靠谱加盟、有效投资,TOP100餐饮品牌有哪些经营秘籍
竞速时代,效率至上。
总第3209期
餐企老板内参陈黎明文
数字化成为餐饮提效标配
中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛表示,“加盟连锁是一种重要的经营发展模式,疫情防控期间,该模式的抗风险性优势也得到了很好的印证”,“餐饮加盟的终极赛场是效率,这需要数字化与产品、运营、组织充分结合,发挥强大的中后台支持作用。”
夸父炸串创始人袁泽陆说:“全链路数字化是餐饮行业实现万店连锁的必经之路,全部业务在线化,数据化,数据便能驱动决策,为决策者指出方向”。
几个小时前,中国连锁经营协会和美团合办的2023中国餐饮加盟品牌TOP100发布会刚刚结束。
这场大会请到了很多重磅级嘉宾,有中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛、美团餐饮连锁负责人程悦悦、蜜雪冰城集团副总裁白砥、张亮集团副总裁姜佰东、紫燕食品公司副董事长桂久强、酒拾烤肉创始人陈晨、夸父创始人袁泽陆,他们先后从不同角度分享了连锁餐饮市场的最新动态与发展趋势。
会上,美团发布2023餐饮加盟4大趋势,比如加盟连锁呈U型活跃发展、小店模式凸显韧性、小吃小喝领跑万店连锁、数字化驱动。
有一项行业趋势格外值得注意——头部连锁餐饮品牌数字化程度越来越高,数字化应用越来越广泛。
TOP100榜单中,有42个品牌已连续3年上榜,如蜜雪冰城、鱼你在一起,都是运用数字化系统的餐饮品牌。超越之前上榜品牌、这次首次登榜的品牌有27家。这27家中,很多品牌创立时间并不长,但借助数字化建设,疫情下逆势发展,短短几年开出成百上千家门店。
数字化并非新概念,互联网和餐饮共同创造出外卖的时候,数字化就已成为餐饮人打造品牌的共识。
但一段时间后,一定比例的餐饮人开始觉得,自己被数字化“坑”了,费时费力,看不到产出有什么价值,因而反感数字化趋势。
随着餐饮行业的发展,餐饮品牌逐渐挖掘到数字化的本质,不再只是简单地将已经获得的数据线上化,而是将餐厅各项业务和数字化结合,借助线上平台,提高餐厅决策、执行效率。
连锁餐饮品牌是怎么数字化的?
数字化的作用类似放大器,服务于餐饮业务,让餐饮业务产生更大的效能。
餐企的数字化建设路径,可以参考夸父炸串创始人袁泽陆在会上分享的“全链路数字化建设”:第一步、业务在线;第二步、数据驱动;第三步、组织变革。
这是从流程角度看的。如果从餐饮经营模块来看,美团餐饮生态王东烽将数字化分为5个方面,分别是:产品、选址、组织、品牌、供应链,正是餐饮核心竞争力的5个方面。
内参君找了两个“数字化课代表”,一个是成立仅4年,开出超过2000家门店,累计超1.5亿融资的夸父炸串,一个是拥有21年品牌历史,深耕我国南方市场,拥有超过800家门店的品类头部品牌——蒙自源,让这两个品牌分享数字化故事。
产品数字化:
上新从“老板拍脑门”到“凭销量说话”
夸父炸串的SKU是用数据选出来的:夸父预设目标,根据目标以洞察消费者餐饮需求趋势,做产品造型、口感设计,借助产品达成目标。
夸父炸串炸“蛋白质”就是在这个逻辑下跑出来的。
袁泽陆说,“我们通过点评、外卖、电商等多个维度收集全网串品销售大数据,选出第一批30种串品,然后再根据每个季度数据分析来进行末位淘汰更新,每个季度会淘汰2-3款长尾产品。”
通过数据了解最新口味偏好,并根据最新口味推出相应产品是夸父推出新品的常用策略。
夸父炸串以“万物皆可炸”为出发点,广泛关注更多食材,但产品最终的选款、研发和上线都是以消费者“成瘾性”为思考源点深入调研消费者需求。
从结构上夸父首先将颇具历史感的炸鸡、炸肉串、炸豆扣结等产品搬上产品线,然后再以“酥、脆、香、辣”等人类天然的“上瘾感”为核心,研发更多的产品。
比如近期上线的香酥豆皮串,香脆诱人,入口即化,伴随着第一口的“咔嚓”声,爽感和快感使消费者根本停不下嘴,又比如能喷出火的“泡椒牛肉串”,爆辣上头的刺激感挥之不去。
以数据驱动选聘选品是根据消费者饮食数据做的,餐饮趋势在哪,新品就按照数据趋势研发。
供应链数字化:
“缺啥补啥,不囤货”式供应
袁泽陆介绍,夸父有3套数字化在线产品:面向消费者,加盟商以及面向内部人员的运营系统。
门店运营的数字化系统记录用户点单、门店库存等,基于这些数据,夸父炸串系统内通过AI智能算法,可以帮加盟商预测下一周期需要预订的货品数量及品类,解决加盟商的订货问题。同时,通过这一数据,夸父炸串也可以清晰的了解到消费者喜好,指导供应链备货。
袁泽陆曾说,“未来,一定是门店缺什么,工厂生产什么”。
门店销售驱动工厂生产是夸父炸串的C2F模式,用于决策“下一步生产什么”。
为了保障下一步生产出来的内容及时到达门店,解决时效性的问题,夸父炸串对供应链做了进一步的升级。
夸父炸串主打极致供应链,采取源头工厂+CDC(全国储运中心)+RDC(区域仓)的模式,并在全国设10余个分拨中心,通过与百胜、华鼎、绝配等全国顶级冷链服务商合作,实现全冷链覆盖全国近2000个城市(含地级市和县级市)。
在疫情中,夸父供应链体系的结构化布局发挥了巨大的“保供”作用。
源头工厂、CDC、RDC皆承担了更多的任务,源头工厂通过设置热销品安全库存亦承担起仓储任务。同时,得益于夸父团队的决断力及执行力,审时度势,迅速在多个城市增设RDC仓,并不惜重金寻找各地市场的物流司机,采取“接力式”配送,降低了疫情带来的断货风险,保证货品按时供应。
组织数字化:
从1个人管5家店到1个人管30家店
袁泽陆介绍,数字化系统对品牌组织的建设大有帮助。
夸父炸串是一个有超过2000家门店的加盟品牌,组织管理是品牌的一大内容。
“夸父运营系统同样能为督导巡店做支撑。我们督导都用i巡店,根据系统提示完成规定的动作,系统可以出来巡店数据。通过巡店数据,我们可以发现门店的共性问题和个性问题。共性问题可以通过我们线上线下的培训体系统一拉齐认知,提升加盟商的门店经营能力。”
通过数字化系统,夸父炸串有效管理好全国超2000家门店。同时,夸父内部的核心人员,也是用“数据”工作的。
“我们每天的工作从‘晨会’开始,‘晨会‘发现异常,包括好的异常和不好的异常,及时做好数据分析,不好的规避,好的复制和规模化。”
夸父数字化核心系统全部自研,数字化团队超百人。全链路数字化是通过一切业务在线化、流程可视化来提升作业、管理和决策效率,最终实现的是组织变革,由经验型组织形态转向数字型组织,由人管人变为服务器管人,所以说夸父其实是一家披着餐饮外衣的数据科技公司。
数据化压缩了人力成本。
夸父炸串创始人袁泽陆说,“以前是一个人管5个门店,现在是一个人管30个门店”。
蒙自源副总裁李晓俊表示,“从前我们总部有120个人,3年数字化建设后,总部降到了50多个人,但我们业务和店面都在增长,人力是够的”。
选址数字化:
60店/月的开店能力,95%的门店存活率
餐饮人一直很看重选址。
“一切生意的起点都是流量。传统餐饮企业注重线下流水,所以喜欢把店开在人流聚集地,比如商业中心、步行街。但很多餐饮老板会发现,在人流旺的地方开店,也会生意不好。旺铺租金贵,生意不好压力大”,蒙自源副总裁李晓俊说。
疫情后,蒙自源团队发现:如果选址不考虑线上,遇到疫情企业就会非常被动。
重新设计的选址系统有一个综合性打分。评分内容分为两部分,一部分看线下人流聚集地,一部分看线上数据。第一部分是比较传统的方法,第二部分是现代科技的赋能,美团、大众点评这样的平台给了很多帮助,比如热力点、周围商圈的竞争情况、这个地区人群的喜好、消费的平均客单。
“80分以下的店我们就不主张我们的客户包括自己开店。打分在90分以上,我们才开店。打分的一个好处是:这3年,我们开店的成活率达到95%以上。”
蒙自源近年一直维持着较快的开店速度。媒体信息显示:蒙自源过去1年共开出177家新店。
快速拓店除了依靠选址数字化,还依靠建店数字化。选址的数字化分析为品牌门店模型改造提供数据支撑,新版门店模型店型由大变小、从商圈到社区,大大降低了建店成本。“建店数字化后,我们刚开始一个月可以开60家店。”
品牌数字化:
0.1分撬动50万元业绩增量
李晓俊坦言,蒙自源在营运数据化方面做了很多尝试。“我们跟大众点评、美团,还有其他数字化公司合作,中间做了很多改良。现在业务营销效率提升了很多。”
品牌会员量大幅增长。蒙自源日新增会员超过1万人次,每月会员增长达到以前三个月的数值。
其二,会员转化率大大提高。“转化率从15%提高到21%,我们计算过,转化率每提高1个点我们的营收就有150万的增长。”
这两项成绩基于蒙自源多个方面的努力:
用好小程序,有针对性地给用户发优惠券,做到精准营销。
做社群运营,在发放优惠券之余发力新零售,“线上下单我们云南新鲜特产,我们当天采摘,消费者隔天就能到门店自取。”
追踪短视频平台热点,及时推出和品牌特点结合的互动视频。
和美团、大众点评合作,做团购、会员日等活动,积攒品牌会员、沉淀线上品牌口碑。线上口碑的提升也带来了持续稳定的收入增长。据蒙自源测算,美团上的口碑评分每提高0.1,线下门店一个月的整体业绩可以增长50万元。
李晓俊介绍,通过美团团购,蒙自源团购营收从100多万增长到2000万,“今年我们要突破3000万,明年我们会达到5000万”。李晓俊认为,团购的合作是非常有效,通过爆品打造,门店一款产品做到广州第一名,而且半年销售突破20万。
去年蒙自源的店庆时,蒙自源和美团、大众点评做的“品牌日”活动,曝光达到1亿多次。
竞速时代,效率至上
时代朝着追逐快、追逐效率的方向发展。“慢”、“低效”逐渐意味着过气,意味着不兼容,意味着被淘汰。
餐饮老板内参创始人秦朝说:“中国餐饮加盟市场体现出‘效率先行’的特点”。餐饮连锁就像是滚雪球比赛,效率更高的企业滚得更快更好,更有机会占据市场份额。
在这个市场变化加速的环境中,谁能更快接受,更快适应,更快“出击”,谁就更可能成为大鱼。
一本万利!2023还有那些值得加盟的餐饮品牌?
对于不少创业者来说,餐饮业技术要求不高,消费群体广泛,是他们创业的第一选择。但如果本身不是厨师出身,想要凭空创造出属于自己的味道和口碑还是相当之难的。因此越来越多的初创者把目光投入到餐饮加盟上,期盼着借助品牌的名气,产品和管理,减少创业风险,顺利实现盈利。
但众所周知,市场上的餐饮品牌种类非常繁复,究竟有哪些在当下是真正值得投资的呢?从龙呈所经手的诸多商业项目来看,餐饮品牌的加盟是福也是祸,如何从中挑选值得投资的品牌和方向对创业者来说是重中之重。今天我们结合龙呈旗下接触过的餐饮品牌,介绍一些在未来拥有良好发展前景的餐饮加盟方向,希望能够为广大创业者提供一些灵感。
快餐小吃半壁江山
据数据显示在连锁门店的品牌分类中,小吃快餐门店数占比近50%,这每2家连锁门店中,就有1家是快餐小吃。虽然数量多,但这并不代表市场饱和,而是人们反映了人们近些年及未来的消费趋势。创业者来说,快餐小吃投入少,回报快,技术成本低,是非常好的投资方向。就以2023年中国餐饮加盟榜单来看,老乡鸡、尊宝披萨、必胜客等众多快餐小吃都值得一试。
奶茶饮品YYDS
就目前市场上的奶茶饮品店形式来看,非连锁品牌性的饮品店很难生存。人们往往会优先挑选熟知或是喜爱的知名品牌,下意识认为没有听过名字的品牌不正宗,路边货。如果想进军奶茶或是咖啡饮品市场,加盟是第一选择。当然,市场上的饮品加盟品牌众多,比较推荐的有蜜雪冰城、瑞幸、一只酸奶牛。蜜雪几乎占据了全部低端市场,瑞幸和星巴克分庭抗礼,一只酸奶牛弥补了市场上酸奶位置的缺憾。
不推荐项目真正达到市场饱和,且投入高,经营难,易倒闭的项目几乎都集中在火锅和烤肉当中。在一家商场当中,奶茶饮品店多的话也就五六家,以消费者几乎人手一杯奶茶的情况来看,一家饮品店只需和这五六家竞品竞争。但是消费者只能在一家主食店铺消费,火锅店和烤肉店不仅要和同高知名度其它品牌竞争,还要和全商场众多餐饮店铺竞争,压力大,竞争力大,很吃客流量,倒闭率相当之高。
创业需谨慎,选址很重要,像是龙呈开发的一些商业中心人流量都还不错,因此店铺的存活率也很高。所以请创业者们务必好好选址!选址决定生死!如果大家有其他关于创业的问题,欢迎留言交流。
过来人用血泪史告诉你:餐饮加盟,什么样的品牌才值得信赖?
第1430期
“
提起加盟,很多餐饮创业者头皮发麻:选哪个品牌好?被坑了怎么办?
最近内参君结识了两位不做自创品牌、专注加盟很多年的餐饮老板,来听听他们的经验与建议吧。
”
■餐饮老板内参张伯禹发自北京
先来认识下这两位餐饮人:
1、郑晶伟
从事餐饮行业7年,最开始入行就是以加盟切入。他还是个“餐饮小白”时,经验少,选择的品牌影响力小,最终失败告终。
痛定思痛,他先后加盟了如很高兴遇见你、辣府等知名品牌,目前他在北京有5家自己的加盟店,运营情况良好。
2、梅轶楠
从事餐饮行业近十年,自创品牌失败后专注于加盟。不过,最初加盟的品牌也失败了。
复盘后经验后,他重新上路,加盟了井格、长野拉面、麻里麻里香锅等品牌,目前有7家自己的加盟店,运营情况同样不错。
今天,让他们来捋一捋“加盟那些事儿”。
01
他们踩过的坑,“剧情”是这样的:
▼
1:
选品牌时“抠门”,最后赔了一大笔钱
“对小品牌或新品牌,即使加盟费较低,也要绕道。”郑晶伟说,因起步时候比较“抠”,他选择了一个加盟费少的小品牌,“开始省下一点点,最后赔上一大笔。”
没有品牌影响力加持,高额的市场“敲门”费成为压死骆驼的“稻草”。
2:
流水50万,挣到手的不足1万
除了不菲的加盟费,总部“扣点”也容易让人栽坑。郑晶伟最初加盟的品牌,总部会从每月的流水中扣除6%。
营业一个月,郑晶伟细算了一笔,每月的流水是50万,看似不少,去掉各种成本和“扣点”,留给自己的不到一万。
3:
品类生命力短,没多久就过气
梅轶楠入行时,一开始以香锅切入餐饮市场,结果开业没过多久这个细分品类就要“过气”。
他以亲身经历作证,大量的同质化产品一拥而上,但只是火一阵,消费者很快就转移阵地。品类生命周期短,只能鸣金收兵。
4:
选址遇上硬“角色”,被迫对标吉野家
梅轶楠的第一家加盟店主打日式盖饭,不料,吉野家进入了他们所在的商圈,也就是说,他的日式小店被迫直接对标吉野家。
在吉野家高品牌附加值面前,产品做得再好,价格再低,也无法有效引流。
5:
“黑心”总部赚差价,加盟商赚不到钱
对于总部配送这一点,两位老板要吐槽的都很多。郑晶伟回忆,曾经他的加盟店核心产品由总部直接配送,但配送价格存在差距,以鱼的配送来说,直营店为10元/斤,给加盟商的却是20元/斤。
而梅轶楠曾经的加盟店在“汤底原料总部配送”上栽了跟头:原本900元的产品,总部换个标签就卖1400元,可气的是,以前的标签撕都不撕,“简直是在质疑我们加盟商的智商……”
02
复盘过后,他们依然选择做加盟
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这两位餐饮人,首次创业的结果都以失败告终。再次进场,他们为什么还是选择品牌加盟,而不是自创品牌呢?
在与两位老板聊天的过程中,他们提出一个观点:不要讲情怀,单纯从赚钱考虑,做加盟可能是更好的选择。
郑晶伟当时复盘时思考了以下几个方面:
1、自己的经验还是很少,资金链也没有达到一定基础,做自创品牌抗风险能力还是很低;
2、之所以上一次加盟失败了,主要是选择加盟商的“入口”没有把握好。而筛选有一定体量和知名度的品牌还是很有市场的;
3、自创品牌的引流能力还是太差,和一线品牌竞争基本“送死”,加盟品牌一是有核心团队的支持,二是经营管理模式也有参考。
梅轶楠是这样考量的:
1、在北京做自创品牌,如果你经营能力不行或者体量不大,要么进不去核心商圈,要么很快被淘汰;
2、自己做品牌需要考量的太多,包括菜品体系、品牌包装,供应链打造,这些通过加盟都可以迎刃而解。
03
做加盟,这9条经验要带上
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做加盟,还有哪些盲点值得关注?内参君采访了多位“过来人”,他们给餐饮初学者提了以下建议:
1:
选择有号召力品牌
有号召力的品牌会带来诸多利好:高品牌附加值,引流效果好;持续盈利性高;有原料、培训、供应链甚至是选址方面的支持。
选择一般品牌,你选址可能要在一流商圈一流位置才会有高人气,有了号召力品牌加持,在一流商圈三流位置同样可以。
2:
选择“常春藤”品类
刚开始创业尽量绕道现象级餐饮,避免“火一阵子就被消费者遗忘”。品类都有生命周期,加盟更要选择有生命力的品类。要选择一个受众较多的品类,比如火锅。
在营业时长和规模固定的情况下,受众越多,你的利润点就越多。
3:
要考虑人均消费
选择加盟品牌时,要结合你的资金链和运营能力,确保所选择的品牌,人均消费定位自己能够驾驭得了。
比如,选择轻餐的话,人均60元左右比较适中;中型餐饮,人均100元左右是一个比较普遍的选择。郑晶伟结合经验分析发现,“客单价在70元~80元之间的品牌是最好做的。”
4:
一定要看品牌对加盟店的支持度
背靠大树好乘凉,但关键是大树对你怎么样。郑晶伟和梅轶楠都特别强调了“总部支持度”这个问题。
好的品牌对待直营店和加盟店是一个标准,而加盟店在选址、培训、核心团队以及标准化方面都会有总部支持,甚至,你只要有钱,全托管交给总部运营也可以。
5:
重点考察品牌的供应链
当一个品牌的供应链足够稳定,体量较大,那么你就不会遇到断供、坐地起价等困局。
对供应链的考察,是加盟前必备的功课。
6:
慎入资本加持的品牌
“资本看重的东西和餐饮人看重的东西并不一样。”他们提醒。
有资本注入的餐饮品牌往往注重拓店数量和拓店速度,品牌本身的内核会逐渐被淡化,“对于创业者来说,很容易被裹挟,成为牺牲品。”
7:
警惕“假大空”的概念
有的品牌不好好做产品,常常用一些概念性的东西来糊弄创业者,比如上来就说一通CRM系统(客户管理系统)、QMS系统(质量监控系统)……结合实际的东西却没有。
很多“先进管理概念”,关键是要落到实处,而不是空有概念。
8:
“专注”的品牌更靠谱
很多餐饮品牌盲目跟风,特色化不显著。比如这段时间韩餐火了,就推出韩餐店;潮牛火锅红了,就转做潮牛火锅。
什么流行就做什么,流行过了品牌就转做别的品类,但已经投资了的加盟商想转型却很难。
9:
避免信息不对等
选择加盟形式的创业者,很多都在三四线城市,这些创业者以70后、80后为主,90后次之。不少年轻的加盟创业者,依赖百度、朋友圈等方式获得信息,最终上了虚假信息的当,导致血本无归。
加盟之前,多考察、多沟通,不要让信息壁垒浇灭了创业的一腔热情。
看完这篇过来人的经验,你对做加盟有什么看法?欢迎留言讨论。
“开店100问”往期回顾
①开一家店需要多少钱?②怎么选合伙人?
③如何给菜品定价?④员工怎么排班?
·END·
统筹丨张琳娟
编辑|茜妮视觉|陈晓月