九锅一堂的翻身生意经,竟然是转发这条酸菜鱼(机智脸)?
原创2017-04-16侯佳钟志兵上游财经
最近,沉寂许久的九锅一堂传来消息,与四川乐山非遗泡菜企业签订了涉及千吨酸菜的合作协议。要搞事情?
上游财经—重庆商报记者打探,九锅一堂正在升级品牌形象,除了店面风格更显时尚年轻外,招牌名字也变为九锅一堂酸菜鱼。
九锅一堂,经历了什么?怎么想起连名字都改成酸菜鱼了?
2014年的生死劫
在2014年前的九锅一堂是什么样子?靠着九锅一堂创始人周祖泽研发出的石锅川菜系,以人均30元的高性价比,很快抢占了白领市场。
截至2014年,九锅一堂发展了约20个直营店。重庆约10家,成都6家,西安4家。另外有10余个加盟店。
创业四年,九锅一堂的年营业额站上亿元。
但餐饮市场瞬息万变,餐饮品牌每3年,就会有一次生死大考。更何况,还遭遇到了互联网。
2014年,一些“奇怪”的餐厅出现在重庆消费者的身边,即好看、好吃、好玩。好看,看的是餐厅环境、服务员着装等;好玩,指的是玩移动互联网、微信、微博;好吃,并不是特指口味好,而是吃新、吃特、吃怪。彼时,不少消费者愿意为此买单。
周祖泽也被这股风吸引,希望踏准消费的脉搏。他投资了两家新奇特餐厅,一家名为“拿货”,即不提供筷子,用手拿着吃。还有一家名为辣力秀,服务员全程Hih热舞。
但热度来得快也去得快,两家餐厅相继关门,亏损1000万元。与此同时,九锅一堂外地市场走得并不顺利,也亏损约1000万元。
转折:锁定重庆江湖菜
账面亏损,压在了焦灼的周祖泽身上,“员工工资怎么办?”
周祖泽把当时自己价值百万元的房产抵押了50万,补上工资。和团队一起自我反省,问题到底出在哪儿?又该怎么办?
周祖泽认为,当年过度自信,有时候听不见别人的意见,在外地市场步子迈得太快,在并不好的位置也布了点,结果自尝苦果。
对开互联网餐厅,周祖泽并不后悔。“在创业路上,总是要试错,特别是在市场转折的关键性节点,在哪儿摔倒就在哪儿站起来。”
买了哪些教训?
“专注。”周祖泽称,当初石锅菜系的成功,是因为加热的石锅可以让持续释放川菜的麻辣口感,且石锅有良好的保温效果,让中餐的美味体验时间得以延长。“专注川菜20多年,所以能开创了展现川菜独特风味的石锅菜系,得到了消费者的认可。”
周祖泽认为,需要再开发一个爆款川菜,引爆市场,让九锅一堂重获新生。他最终把目前聚焦在重庆江湖菜上。
单品酸菜鱼扭亏为盈
重庆单品江湖菜,因为独特风味让当时的消费者欲罢不能。但为何会走向没落?周祖泽思考,是因为太重麻辣,过分追求调味,掩盖了食材本身的味道。整个江湖菜体系,都是一把海椒、一把花椒的撒,鲜见真正用心专研的老板。重庆江湖菜缺乏核心竞争力,容易被模仿。
周祖泽决定要做江湖菜变革者,他选择了酸菜鱼。“鱼是一个大品类,酸菜微辣的特性既体现了重庆特色的地道,又能满足全国消费者的普遍味型。”
最近两年,他频繁拜访了重庆、四川两地烹饪界泰斗,如重庆餐饮行业协会秘书长张正雄等人,苦心专研酸菜鱼工艺,比如该用什么鱼、用什么温度煮鱼,用什么水熬制锅底、哪里的酸菜最佳••••••
功夫不负有心人,去年他和团队研发出有竞争壁垒的酸菜鱼,可以喝汤。
“几乎每桌都点了这道招牌菜,酸菜鱼推出一年,卖了110万份。”周祖泽凭着这道酸菜鱼,于今年3月份赎回了自己的房子,企业逐渐扭亏为盈。
最近,九锅一堂发布消息,店铺的全线升级,店名改为“九锅一堂酸菜鱼”。
改名的不止酸菜鱼
推单品爆款,是时下餐饮品牌的惯用招数。把名字都改成招牌菜了又有何深意?
据了解,西贝也曾换四次招牌,最初从莜面村,到西北民间菜,到西贝西北菜,再到烹羊专家,于2015年又回归到西贝莜面村。还有一大波把品牌改成招牌菜的,如喜家德水饺变成了喜家德虾仁水饺,阿五美食改名为阿五黄河大鲤鱼,谷连天粥铺改名成了谷连天八宝粥……
“更聚焦了。”餐饮观察人士刘然称,同时也是用招牌菜来给自身品牌定位。
如九锅一堂酸菜鱼,打出的广告语是可以喝汤。传递给消费者的是食材健康的理念,这个理念也会在潜移默化中作用于其他菜品,达到的效果是整个品牌形象的提升。
当然,这也会反作用于企业,成为品牌名字的招牌菜,让市场更充满期待,所以得有物超所值的高满意度才行。这要求企业,有区别于同类产品的核心竞争力。
“这是一荣俱荣、一损俱损的关系,所以餐企品牌以招牌菜命名,得慎重。”
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重庆单品江湖菜或现恢复潮
重庆厨师节暨秀山土鸡烹饪大赛、南川方竹笋烹饪大赛、巫溪土豆烹饪大赛、城口腊肉烹饪大赛……
4月16日,重庆市烹饪协会会长王顺海表示,今年协会将组织多区县当地特色美食厨艺比拼。通过一种食材,百名厨师,做出百种口味的方式,力图恢复单品江湖菜的荣光。
王顺海表示,重庆有三张美食名片,火锅、小面、江湖菜,这里所讲的江湖菜,不是江湖菜全席,而是江湖菜单品。辣子鸡、泉水鸡、璧山兔、北渡鱼、太安鱼、水煮鱼、来凤鱼、烧鸡公等等,这些江湖菜都曾风光无限,有口皆碑,“炒”火了一道菜,“炒”热了一条街,“炒”富了一方人。
传统中餐餐饮因产品繁多,只能形成地方品牌,单品餐饮因易标准化、易复制,很容易全国连锁,产业化发展。“我们的水煮鱼到了北京变成沸腾鱼,烧鸡公到了上海变成鸡公煲,分别都创造了百亿产值。而我们原产地重庆却未享受到这些单品创造的财富和价值。”
今年,协会通过各区县烹饪大赛,让特色食材与与重庆餐饮无缝对接,优选出有价值的单品,协会进行创业扶持,品牌孵化,实现连锁化经营,让特色单品美食焕发新生机。
文·图/上游财经—重庆商报记者侯佳钟志兵
实习生韦玥
编辑Ei
琉璃白
九锅一堂联合创始人周建军:成渝合力助推川菜进一步繁荣
封面新闻记者喻奇树
10月30日,“向心合力”2023成渝餐·饮融合发展高峰论坛将在重庆悦来国际博览中心会议中心举行,成渝两地众多餐饮大咖将与会,为成渝餐饮发展建言献策。九锅一堂联合创始人周建军也将出席并参与圆桌论坛。他在接受封面新闻记者采访时表示,成渝两地餐饮人合力发展,相互取长补短,可以更好推动川菜繁荣,让川菜走向更广阔的市场。
据了解,作为重庆知名的特色餐饮品牌,九锅一堂目前在重庆开有20家直营门店,在成都有16家门店,另外在西安开有10家店。目前在全国开有120多家门店。
周建军认为,重庆菜是川菜的一脉,成渝两地餐饮相似点很多,但重庆餐饮个性特出,特色鲜明,成都餐饮菜品精致,管理细致。“两地餐饮的交流,正好可以取长补短,推动川菜进一步繁荣!”
另外,成渝双城经济圈打造,也会给两地餐饮发展带来更多机会。
他介绍,九锅一堂主要开店就选在城市购物中心,成渝双城经济圈的规划,以及成渝城市群的发展,将推动农村人口更快向城市集中,从而带动成渝间更多城市的繁荣与发展,各个城市将出现越来越多的购物中心,购物中心增多,九锅一堂开店的选择就越多。
他还表示,成渝餐饮的融合发展,也有助于川菜更好走向全国,走向更广阔的市场。
“现在九锅一堂虽然主要打重庆菜的概念,便在外地人看来,重庆菜就是川菜的一支。”他认为,川菜作为中国八大菜系之首,有很高的知名度和强大的消费基础,九锅一堂,可以借助川菜的品牌红利,更好地拓展市场。
同时,九锅一堂在全国的拓展,也能将更多的川菜经典菜品带向全国,助力川菜发展。
“向心合力”2023成渝餐·饮融合发展高峰论坛现场嘉宾还有哪些精彩观点呢?请专业观众报名参与,现场聆听。
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十年三次转型,百店规模的九锅一堂为啥要做重庆菜?
他是厨师出身的餐饮创业者,他的品牌从顾客跑步来抢位,到借钱发工资,十年经历三次转型。在大落大起间,周祖泽和他的九锅一堂,终于找到了自己的方向。
《洪波高端访谈》周刊
栏目策划/主持:陈洪波(红餐网创始人)
九锅一堂到底要做什么?
这是消费者的疑问,是同行们的疑问,更是九锅一堂创始人周祖泽对自己的终极拷问。
这个在全国拥有一百余家直营门店的重庆品牌,从砂锅菜起家,做过大热的酸菜鱼,也做过家常菜,如今又转型成重庆菜,十年经历三次转型,横跨四个品类,曾风光无限,消费者跑着来抢位,也曾遭遇滑铁卢,发不出员工工资……
周祖泽谈九锅一堂三次转型
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周祖泽和九锅一堂,到底经历了什么?为何如此频繁地转型?又凭什么“扬言”要担起重庆菜走向全国的重任?
01
半价销售
让顾客跑着来抢位
2010年8月,周祖泽还是重庆一家知名餐饮品牌的总经理,正在上海参加一次他本以为很普通的学习。
在这次上海行之前,他已经在餐饮业摸爬滚打了17年,洗过盘子也做过墩子,从服务员、厨师、店长,餐厅几乎每个岗位他都干过,也一步一步成长为了多家餐饮门店的总经理。
在职业餐饮人这条路上,周祖泽已经走到了很多人前面,是被人仰慕的那个。没人会想到,这次学习将让他踏上餐饮的另一条路。
课堂上老师的一句话,击中了厨师出身的周祖泽,“中国餐饮有一个痛点未被解决,就是快餐不好吃,正餐上菜又比较慢。”就是这么一句话,让周祖泽觉得,这不正是餐饮从业者的机会吗?
就在课堂上,他开始盘算自己创业,就打“中餐要么慢,要么不好吃”的痛点。
9月,学习结束,周祖泽立马回到重庆开始筹备自己的品牌,从一个职业经理人,真正成为一个餐饮创业者。
那时候的中餐,还是大酒楼模式,标准化也尚未普及,厨师出身的周祖泽很清楚“快餐不好吃、正餐上菜慢”的原因。
“其实不少快餐刚炒出来也是挺好吃的,只是炒出来时间久了,就不好吃了。而正餐上菜慢,因为很多都是大菜,每个菜要保证工序、口味,就要单独做,上菜自然比较慢。”
而周祖泽想到的解决办法,是把菜品减少,让每个菜可以三份五份地做。“其实很多中餐菜品,并不是非要单独做才好吃,像烧鸡、烧肉,反而是多份数做出来的更好吃。”
所以在选品上,周祖泽有意地选择了一些可以同时做多份的菜品,比如尖椒鸡、焖豆腐等。而且他选择了石锅作为盛具,一来重庆本来就有砂锅菜,更符合当地就餐习惯,二来,石锅还能起到保温的作用,保证菜品的口感。
同时,他还控制门店菜品的数量,“我们最开始想的是,9个菜1个汤。”这也正是九锅一堂名字的由来。“菜品越聚焦,后厨的效率就能有越大的提升。”
通过这些举动,周祖泽同时解决了不好吃和上菜慢的两个痛点。
九锅一堂的选址,并非当时常见的街边店或是大酒楼,而是餐饮尚未成为“镇店之宝”的购物中心。
在酒楼占主流的当时,这样的打法多少有些冒险,为了凸显优势,周祖泽选择了更亲民的低价模式,希望薄利多销。
“当时我就比着酒楼价格除以二来卖,相同的菜品,酒楼卖七八十的,我就卖三四十,酒楼卖四五十的,我就卖一二十。”
在这个策略下,九锅一堂的人均基本控制在30-40元,基本是当时酒楼价格的一半。
这样做的劣势也显而易见——利润空间会被压缩得非常小。为此,周祖泽只能严格控制成本,每天都坚持自己到市场采购,并且时刻盯紧后厨,确保出品品质,保证客流。
凭借优质、低价、出菜快,初创的九锅一堂在重庆迅速蹿红,每天能翻台6-8次,最高时能翻12次。“那时候哪怕是中午的饭点,顾客都是跑着来的,来晚了可能位都排不上。”
02
盲目扩张几乎赔光身家
转型酸菜鱼打了翻身仗
九锅一堂在重庆火了后,周祖泽开始谋划向外扩张,第一站成都大获成功后,他的信心开始膨胀了,想要走得更远。
2014年,雄心勃勃的周祖泽进入西安市场,相比饮食习惯相近的成都,西安才算九锅一堂真正意义上迈向全国市场的第一步。
但就是这第一步,成了九锅一堂的滑铁卢。
到西安的前两年,九锅一堂每年都在亏钱,其他十几家门店赚的钱,也都在西安亏了出去。曾经风光无限的周祖泽,一度潦倒到发不出员工工资。
“那时候问别人借钱,很多人就觉得你是厨师创业,对你没信心,担心借出去的钱收不回来,都不愿意借。”还是周祖泽的夫人出面,向她的朋友开口才借到了钱给员工发工资。
“那时候真的会半夜做梦惊醒,醒了以后就发现,整个背都是湿的。”对当年的“惨败”,周祖泽依然记忆犹新。一向好强的他很不甘心,他想知道原因。
经过一番调研他发现,一些在重庆行之有效的方法,原来在其他城市是无效的。
比如西安人吃鱼,不喜欢吃带刺的,而九锅一堂的招牌菜石锅鲫鱼,使用的是刺比较多的鲫鱼,西安人就不喜欢吃。
看到这样的调研结果,周祖泽开始思考,既然是菜品出了问题,那就要重新定菜。
这时,周祖泽翻看大众点评发现,一线城市的消费者对川菜的差评,基本上都集中在油脂多、调料多这两点上。
他很清楚,这并不是川菜本来的样子,“很多川菜其实就是是吃主料+调料,但调料不一定是辣椒花椒,只是这些年,因为出名的川菜都重麻重辣,所以让大家觉得川菜就是重油重辣,商家看到这样的菜品受欢迎,也开始追求口味的极致,结果走到了一个坑里。”
厨师出身的周祖泽,对川菜仍有一种骨子里的责任感,他不希望川菜就这样被人误解,甚至由此导致没落。
正好此时,周祖泽的一个同学跟他说,自己希望做让人爱吃的东西,“我就想,那是不是我也要做一个让我的家人也爱吃的餐厅。”
在九锅一堂的危机、对川菜的责任感,加上“家人爱吃的餐厅”的启发下,周祖泽决心用一道传承的菜品,去重新定义九锅一堂。
周祖泽想到了酸菜鱼。
“这是重庆一道非常经典的菜,如果要‘传承’一道菜品,那么酸菜鱼是比较合适的。”而且在哪里跌倒就在哪里爬起来,周祖泽就是想在西安,打这场翻身仗,既然石锅鲫鱼不受欢迎,那就试试酸菜鱼。
为了适应西安市场,2016年周祖泽带领团队,改良酸菜鱼,精选“非物质文化遗产”酸菜,摈弃传统酸菜鱼最后需要浇油激发花椒、辣椒香味的传统,不浇油,打造出了一款能喝汤的酸菜鱼。一经推出,便受到西安消费者的追捧。
让周祖泽几乎赔完所有身家的西安,也成就了他的重生。
问题也接着来了,要不要在全国的门店推广酸菜鱼?吃过亏的周祖泽,开始了在重庆的调研。
“数据出来以后,我们感觉这条路是对的。酸菜鱼是重庆菜里是非常家常的菜,重庆老百姓买鱼回家吃,70%都是做酸菜鱼。”
在重庆试营业后,酸菜鱼大受市场欢迎。而且因为九锅一堂的酸菜鱼没有浇油,也少了调料,相比重庆市面其他酸菜鱼口味相对清爽,一些顾客吃完鱼后,还会用鱼汤泡饭,小孩也非常爱吃,“这和我们想做‘家人都爱吃的餐厅’不谋而合。”
于是,2015年底,周祖泽将九锅一堂聚焦到酸菜鱼,并定位“能喝汤的酸菜鱼”。
03
频繁升级转型
为打造优质的重庆餐饮品牌
到2023年,主打酸菜鱼的九锅一堂已经在全国发展了100余家门店,但这时,周祖泽又感受到了压力。
“当我们的门店越来越多,又走的是薄利多销路线,那我们就得进一步提高顾客的消费频次。”这时酸菜鱼的定位,会禁锢一些顾客的思维,认为吃酸菜鱼才会到九锅一堂,反而有些局限九锅一堂的发展。
“而且从我们团队的‘梦想’来看,我们还是希望更贴近老百姓,去解决老百姓的需求,定位酸菜鱼多少显得有些‘单调’。”
周祖泽又开始梳理九锅一堂的发展轨迹、菜品。梳理之后他发现,不管是最早做“九个菜一个汤”,还是酸菜鱼,其实都是家常菜,走的也是亲民的平价路线,那为什么不直接升级为九锅一堂家常菜呢?
“每个城市都有自己的家常菜,老百姓天天都在吃的东西,就是家常菜。”
于是在2023年7月,九锅一堂再次转型,打出家常菜的招牌,“酸菜鱼仍是我们的主打,只是我们希望九锅一堂是个更多元化的品牌,不希望顾客对我们的印象局限在酸菜鱼。‘家常菜’才更贴近我们‘家人爱吃的餐厅’的初衷。”
周祖泽觉得,家常菜更接近他想要的品牌亲切感,给顾客更多菜品选择,还能提高顾客的就餐频次。
而当九锅一堂家常菜做得如火如荼,周祖泽又因为同行的一句话,产生了再转型的想法。
“他说:‘重庆是有非常多的美食,但重庆没有好的重庆餐饮品牌’,这句话在我们重庆餐饮从业者听起来,其实非常刺耳。”周祖泽至今仍清楚地记得,自己听到这句话时的不服与不甘。但这却是他和所有重庆餐饮人不得不面对的事实。
“那我们九锅一堂能不能承担起这个‘打造知名重庆餐饮品牌’重任?”周祖泽又给自己出了“难题”,他再次开始做调研。
“分析数据后我们发现,这几年全国大火的川菜单品,有70%来自重庆,酸菜鱼来自重庆江津,烤鱼来自重庆万州,辣子鸡来自重庆歌乐山,水煮鱼来自重庆江北,烧鸡公、芋儿鸡也都来自重庆……这说明其实全国大部分消费者对重庆菜是非常认可的。”
那就做重庆菜!
周祖泽认为,既然现在全国市场鲜少知名的重庆餐饮品牌,那他和九锅一堂愿意接受这个挑战,让全国人民知道,重庆不只有火锅、小面,还有重庆菜。
2023年9月,九锅一堂正式打出重庆菜的招牌,并积极在重庆之外的其他城市推进、扩张。
重新定位后,九锅一堂再次焕发活力,在全国十六省的门店数已超过百家。
2023年12月23日,其武汉首店开业,开业3天,总排队3253桌,单日排队超1000桌,刷新了九锅一堂的排队记录,也创造了武汉餐饮市场的一个奇迹。
这次转型,让周祖泽觉得经过十年的摸索,在大起大落之后,真正找到了对的方向,也终于能回答“九锅一堂到底要做什么”的终极拷问,他就想做重庆百姓喜欢的菜,并把重庆菜推向全国,去做那个知名的重庆餐饮品牌。
“未来我们就会以这个方向推进,不会轻易再调整了,作为一位从业27年、创业10年的老兵,让更多人了解重庆的美食以及文化,打造优质的重庆餐饮品牌,我觉得这是我的责任。”
小结如今,周祖泽终于找到自己真正想要打造的品牌模样,但这或许也才是九锅一堂真正挑战的开始。
接下来,它要面对的第一个问题就是——什么是“重庆菜”?它和川菜、重庆江湖菜有什么区别?这个问题很多消费者,甚至重庆当地的消费者都不清楚。如何去定义“重庆菜”?或许,这将是九锅一堂最大的难点。
周祖泽和九锅一堂会如何走好这一步?我们拭目以待。
来源红餐网
记者陈曦
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