餐饮培训（餐饮培训学校）_店面装修

餐饮培训内容包括哪些?

餐饮业属于服务业。店员对顾客的印象比较重要。餐饮培训内容包括服务语言餐饮培训，服务流程，服务意识和技能。同时，要注意员工的日常工作，注意自己的不足，然后进行有针对性的培训，以帮助员工纠正自己的不足，使餐饮培训他们更好地适应餐厅的工作。

通常，大型特许商店将使用专业培训系统和软件来组织全国各地的商店员工学习。例如，为餐饮业开发的智能运营连锁店培训系统可以覆盖整个培训过程餐饮培训；帮助连锁店建立系统的培训平台可以实现远程实际操作，在线考试等，并将培训和考核与职级挂钩，鼓励员工自学。

餐饮业也属于服务行业中一个分支，服务水平对于餐厅比较重要。优质的服务能够带给顾客更好的用餐体验，也将带回许多回头客。有必要对餐厅进行服务内容和水平的培训。

餐饮培训有很多，可以说市面上百分之八十的餐饮品种都有专门的培训学习课程。

1、早餐培训（各种包子、油条、馒头、胡辣汤、各种粥、豆浆、烧麦、花卷等。）

2、汉堡炸鸡培训（炸鸡翅鸡腿等，烤翅烤鸡腿等，汉堡，饮品、点心，小吃等）

3、中餐培训（各种面食、米饭炒菜、凉菜等）

4、小吃培训（凉皮凉面、烤冷面、煎饼果子、卤煮、串串香、鸡蛋灌饼、肉夹馍、烧烤等）

5、特色餐饮培训（啵啵鱼、黄焖鸡米饭、酸菜鱼、肉蟹煲、火锅、煲仔饭等）

餐饮培训内容包括专业素质、服务知识和服务技能三大方面。

服务员餐饮培训的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。

在职员工的专业素质是一种思想道德教育餐饮培训，应放在非常重要的位置餐饮培训，培训内容应能使学员心领神会餐饮培训，并能贯彻于服务工作的全部过程中。服务知识是服务员考核标准的知识部分餐饮培训，服务技能是服务员考核标准的技能部分。

培训需求分析：

培训需求分析可根据下店巡防，通过与一线员工交谈的形式了解培训需求，另外还可通过客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告和卫生检查记录等方面的资料来预测。

当客人不满、员工士气低落、工作效率、卫生达不到要求时，就意味着需要培训。另外，在问题尚未出现时，为了在同行业处在领先地位，也要进行培训，这叫超前培训。