星巴克服务态度差怎么办？星巴克咖啡服务和星巴克咖啡的区别

在星巴克消费的顾客，完全可以投诉服务员。如果在星巴克消费的顾客，在次咖啡的质量上面。还有服务员的态度上面。还有服务的标准上面。还有硬件使用不妥当的上面。都可以用不同的形式来投诉服务员。

顾客对服务员的服务标准可以投诉。而且顾客对服务员的服务质量也可以投诉。顾客对服务员的卫生标准也是可以投诉的。

星巴克服务

顾客进门给予问候，有眼神接触，让他们觉得被关心

R（点单）:你好，不好意思久等了，然后推荐饮料，推荐点心，对吧台师傅饮料传呼，和顾客聊天，并致谢，指明取饮料的地方。

B（吧台）：正确回Call饮料，标示饮料，制作饮料，不好意思让你久等了，你的XXX好了，可以适当聊天，并指明调味吧台。

C（外场）：保持露面整洁，注意到每个顾客的需求，并可以和顾客聊聊天。

F：在高峰情况下为正在点单后面的顾客点单，标示杯子给吧台。

FP（FOOD PARNTER）：在高峰时，加热点心或拿糕点

BC:高峰时做冰饮

BOH：高峰时洗补

星巴克服务和星巴克门店的区别在于，

星巴克服务是雀巢通过星巴克品牌影响力来开展的服务，不是门店，

星巴克门店是星巴克自己品牌的直营门店。

星巴克服务是基于星巴克与雀巢的全球咖啡联盟，由雀巢及其授权经销商在门店以外渠道开展的便捷高品质星巴克咖啡整体服务项目。

该项目主要覆盖办公室及高端酒店渠道，提供自助和服务两种模式的咖啡体验，不包括星巴克品牌的食物和相关衍生品

范围不同。星巴克服务可能是专星送外卖，也可能是门店服务，服务比较广泛。而星巴克门店的服务仅限于门店，范围比较小。

星巴克没有借伞服务。星巴克是一个以经营咖啡为主要经营项目的连锁咖咖啡店。其服务项目中也没有借伞这项服务。而且星巴克咖啡店里面也没有特别为顾客准备的雨伞，因为雨伞一旦借出去，就很有可能没有办法再收回来，所以该项服务在星巴克咖啡厅没有提供。