团购的合作是非常有效,通过爆品打造,门店一款产品做到广州第一名,而且半年销售突破20万。
去年蒙自源的店庆时,蒙自源和美团、大众点评做的“品牌日”活动,曝光达到1亿多次。
竞速时代,效率至上
时代朝着追逐快、追逐效率的方向发展。“慢”、“低效”逐渐意味着过气,意味着不兼容,意味着被淘汰。
餐饮老板内参创始人秦朝说:“中国餐饮加盟市场体现出‘效率先行’的特点”。餐饮连锁就像是滚雪球比赛,效率更高的企业滚得更快更好,更有机会占据市场份额。
在这个市场变化加速的环境中,谁能更快接受,更快适应,更快“出击”,谁就更可能成为大鱼。
看完这10多家“人气王”餐厅,我发现旺店的7个“吸金术”
在餐饮行业,不管是大牌门店,还是苍蝇小馆,那些日进斗金、拥有排队盛况的店面,都有属于自己的运营秘诀。
过去一年,我们发掘了数十家人气旺店,他们有的紧盯成本管控,有些把产品做到极致,有的则注重团队建设激励……每一家的“吸金术”都值得研究,希望看完能给你一些灵感和启发。
第747期
文小倩
产品致胜法
这个品牌两年开店11家,复购率40%
味道攻略,是成都火锅届的“一匹黑马”,天天排队,两年迅速开店11家,顾客复购率达40%。老板是巴奴铁粉,抓的点是“对鲜的最大限度保留和呈现”。比如毛肚是屠宰场直供,在顾客眼皮底下处理;小酥肉是现切现炸;糍粑是厨房现做......
▲味道攻略火锅的明档鲜切
开第一家时,他把厨房直接挪到了前厅,360°全方位展示,明档鲜切,让顾客能清楚看到每一道菜的加工过程。戳蓝字查看秘籍:把“鲜”做到极致会怎样?这匹火锅黑马日翻台6次,复购率40%
追求“鲜”已经成为火锅业的趋势。比如东灶鱼头火锅,即使是10%的损耗率,也坚持活鱼瘦身静养14天,保证肉质的鲜甜可口。
鱼头必须当天杀当天用,卖不完的就扔掉。为了保证鱼头的完整和鲜美,每桌都有服务员专门负责,把控煮的时间和火候大小。
具体怎么操作?戳蓝字:被合伙人坑了上百万,他不服输,变烂摊子为26家千平大店
做最精准的宣传
成为拥有220多万粉丝的抖音网红
一家重庆巷子里的火锅店,开业两个月,顾客就排队到深夜11点,9张桌子日翻台高达7轮。
如今,楠火锅在抖音上拥有220多万粉丝,成了一个不折不扣的“抖音网红”。
从来不做最贵的宣传,只做最精准的宣传。为了抓住年轻人,他们就去年轻人最活跃的阵地“抖音”。
怎样盘活抖音流量?点击查看:年轻人喜欢什么样的火锅?300平日收5万,它做出正确答案
第一阶段,门店员工有空时拍一些搞笑视频;第二阶段,由专门的团队拍幽默带梗的段子。都是些日常生活的桥段,只是略微戏剧化,让粉丝有共鸣和惊喜。
抖音的流量反哺到线下,使门店人气更加火爆,这种火爆再通过一些媒体运作,反馈在大众点评端,形成宣传的二次冲击波。
门店巧做装修这家“土味”餐厅排队三四个小时是常态
位于重庆的朱光玉火锅馆,可能你有所耳闻,网络上铺天盖地的红人打卡,被称为“史上最土火锅”。
以观音桥店为例,排队三四个小时是常态,300平店面,24张餐桌,日翻台达6—8轮。
残缺的水泥墙、红色的木制窗,偏暗黑色系,再植入一些年代感的小物件,混搭撞色,被网友戏称“战乱风”。
看土味装修的详细介绍:“游戏思维”做火锅:未开业就圈粉1.5万,复购60%
▲朱光玉的土味装修
还有位居上海椰子鸡排行榜第一的“23°不太冷椰子鸡”,它的成功之道就在差异化的颜色定位。
门店摒弃传统的海南椰林元素,另辟蹊径,以白色为定位打造场景,巨大的白色洞穴,仿佛被剥开的椰子,既时尚大胆,又紧贴品类特性。
凭借着“最白”的风格定位,该店在魔都开业即火。
极致性价比
从效率中要利润,日翻台6轮以上
凭借高性价比的定位(人均五六十元),季季红在江西长红20年,疫后的短短3个月就扩张了30多家。
季季红倡导顾客自主服务,通过优化内部运营效率,降低管理成本,为顾客提供高性价比的综合体验,周末的翻台达6轮甚至以上。
比如大部分顾客进店都是自己找位置,自助结账;前后操作台间的距离,不超过80公分,员工转身就能拿到东西;洗碗机也迭代到一次性完成清洗和消毒。
具体怎么操作:揭秘江西隐形大佬:人均55翻台6,直营门店150+
效率革命还体现在餐饮的方方面面。我们看到海底捞采用了大量智能化设备来解放劳动力,减少出错,提高效率。
▲“太空舱”菜品库——机械臂自动入菜、上菜
比如鲁西肥牛,将人效精确到日,年营业额分解到天;小龙坎在全国上线“小龙坎H”小程序,简化下单、收银等环节,实现数据留存。
舍得分钱激励
没有给员工的3万,企业就拿不到4万
豪渝火锅的创始人胡强卫经历丰富,做过医药,当过职业经理,后创立豪渝火锅,开出140余家店。
他把医药行业的经验运用到餐饮中,其中一条是“舍得给员工分钱”,企业才能做大做强。
比如一家店正常月利润是10万,店长做到了15万,那多出的5万,店长拿1.5万,公司拿3.5万。个别门店甚至达到了五五分。
正是这种以门店店长为核心的激励制度下,豪渝火锅350平的单店,年营收1500万。查看分钱激励措施:350㎡单店年营收1500万,他凭什么3年开100+爆店?
豪渝激励员工的方式是“分钱”,而巴蜀大将火锅、周师兄火锅等选择“让员工当老板”。
比如周师兄火锅今年引入了合伙人制,所有的管理层、店长、厨师长、客户经理都能入股。假设一家店投资300万,拿出15%,按3万一股,由店长、客服经理、厨师长三人认购,入股之后,门店利润的5%也归三人分获。
注重粉丝积累
6年坚持0储值,连续4年登上必吃榜
在只有一桌客人时,重八牛府每天赔着钱都要再花三块多钱,送顾客一个冰淇淋,目的是让顾客关注门店的微信公众号。
为了让每一桌客人都成回头客,重八牛府会为满足客人的不同口味专门研发蘸料,甚至升级成专职员工负责,不满意就重调。正是顾客的口碑,门店连续4年登上大众点评必吃榜。
戳蓝字:从开业3天只来一桌客,到连续4年上必吃榜,这个老板太励志了!
▲重八牛府火锅
和重八牛府坚持0储值不同,春花火锅公司的老板姜扬认为,最简单、无套路的活动,就是让顾客低门槛成为会员,获得高优惠。
怎么做储值会员?95后小伙开火锅店,排队堪比巴奴,他是怎么做到的?
比如门店刚开业,储值160元即可成为终身会员。不仅享受菜品会员价,而且每人再返20元。目的是把品牌打出去;后期做会员,就要提高门槛,提升品牌在顾客心中的价值感。
菜单设计“小心机”
套餐制小份装,菜品损耗降低3—5个点
“好吃不贵,丰俭由人”是有拈头市井火锅一开始就打出的杀手锏。
有拈头从客单价反推菜品份量和价格,比如2~3人就餐,客单价60元,桌均大概在180元。这种桌均能够搭配什么菜品、一个菜多少克。最终敲定了27个菜,全部小份装。
▲10人餐60个菜,堆了满满一桌
有拈头走套餐模式,2—3人餐、4—5人餐......顾客点单时间能压缩至3分钟以内,无形中提高了翻台率,菜品损耗下降3—5个点。
查看套餐怎么设计:专访两年开店600+,店店火爆!揭秘有拈头市井火锅的经营之道
还有唐盅盅火锅,设计菜品份量时,毛利和食材都是经过精心设计的。比如藕片一盘装5片。因为一张桌子最多坐4个人,每人吃一片还剩一片,让顾客得到更好的体验。
了解详情,戳蓝字:创业日记:5年开跨10家店,现在卖火锅天天排队
正如皇三爷火锅的老板黄飞所说,做火锅其实就是做一张菜单,想要某个产品每月达到设定销量,都可以通过菜单设计实现。而菜单上所有的产品,毛利空间也不同,需要仔细核算。
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2023中国餐饮加盟榜公布:“蛙来哒”成牛蛙品类唯一入榜品牌
2023中国餐饮加盟榜公布:“蛙来哒”成牛蛙品类唯一入榜品牌新食界007
发布时间:08-2617:51
2023年8月26日,由中国连锁经营协会主办的“CCFA新消费论坛—2023中国连锁餐饮峰会”在深圳隆重召开,会议为期2天,分为主会场、11场平行论坛和2场沙龙,100+餐饮顶级大咖汇聚一堂,被誉为2023餐饮行业最大的餐饮盛会之一。
会议首日,万众瞩目的“2023中国餐饮加盟榜TOP100”正式公布,牛蛙品类引领者品牌蛙来哒赫然在列,成为牛蛙美食加盟品牌中唯一入选的加盟品牌,再次彰显其在行业中强大的品牌实力!
据了解,中国餐饮加盟榜是餐饮加盟领域最具权威的行业榜单之一,以美团点评大数据为基础,通过品牌实力、加盟店经营情况、消费者认可度三大维度,以及加盟门店数、加盟门店增长率、美团点评订单增长率、美团点评订单量(店均)、美团点评订单增长率(店均)、门店存活率、店均浏览人数、好评率等八大维度,全面对餐饮加盟品牌的持续经营水平进行评估,具有极高的行业权威性,旨在为餐饮创业者选择加盟品牌提供更多参考。
主办方表示,本次加盟帮当TOP100的评选,从合规、规模、多维量化指标三步严格筛选,旨在最大化帮助餐饮创业者在进行餐饮加盟的过程中,少走弯路,为行业树立标杆,弘扬餐饮正能量。
今年,受到疫情及“野味风波”的双重影响,牛蛙美食品类备受关注,牛蛙美食品类开创者和引领者——蛙来哒,则用过硬的品牌实力,成为牛蛙美食品类唯一的入榜品牌,成为本次峰会最亮的明星品牌。
据悉,蛙来哒目前已经在全国80多个城市,拥有200多家门店,门店遍布一、二、三、四线城市,加盟成功率高达90%以上,在餐饮加盟领域具有极好的口碑。
作为“好吃有趣”的典型代表,蛙来哒两次受邀参加《湖南卫视天天向上》栏目的录制,疫情得到缓解之后,更是成为“天天兄弟的美食心愿清单”,为餐饮行业复苏助力。创立以来,连年斩获行业大奖,在刚刚过去的2023年,更是获得“2023大众点评必吃榜-正餐第一”的荣誉,被现代年轻人评选为“最受欢迎的年轻餐厅”!
蛙来哒品牌联合创始人罗清表示:作为牛蛙品类的开创者和引领者,蛙来哒将在接下来的发展过程中,蛙来哒将始终聚焦蛙类美食,持续为客户创造价值,不断推动中式餐饮标准化的持续进步,继续助力餐饮行业加盟模式的持续健康发展,帮助更多的餐饮加盟创业者,更快更好地实现成功!